社員の幸福はお客様の繁栄につながる。女性の活躍する会社の真髄がココに!

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1992年に出会い、採用を15年以上お手伝いしてきた清掃・ビルメンテナンス会社サマンサジャパンさんの本が出ました。

この会社は、もう清掃会社とは呼べないほどの進化をされています。

サマンサさんが入っている病院、ホテル、ショッピングセンターは、彼女たちの魔法にかかったかのように影響をうけ、声かけ、笑顔、挨拶が広がり、何よりも活気があふれてきます。

入院患者さんも元気になっていきます。

ビルメンテナンスは、業態特性上、多くのスタッフは、パートタイマーです。しかも、働く場所は、同じ空間ではなく、依頼主先です。

人づくりは、社員でなくても、同じ場所にいなくても、こんなにも意思統一ができるのか・・・と衝撃を与えられます。

その秘密は、1992年に私が、はじめて小野英輔社長(元会長)におめにかかったときから変わらない、「教育を惜しまない。人に投資する」考え方です。

山口県周南市という町から、全国に広がるサマンサマジック。

ぜひ、その秘密をのぞいてみてください。

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感想・意見も、なるほど、と読み応えあります。

 

 

Profile

日野佳恵子(ひの・かえこ)。島根県生まれ。90年創業。女性(主婦)マーケティングの パイオニア企業として注目を集める。企業・主婦・ハー・ストーリィの三者共働型マーケティングを開発する。「クチコミュニティ・マーケティング」は登録商標。 [ 続きを読む ]

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ハー・ストーリィは、主婦マーケット専門のマーケティング会社です。「主婦の力をプロデュース」を合言葉に、web媒体とリアルネットワークを活用し、主婦のおしゃべりをコンテンツにするクチコミュニティ®・マーケティングという独自の名称で、事業を展開しています。

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