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[ マンションの施工・販売 ] 株式会社コスモスイニシア九州支社様 様
会社と商品ブランドの認知度をグループインタビューで検証

約18年、福岡を中心に住宅の供給を行ってきたコスモスイニシア九州支社様。
マンションブランドも含め、なかなか認知度が上がらないことから、
実情を把握したいとのご相談をいただきました。
　
株式会社コスモスイニシア九州支社様　http://www.cigr.co.jp/
　

ハー・ストーリィが提供したサービス

　
主婦の声を生かした商品開発　
　
■WEBアンケート
　自社マンションと企業イメージについての調査
■グループインタビュー
　マンションに興味のある地元在住主婦17名
　モデルルーム見学会

詳細

　
一般消費者の生の声で現状把握
　
福岡のマンション業界は地場企業が非常に強く、全国で大きく展開している
企業様といえども認知度はまだまだ。
東京本社からの情報発信やマーケティングはなかなかローカルでの活用は難しく、
もっと地元での活動が必要だと感じます。
　
アンケートやグループインタビュー、見学会等を通して「消費者の生の声を聞く」
「お客様視点で提案をする」ということの重要性を、理屈ではなく
肌で感じていただけたことは大きな成果でした。
　
■見学会報告HP

多くの消費者と接し、生の声を聞くことができたマンション見学会報告HP

お客様の声　：　株式会社コスモスイニシア九州支社　業務統括課　脇田弘明様

　
率直な意見に、真のブランド力の必要性を痛感
　
「きちんとした説明がなければ、営業マンの『大丈夫です』が一番不安」など、
たくさんの率直なご意見をいただき、非常に感謝いたしております。
　
広告やメディア等で社名を売り込むような表面的なことではなく、
まずお客様のニーズをつかみ、それを実行し、お客様に満足いただける。
それが真のブランド力だと感じました。社員一人ひとりが、
常にお客様満足を考え、仕事に取り組んでいけるようになっていきたいと思います。