（株）ハー･ストーリィ代表 日野佳恵子の「思いつき日記」

私の所属する中国ニュービジネス協議会女性部会は毎月「この人に会いたい」という企画をしています。
今月は、新卒採用で有名なワイキューブの九州・中四国ゼネラルマネージャー坂東孝浩氏です。ワイキューブは、平均年齢26歳、社員数130人、売上高22億という若手中心のベンチャー企業です。坂東さんも中国四国九州を統括しているとはいえ、31歳。そして何よりも爽やかな美形で、プレゼンもスマートなので、女性部会の参加者は、目がハートでした。やっぱり男も女も、見た目は大事だなぁ、というのも学びました(笑)
とはいっても、この若い人材がかっこよく活躍するワイキューブには、やっぱりそれだけの「採用力」があります。以前、このブログで、ワイキューブの本社ビルには、巨大なワイセラーやビリヤードバーなどがあることを書きましたが、今回は、具体的な採用テクニックについて教えていただきました。

まず「いい人材」とは何かを分かって採用すること。「いい人材」というと、多くは「頭がいい」「明るい」ガッツがある」「素直」といった言葉を並べがち。しかし、本当にいい人材とは「利益をもたらす人材」ということを明確にしておくことだそうです。たとえば、「素直な人がいい人」と思っていると、たとえばある部署の責任者が自分の部署の採用面接を担当したとした場合、「自分が使いやすい人」を採用しがちといいます。自分が楽になりそう、自分が助かりそう、自分が扱いやすそう・・・という視点で面接者が採用をすると、あとあと「利益を生み出さない人」が多くなります。あくまで会社は、利益を生み出す人、または利益を必ず生み出せる人になるであろう人かどうかで採用するべきといいます。

では「利益を生み出す人」とは何か。利益＝能力×意欲　という方程式になるそうです。どんなに能力があっても、意欲が高くなければ、能力は発揮できないということです。また、それには①ビジネスモデルと能力のマッチングの成功が重要。能力とは、ビジネスモデルと合っていなければ生かされないということです。②価値観のマッチングも重要。これは夫婦が「価値観の不一致で・・・」とよくいうように、会社と人材も価値観がマッチしていなければ、どんなに能力が高い人でもうまくいかない、というものです。
③意欲のない人はどんなに能力があっても仕事はできない。意欲の高さとは、もともと本人がもっている達成意欲、成長意欲が高いかどうか、ということをみます。
では、人が意欲を出し、動機付けされるには3つ。「危機感」「実利」「使命感」です。中でも若い人たちは、もう環境的には「食べるため」「生きるため」といった危機感はすくなく、「使命感」がなければ、燃えられないということです。だから採用する側も、会社がどれだけの使命感をもって社会になんのために、誰のために、何をしようとしているか、というのをしっかりと持っていなければ、今は、採用する側が実は、値踏みされている可能性のほうが高いといいます。
お話しを聞いていて、「いい人材を採用する」には、実は、「いい人材がきたくなる会社になる」ことである、ということにたどりつきます。たとえ有名企業や大企業でなくて小さな会社であっても、明確に、「こんな会社を目指している」だから「こんな人が必要」といった姿勢を明確にし、あえて高い志を提示し、それに答える人との出会いに努力する、ということになりそうです。
なかなか厳しかったのは、中途採用はマーケットでみると、どうしても「いい人材」は比率からみると少ないということ。中途で会社を移動する人は、「いい人材」のほとんどはヘッドハンティングか独立で、市場には「いい人材」は多くは出てこないのは当然で、たとえいい人に出会えても、毎年採用できることは大変難しいということ。だから彼らは「新卒」で「素材」がよくて、時間がかかっても未来に「利益を生み出す素材」をもっている人を採用するほうが確率論からみて高いということです。もちろんワイキューブは新卒採用の会社ですから、そこはさすがにプレゼン力もばっちりです。
でも、聞いている人たちに「なるほど」「本当だ」「考えさせられる」という内容を次次と分かりやすい図や言葉でプロジェクターをつかって、スマートに行われる姿そのものに、参加者も「31歳のうちの息子とえらい違い」とか「うちの社内の若手であそこまで語れる人いるかしら・・・」とかなりみんなショックもうけていました。たしかライブドアの堀江さんも31歳。時代が変わるということをとっても感じずにはいられません。スマートでカッコイイ、知的な若者がビジネスを動かしはじめています。「いい人材」をとれる会社になれるよう、ますますがんばらなくちゃいけません。

以前からココでお話しをしています今年、撮影に入る予定の広島を舞台にしたラブロマンスの「映画」についてです。
土曜日に東京のスタッフの方からシナリオを渡されました。印刷された一冊の本。タイトルはいえませんし、キャストも内容もいえませんが・・・渡されたときに「とにかく読んでください。田渕久美子(脚本家)さんが三ヶ月没頭して苦しんで、今は放心状態だと思います。日野さんの感想を聞かせてください」といわれました。意味深な渡され方で、とにかくいてもたってもいられず、帰りの電車の中で、すぐに読みました。
シナリオというのは、当たり前ですが、台詞の本ですから、小説とも違って、なんとも言葉だけのやりとりでシーンが展開されていきます。
で、感想ですが、はっきりいって泣きました。それも悲しい涙でも、辛い涙でも、うれしい涙でもない涙です。発起人会のネーミングは[広島でラブロマンスを成功させる」です。ラブロマンスって言葉に違和感はないですか？最近の映画やドラマは、みんなラブストーリーです。でもラブロマンスにして間違いはなかったです。今を生きる私たちに、私たちの目線で、語りかける恋ですが、そこに「過去」が重なります。それも私たちはもう日常では風化させてしまっているに近い「ヒロシマ」です。
でも、やっぱり「ヒロシマに触れるのかー」といわせない作品です。すでに大人にとっての過去も戦後からの人ばかりですから、当事者でない人にとって、誰も「ヒロシマ」を日々の中で、思い出して実感して暮らしている人などいません。毎日はあわただしく、ネット、携帯、高層ビル、外食、レジャー・・・そんな豊かすぎる暮らしの中で、今の人は自分と「戦い」ながら生きています。独身男女も増え、みんな今を生きています。恋愛映画だけど、恋愛映画じゃない。今だからこそ、広島だからこそ作れた映画だと感慨深く、一晩、眠れず興奮しました。

ここまで書いていると・・・いったいどんな映画なんだー、と叫んでいる人もいるかもしれませんね(笑)
もったいぶってすみません。シナリオが予定より3ヶ月遅れています。(それだけ燃焼してくださいました)
撮影は真夏の予定。公開は秋はずれ込みそうですので、早くて冬。遅ければ来年の春かもしれません。
随時、報告をさせていただきますし、様子が見えてきたら専用サイトも作りたいと思います。
それまでお待ちください。

でも、本当に映画ができていくことに感激です。しかも、東京の方々と全国向けの劇場用です。思ってもいない出会いに、自分が映画づくりに携わっていることそのものが、ほっぺたをつねりたくなる感覚です。
有頂天にならず、絶対にいい作品に仕上げ、プロモーションをねっていきます。弊社のクチコミ宣伝の代表的な作品に映画が入ってくれれば、本当に幸せです。気を引き締めてがんばります。
ココをご覧の方々、ぜひ応援ください。

すごーく分かりやすいクチコミの本が出ました。
今まで私が書いてきた書籍やメルマガや情報紙、執筆などの原稿をぜーんぶひっくるめて編集者の人たちが上手に図解にしてくれました。
その名も「図解　クチコミだけでお客さまが100倍増えた」PHPです。プロってすごい！
はっきりいって、自分でいうのもなんですが、本当に分かりやすいので誰にでもおすすめです。わが社のこの春からの新人研修の教科書にも使います。
みなさんの周囲で、自営業でなかなか勉強の機会のない人や、実家が商売している方にも絶対にプレゼントに最高です。仕事がぐーんと楽しくなるはずです。
しかもなんと1000円！気軽にさっと読めて、いつでもどこでもって感じです。
まだ、アマゾンにも登場したばかりで、読書感想ものっていません。どんなかぜひ、感想をココでもいいし、アマゾンにでもお寄せください。
http://www.herstory.co.jp/biz/e_books.html

ユニクロとして知られる株式会社ファーストリテイリングの柳井正会長の講演をお聞きしました。柳井会長は講演をされることがとても少ないので、希少な体験でした。商業界主催で、大ホールに満場でした。知名度があるということは、こういうことなんだ、、、と改めて実感です。とくにユニクロは消費者向けビジネスですから、日本人なら今は誰でも知っているでしょう。講演会でここまで人が入るのもそうそうありません。タイトルは【失敗しても勝つ経営】。雑誌やテレビなどでは拝見している柳井社長ですが、講演がはじまって最初に感じたのが「声」のよさです。とても通るはっきりとした声です。そして講演の内容は、とても謙虚かつ「基本の重要性」を繰り返し繰り返し伝えられるものでした。

「基本に忠実であること」の繰り返しというのは本当だと思います。
そしてこの基本に忠実にできる人が多分、100人のうち1人なんだろうと思います。コツコツと毎日、きちんと少しずつ決まったことを確実に進めていくこと。これがどれほど難しいことかを感じます。

チェーンストアの成功要因とは、「企業カルチャーの規律正しさ」といわれました。そして自分たちの仕事は、1,日常　2,あと始末　3,前始末　4,計画　5,スピード、もっとスピード　6,自分の仕事は自分で創る
一年は53週。半年は26週。四半期は13週。こうして週の数を意識し、目先ではなく、一年後、半年後、月では・・・と明確な目標を定め、確実にそこに向かって時間を費やしていくだけだといわれました。「その当たり前のことができていない小売店が99%だと思う」とはっきりと言い切られていたのも印象強いです。
また、成長する仕事の仕方とは、「自分の仕事に対して一番高い基準を持つ」ことであるとされ、「仕事は実践するもの」「マニュアルは必要。マニュアルを超えることが大事」など柳井語録が多数出ました。

すでに世界に向かって拡大しているユニクロ。第一号店は私の住む町、広島でした。私はそのユニクロ一号店をよく覚えています。今はその近所に、私の会社のリシュリシュというリメイクの店も出しています。ユニクロ一号店のあった場所は、今はもちろんユニクロではありませんが、今もカジュアルウェアの店が入っています。
ここまで巨大になって、「失ったものと得たもの」という話も正直にされました。
失ったものは、謙虚、忍耐、絆、ローコスト、起業家精紳など。得たものは、ブランド力、優秀な社員、組織管理など。

今のユニクロのメッセージをご存知でしょうか。いつでもユニクロのコマーシャルは、話題をさらってきました。常識を覆す、メッセージ型のコマーシャルをしてきたユニクロが、たどりついているのは、「安売りをやめます」です。安かろう悪かろうの世界をユニクロは「安くていい物」として実現をしました。そこに多くの消費者が集まり、いろんな専門家の風評をよそに、確実に着実に自分たちのスタイルを作り続けているユニクロ。常に陳腐化しないような前進を感じます。「安売りをやめます」は、ユニクロブランドのこれからをさらに期待させます。どんなユニクロがこれから生まれていくのか。まだまだ見逃せないと思います。

東大の玄田先生の講演の中で、面白い話があったので、記録に残します。

元、フジテレビのプロデューサー横澤氏の話。横澤プロデューサーは、あの「笑っていいとも」や「ひょーきん族」などを作った人。現在は、吉本興業にヘッドハンティングされておられます。
横澤プロデューサーは、新人が入ってくるとその研修で、「壁は乗り越えられない」ということをいわれるそうです。この言葉は、ギョッとします。夢は叶う、とか念ずれば花開く・・・と同じように、どんな壁も乗り越えられる・・・というのがだいたい成功本などには共通して出てきます。

ではどうすればいいのか。
それは「壁の前で、ウロウロしろ」だそうです。立ちはだかっている壁の前で、真剣に悩み、真剣にいろいろ考え、ああでもないこうでもない、とウロウロしていると、あるとき突然、足元に穴があることに気づいたり、いつの間にか壁のほうから崩れていく、といいます。
あるとき、この話を先生がフジテレビの方に聞くと、「それは横澤さん本人のことをいっていると思います。個性的で、ときには認められない仕事に移動になったりなど苦労をされた横澤さんが、自分のポジションを得ていく中で得た言葉なのでしょうね」ということだったそうだ。
あくまで、ご本人から直接聞いた話しではないのですが、とってもいい話だな、と思ったので、玄田先生の講演内容に続けて書いておきます。

「壁の前でうろうろ」はとてもいい言葉だと思います。本気で悩んでいると、たしかに穴が突然、あくことがあります。私にもその意味はわかる気がします。

2月4日、国民生活金融公庫主催のシンポジウムにパネラーとして参加させていただいた。全体テーマは「中小企業勝ち残りの経営戦略」。少しユニークだったのは、基調講演は、東京大学社会科学研究所助教授の玄田有史先生で、学生を見ている立場からの人材についてだった。通常、コンサルタントや企業戦略の専門家などが多いので、とても興味深いテーマだった。
先生がいわれる内容は、なるほど気づかされることが多かった。
たとえば、今の大人が学生の時代は、「日本の大学は入るのが難しく出るのが楽」という固定概念。たしかに少し前まではそうだった。しかし今は違うそうだ。豊かな時代、情報が大量にいつでもどこでも入る時代に東大に入った学生は、昔と同じようにまじめで優秀ではあるが、情報が入りすぎて「どうしたらいいか迷う」という。テストの点数がよければ褒められ、自慢の子どもであった自分が、就職活動に成功したいと企業情報を集めたりするが、世の中はすでに「成果主義」社会になっている。年功序列も安定性もなくなりつつある。昔は学歴社会という明確なものがあった。東大までいけばなんとかなると信じてきたし、大人もそういう扱いで子どもを育てている。ところが実際に就職活動をすると、求める人材は「即戦力になりえる人」といわれる。【即戦力とは何か】をまじめな学生は、情報収集を駆使して理解しようとする。理解をして自分がその「即戦力」になろうと焦る。しかし、先生いわく「即戦力なんてありえない」と。「学生に即戦力だとかコミュニケーション力だとか論理的思考だとか、ベンチャー意識だとか・・・そんなものを期待したいということそのものが学生を追い詰める。中にはパソコンは最低条件とか、パワーポイントやエクセルが使えること、とか。学生にそれを望むのはヘン。それは会社で育てていくもの」というのが先生のご意見だ。「昔はラーメンのメニューが3つ。みそ、醤油、とんこつだったとしましょう。迷ったとしてもそんなもの。今の学生はラーメンが1万2000点ぐらいある状態に置かれている現実を知ってください。誰だって迷います。人によっていうことが違う。生き方には答えがない。調べれば調べるほど分からなくなる」といわれる。
たしかにそうだ・・・と気づかされた。私もどこかで学生たちに、自分の大学時代を棚にあげて今の自分の目線で期待値を高くしている気がする。なんたって、今、私の会社も新卒採用期間のスタート。募集要項には、しっかりと「コミュニケーション能力が高い人」なんて書いてある。。。。

超優秀な学生が就職試験にのぞんでも、「求める人材」という理屈では理解できないテストに直面する。教科書にはのっていないことで合否が出される。そして、不採用通知が続くと学生は混乱する。「ここまでがんばった自分を社会が必要としていないのか」という自信喪失にぶつかる。自分の全人格を否定されたように感じていく・・・というのだ。

私の娘の口癖には「お母さんみたいに数学も化学も歴史も･･･何も知らない人が会社の社長ってできるわけ？だったら勉強って何？しなくてもいいってこと？」という質問がある。勉強はできなくても、何とかなってる。でも、それもまた限界がある。やっぱり知識はないよりあったほうがいいし、科学の進歩は知識のある人でなければできない。だから「本物」のエリートはやっぱり必要だと思う。「本物」のエリート教育が今までは知識教育に偏ってきたきがする。それは学生のせいではない。
そういう意味では、玄田先生のような先生に出会えている学生たちはとても幸せだと思う。
ぜひ、魅力的な東大生を多く輩出していただきたいと思う。

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昨日は、福井市で講演でした。豪雪だったようで、町の中にも除雪した雪が左右に１mぐらい積まれていました。

講演が終わってから、地元の会社に訪問しました。創業400年の呉服屋さんです。堂々とした門構え、店の中は本物の呉服屋ならではの空間です。奥に広い畳があり、店の中に立っているだけで、「日本ってすばらしい」と感じる空気です。
ご自宅を併設されているので、そちらでお茶をいただきました。数年前まで、ここで働いている人たちはみんな高校を出たら、住み込みで暮らし、食事も部屋も用意され、結婚するまで勤めている、という女性たちが巣立っていっていたそうです。長年、それが代々継承されてきた奉公人制度だったようです。
そういえば、少し前に愛知で訪問した墓石屋さんも同じでした。全国から石屋の息子たちが集まっていて、今でも住み込みで修行を積んで、実家のあとを継ぐというものでした。
「さすがにこうした制度は今の人たちには流行らなくてね」と着物屋の社長さま。もちろんそうでしょうが、この空間、空気、そしておもてなし、呉服屋という文化は、直接ふれた私には、「宝」と感じました。
こうした企業を今だからこそ、多くの人に知ってほしいし、ふれてほしい。本物や伝統とはどういうものなのか。ここには、安土桃山時代や江戸時代の着物が残っている。残念ながら写真で拝見したが、どんなに復刻や模倣の技術が進んでも、目に飛び込んでくる着物の存在感がまったく違うのだ。

古きよき日本の商売を残したい。消えてほしいくない。このまま継承して発展してほしい。全国でさまざまな事業を見せていただく機会をいただけばいただくほど、強くそう感じる。
私にできることは何か・・・がまだまだたくさん残っていそうだ。

昨日は、朝から大雪で焦りました。いつもより早く家を出て、講演先の大阪まで、なんとか運よくたどりつけましたが、判断を間違うときっと遅れていたことでしょう。
新幹線で眺めていると、なんと広島県までが大雪で関西にいくと、うそのように雪が消えました。こういうときは、日本は広いんだなーと感じますね。

ところで昨日は、シュガーレディ　http://www.e-sugarlady.jp/　という無添加冷凍食品の宅配会社の優秀スタッフのための講演会で、お話しをさせていただきました。毎年、おじゃましています。この時期、関東、関西の各地を回って、シュガーレディの魅力的な女性たちと大勢お会いすることができるので、私も楽しみにしています。
シュガーレディは、全国に約15000人の女性スタッフが活躍しています。安全、安心に徹底してこだわった冷凍食品の宅配業で、商品の魅力をしっていただくために、パーティを開き、地域の主婦の人たちを集めて、おいしい食べ方なども一緒に広めていく方法で知られています。

講演では「仕事を通じて魅力的な女性になるために」というお話しをしました。シュガーレディさんは全員、女性で、家庭を持った主婦の方が中心です。今日は中でも、全国から選ばれた優秀者の方々ばかりということもあって、みなさん真剣なまなざしで、熱心に聴かれていました。
昼食では、全国トップ10に入る３人の女性とご一緒させていただきました。
食事をしながら、1万5000人の中のトップ10に入る女性は、どんなにバリバリと活躍するすごい女性かと構えていたのですが、とっても謙虚でニコニコしていて、成績を聞かなければ、普通のやさしい近所の奥様という感じなのです。
ではどこがどう違うのだろう・・・と思わず好奇心の強い私は、いろいろ質問をさせていただきましたが、さすがに答えをお聞きして、なるほどと思うことばかりでした。

共通していたことは、「一年間の予定をすでに立てている」ということです。たとえば、料理を伝えるパーティの企画は、先々まで「この日にする」と日程を埋めてしまって、あとは丁寧に予定にそってこなしていくということ。また、仕事の日は、10年以上仕事をしている人たちですが、なんと一度も休んだことがないといいます。健康管理にも気をつけ、仕事の日は、いつも「よし」という気持ちで、新しい思いで取り組むといいます。

仕事を長く続けていると、「コツコツと、基本に忠実に、続ける」ということが、どれほど難しいことで、それができる人がいかに強いかを感じます。はったりや思いつきだけでは、続けられません。私自身、起業してから今までも、知り合いで店をはじめた人、独立した人などを大勢見てきましたが、いつしか多くの人たちが消滅していきました。はじめたことをきちんとやり続けるということが、どれほど難しいかを最近は痛感します。

とくに女性が主婦業をしながら、合間の時間に仕事をするというペースは、いいような反面、本気になりにくく集中できないので、気軽にはじめて気軽にやめるという人も多いと思います。
しかし、こうして冷凍食品の魅力を、長年続けて広めてこられた女性たちとお話しをしていると、実直で、誠実な人柄が伝わってきます。ありとキリギリスの話しは有名ですが、たしかにコツコツとたくわえていくことで最後は勝つようです。器用ではなくても、繰り返し繰り返し続けることの大切さを改めて感じました。
今年のシュガーレディは、「食育」を掲げておられました。食は、人間の体をつくる基本です。
女性が女性らしい仕事を通じて、社会に貢献できる企業で活躍できることは、本当にすばらしいことです。まだまだ来週は関東をお訪ねします。今年も素敵なシュガーレディさんとたくさん出会えて、私も元気をもらっています。