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1月10日より新人研修を開始した。
新人といっても中途採用ばかり4人なので、年齢はまちまち。傍からみたら何年もいる社員にみえる風貌の人ばかり(笑)

年末から本気でとり組んだのが、この研修の内容だ。
以前は中途採用がひとりはいるたびに、雇用の説明をし、社長研修と称して、2時間程度のお話をし、採用部の担当が社内のことや商品のことを説明し、1日で研修らしきもの?を終えると、社員にお願いをしてOJTという名のもとに、これまた日々の業務の中にとけこんで流れていってしまう方法だった。
しかし、さすがに昨年、10人の社員から20人へと倍にしてみて、多数の問題が今、勃発している。採用と仕組みづくり。この両方がバランスがとれていなかった。
昨年の採用者も含め、さまざまな環境整備のやり直しを私自身に求められていると痛感した。

採用時期は、年4回。3ヶ月に一回と設定し、まとめて採用。研修は足並みをそろえて座学一週間、OJTは具体的な商品販売。講師には社員がそれぞれ出て自覚を促す。
万一、採用時期にズレた人や研修が部分的に受けられなかった人には、補講としてビデオを用意。

研修のテーマは教育ではなく、「共有」。歴史を重ねてきたものほど、当然ということが増え、自分が分からなかったことを忘れ、新人にとってどこが不明で何が不安かがわからなくなる。分かっているものがカリキュラムを組むより、分からないと感じているものの意見を聞きながら、新鮮なうちに研修カリキュラムを仕上げていくこともまた大切だとしった。

まだまだ成長会社。外部期待値や外部評価が高いほど、成長のスピードを求められている。社員は大変かもしれないけど、成長する機会に恵まれたと考えながら、恥をかいても、怒られても、とにかく確実にスピードアップしながら期待値に近づきたいと思う。
それもこれもみんな社長の責任、社長の仕事なのだとやっと分かってきたのも私自身、最近のように思う。

起業とは、旅のスタート。廃業するまでゴールのない自分鍛錬のマラソンが続く、といわれたことがあったけど、やっと意味がわかってきたのかもしれないな・・・。

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日野佳恵子(ひの・かえこ)。島根県生まれ。90年創業。女性(主婦)マーケティングの パイオニア企業として注目を集める。企業・主婦・ハー・ストーリィの三者共働型マーケティングを開発する。「クチコミュニティ・マーケティング」は登録商標。 [ 続きを読む ]

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日野佳恵子の著書
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ハー・ストーリィは、主婦マーケット専門のマーケティング会社です。「主婦の力をプロデュース」を合言葉に、web媒体とリアルネットワークを活用し、主婦のおしゃべりをコンテンツにするクチコミュニティ®・マーケティングという独自の名称で、事業を展開しています。

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