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■■　　 　 女性１０万人のクチコミュニティ・カンパニー
■　 【 ハー・ストーリィ　ビジネス通信】vol.21(2003.8.27) ■
　　　　　　　　　http://www.herstory.co.jp/ 　　 　 ■■
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残暑が厳しくなってきて、ようやく夏本番という感じがしてきました。

「クチコミ２」発売後20日がたちましたが、かなり好調。喜ばしい限りです。
早速ご購入いただいたみなさま、本当にありがとうございます！

今回の書籍の中には、アンケートを同封させていただいております。
早速みなさまのご感想をたくさんいただいており、日野も喜んでおります。

お寄せいただいた質問については、今後このビジネス通信上で、
まとめて回答させていただきたいと思っております。

また、9月29日に東京ビックサイトにてセミナー開催することを決定しました！
4時間たっぷり、日野が「クチコミ」について語り尽くします！！

セミナー後には参加者のみなさまとの交流会も開催しますので、この機会に
是非お会いできればと考えております！ぜひご参加ください。　
★お申込はこちら　
→　https://www.herstory.co.jp/biz/seminar/kuchikomi4/form.html
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（下津）

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【１】クチコミ実績報告
　　　　　 『働きたくなるユニフォームを作ってイメージアップ』

【２】今月のちょこっとデータ

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おかげさまで、いきなり紀伊国屋書店ビジネス書部門1位になりました！
　↓　↓　まだご購入いただいていない方、ぜひご購入ください！　↓　↓
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　　　　　　　　「クチコミュニティ・マーケティング２」
　前作からさらにバージョンアップ。ネットコミとクチコミの実践本！
　　　　　　　　　　日野佳恵子著　朝日新聞社1300円
　アマゾン予約画面→ http://www.herstory.co.jp/biz/e_books.html 　　　　
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【１】クチコミ実績報告
　　　　　　『働きたくなるユニフォームを作ってイメージアップ』

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今回は、前作「クチコミュニティ・マーケティング」でも取り上げさせていた
だいたサマンサジャパンさまの取組事例をご紹介します。
★サマンサジャパンさま　⇒　http://www.samansa.co.jp/

サマンサジャパンさまは、ビルメンテナンス会社。従来のいわゆる3Ｋイメー
ジを覆してきたサマンサさまで継続的にとりくみさせていただいているのが、
ユニフォームデザイン・制作です。

日野が常々お話している「1本立てる」理念が決まったら、次はいかにビジュ
アル的にその理念を表現していくかを考慮していきます。
そのひとつの表現方法としてオリジナルユニフォームを位置付けております。

サマンサさまでは、ビルメンテナンスを受注した顧客企業さまの雰囲気、イ
メージに合わせて、ユニフォームをデザインさせていただいています。
イラストレーターである副代表のさとうがデザインしたイラストを立体的に起
こして、ユニフォーム制作をしています。

通常の既製品のユニフォームではなく、オリジナルユニフォームへ変えたこと
によりサマンサさまには大きな変化が生まれました。

　（１）まず、営業担当者が自社サービスを「売り」やすくなった。

　理由は、他社との差別化がはっきり打ち出せるようになったこと、
　「見られたくない、見せたくない清掃」から「魅せる清掃」になったこと
にあります。

　（２）今まで苦労していたリクルートがずいぶん楽になった。

　ユニフォームを女性が着たい！と思うようなお洒落なデザインに変えまし
　たので、リクルートでも、「このユニフォームが着たかったので応募しま
　した！」というスタッフが増え、意識の高い女性が集まるようになりました。

　（３）クライアントにも喜ばれた。
　
　病院、量販店、官庁関係、フードコート等、メンテナンススタッフが目に
つくような場所では、特に喜ばれています！

クチコミされる会社とは、「人が噂したくなる会社」でもあります。
1本立てた後には、この理念をいかに多くの方に理解してもらうかが大切です。
理念をスタッフやお客さまに対してわかりやすく具現化する方法の一つがオリ
ジナルユニフォームではないでしょうか？

ネーミング、ロゴ、ツール等のイメージをユニフォームを含めて統一すること
で、リクルートしやすくなり、いい人材、ほしい人材が集まります。
そして、それらが話題になり集客の一助となっているのです。

例えば、アミューズメントパーク、福祉関連施設、飲食店さまなど、他社との
差別化を図りづらく、意識の高いスタッフが集まりづらい業種のみなさまには
オリジナルユニフォーム制作の効果が高いのではないでしょうか？

オリジナルはコストがかかるというイメージが強いかと思いますが、
実は工夫次第でコストをかけないでオリジナリティを出すことが可能です。

【既製品との違い】
１．既製品と異なり、一度制作すると、永遠に廃盤になることがない
２．動きやすさや目立つデザインなど自社の理念に合わせてデザインできる
　　⇒パターンはいいけど、色がない、七部袖がいいけど半袖しかないなど
　　　細かいところにもこだわりやオリジナルティが盛り込める
３．既製品と異なり、１着からでも制作できる、注文できる

次号では、具体的にどんなユニフォームをつくっているのかをご覧いただきた
いと思います。

★ユニフォームデザインに関するお問合せは
　　　　　　　　　　　　　　　担当福間(fukuma@herstory.co.jp)まで★

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◇◆ クチコミュニティ立上げから運営までのテクニック公開！　　　◆◇
あなたの会社がクチコミで伸びる！クチコミュニティ実践セミナー
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★日程（受付開始）2003年9月29日(月) 13:30〜17:00 (13:00受付開始)
★会場 東京ビックサイト　607会議室
　　住所　東京都江東区有明3-21-1　　電話　03-5530-1114
　　地図URL　http://www.bigsight.jp/access/access_c/index_c.html
★参加費 　18000円（税別）
★定員 100名
★お申込　https://www.herstory.co.jp/biz/seminar/kuchikomi4/form.html

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　　◆*◇セミナー後にみなさまとの交流会を予定しております。◇*◆
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【２】今月のちょこっとデータ
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┌∞────────────────────────────────┐
│ ◆子育ての情報収集や相談は「親」より「友達」、 │
│　　　　　　　　　　「雑誌」より「インターネット」　（8月25日） │
└─────────────────────────────────┘

子育ての情報源や相談相手は、どちらも過半数をこえているものの、
「親」よりも「友達」が最も多いようです。

いずれにしても情報源を「友達」や「親」、「先生」などクチコミ情報と
する回答が「ホームページ」「雑誌」や「本」などのメディア経由の情報
の2倍以上あり、子育てのような人生に関わる選択を決定する際にはやはり
クチコミ情報が重宝される傾向が強いようです。

しかし、メディア経由の情報の中でも特に未就学児を持つ母親の間では、
「ホームページ」に寄せる信頼は高いようです。コミュニティ的な要素が
大きく、相談や質問へのレスポンスもマメなネットコミュニティがきちんと
形成されている「ベネッセウィメンズパーク」に人気が集中しました。
★ベネッセウィメンズパーク→　http://women.benesse.ne.jp/

ベネッセウィメンズパークには、妊娠ママのコミュニティもあります。妊娠
中にはまだ同じ境遇の友達も少ないので、このサイトは重宝しそうです。
→　http://www.herstory.co.jp/jisya/200306/20030612kosodatem.html

┌∞────────────────────────────────┐
│ ◇◆やっぱりコンビニは「家からの近さ」が一番大事！（8月5日） │
└─────────────────────────────────┘
おにぎりを買ったり雑誌を立ち読みしたりはもちろんのこと、用がなくても
つい入ってしまうコンビニ。コンビニは私たち消費者にとって、新製品・新
サービスの情報収集基地にもなっているのではないでしょうか。バンダイの
調査では、親子でコンビニに行くのは平均週2回、目的は「菓子の購入」とい
う結果が出たそうです。
そこで、みなさんのコンビニ利用頻度、利用目的などをおうかがいしました。

ご意見ネット参加者がコンビニに行く回数は、「週1〜2回」が最も多く、バ
ンダイによる調査を裏付ける結果となりました。週1回以上行く人は全体の66
％でした。
　　→　http://www.herstory.co.jp/jisya/200306/20030612.html

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　クチコミュニティ運営ノウハウ、クチコミツールのポイント、解説します！！
　　　月5000円であなたの会社が『クチコミで伸びる会社』に変貌します！
『クチコミ研究会』→　http://www.herstory.co.jp/biz/k_labo/index.html
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　クチコミの講演会がビデオになりました！すべてが分かる約100分!!
http://www.herstory.co.jp/kigyou/hino_order.html
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【ビジネスネット】　　http://www.herstory.co.jp/biz/　（ビジネス情報）
【あつまれ！ご意見Net】http://www.herstory.co.jp/goiken/（アンケート）
【ワムネット】　http://www.herstory.co.jp/wahm/　　 （在宅・SOHO登録）
【会社概要】　http://www.herstory.co.jp/kaisya/index.html
【SUR】　http://www.sur.to/ （好きを仕事にしたい人の実践講座紹介）
【リシュラ】　http://www.lisur.jp/ （子供服リサイクル・リメイク販売）
【ｅリフォーム】http://www.ereform.net/　　 　（増改築お役立ちサイト）
【五空】http://gocoo-net.com/　　　　 （中国地方ネットベンチャー団体）

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