社員の成長
昨日は、大阪で「顧客コミュニティ戦略」と題して、セミナーをさせていただきました。
これは、企業が顧客とより深くかかわりながら、紹介やリピート率のあがる仕組みを作っていこう、というものです。
今年に入って、頻繁に自社主催のセミナーをしています。↓その多くに社員も講師で立っています。
http://www.herstory.co.jp/business/library/index.html
以前は、「講演なんてできません」「人の前で話すなんて」といっていた社員が、どんどん経営者や経営幹部の方々の前で、話をするようになる姿をみて、親が子供の発表会で感激するような気分です。
これにはいくつか要因があります。
1,日々、朝礼で3分間スピーチを一人ずつすることを徹底している。
(弊社はここまでですが、先日、他社では、「いい内容の場合、拍手」するそうです。逆に駄目だと・・・)
2,年間に外部講師を招いたセミナーを実施し、かなり刺激されている。モチベーションが高い。
3,私の講演会には社員の同行が多い。何度も念仏のように聞いている社員も多い。
4,ビデオやカセットで私の講演を社内研修に使っている。
5,人前で、「資料説明」「会議の司会」など、日常の中で、場を与える意識をしている。講演はハードでも「説明」なら慣れてくる。
6,経営者の悩み、質問書への回答を新人たちが回答している。内容は、幹部が添削する作業をしている。繰り返すことによって、一度、経験した業種、業界には強くなってくる。
7,先輩たちが人前で話す姿に立ち会うことで、「いつか私も・・・」と刺激をうける。新卒は、入社前からセミナーなどの手伝いに借り出される。
などなどがあるのかもしれません。
チャンスを与える、場を与える・・・勇気のいることですが、「責任はとるから」という度胸が相乗効果をもたらし、成長を早めるのだと感じます。
ご参加いただきました企業様。ありがとうございます。
これからも、新鮮な話題、新鮮な目線で、社員ともども情報発信しますので、よろしくお願いします。
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人前で話すって、最初は緊張するものですが、これは場をこなすと自信になりますね。私の会社では、毎朝、新人とうまく仕事がカタチになっていない人に、３人ずつ「グッド＆ニュー」と題して、いい話をスピーチしてもらっているんです。私は話さなくてもいい立場なんですが、いつも聴いていますと、とてもうまくなり、仕事もうまくいくようになっているのがわかります。自信が付くと、いろいろな面で効果があるのでしょうね。
先日、御社のセミナールームで講師をさせて頂きましたが、外を歩いている人を見ながら場の雰囲気を感じながらできるようになりましたが、９７年にセミナー講師を始めた頃は手が震えましたね。自分の流れができて、雰囲気や顔ぶれ話題でどうとでも修正ができるなんて、変わったものです。
それと、うちの会社はどんな打ち合わせでも、話が終わると拍手する習慣があります。スピーチには一層拍手が沸きますから自信になるのでしょう。時々、外部の方が来られて、当社で（物の売り込みであっても）話をされた時、この拍手にとても驚かれますね。
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