クチコミ実践セミナー終了しました!
今年はじめて、自社で主催をしたクチコミ実践セミナー。広島・東京・大阪と開催し、どこも会場定員満員御礼で、こころから感謝します。大阪ではぎりぎりにキャンセルが出ましたが、その空き情報を出しましたら、すぐに埋まるなど、今、多くの方がクチコミに興味をもっていることを大変実感しました。
サービス精神旺盛すぎるのが私ですので、かなり欲張った内容になり、かえって「具体的にどうしたら」と思った人もあるかもしれませんので、次回からは、テーマ別にわけた講座にしてステップアップできるようにも計画しています。店舗の場合、BtoBの場合、会社案内を考える、ホームペーページでクチコミする・・・といったように。
でも基本の考え方は、いつでも同じ。お客様に指名される会社にするためにはどうするかです。
その答えは、自分だったら指名買いしてしまっている店や商品、会社はどこにどう惹かれているかを自分がお客様の立場にたって、分析してみることです。
きっと見えてきます。
以下は、東京会場の様子です。びっしり満員で熱気むんむんでした。昨日の大阪も雰囲気がよく、熱心に聴きいってくださいました。
みなさま、ありがとうございました。そしてまたおめにかかりましょう。ますますのビジネスのご発展をお祈りします。
http://www.herstory.co.jp/biz/seminar/kutikomi3/report.html

