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■　　　 【ハー・ストーリィ　ビジネス通信】vol.120(2008.03.21)
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　http://www.herstory.co.jp/
　
　読者数 12,068名様
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　◇このメールはこれまでに弊社スタッフと名刺交換をさせていただいた
　　ご担当者様、並びに弊社ＷＥＢサイトからビジネスマガジンの配信をご
　　希望された方にお送りしております。
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　桜のつぼみも見るようになり、一日、一日と春の訪れを感じますね。
　
　先日は、トヨタ自動車様の特別仕様車PASSOのお披露目で、東京ガールズコレ
　クションに潜入しました。
　もう、見てくれましたか？ＣＭをまったくしていないのでココで知った方は、
　ラッキーです。フロアマット、給油口、シート・・・トマトがいっぱいです。
http://petit-tomani.net/petit-colle/

　会場には、おしゃれした女の子がいっぱい。ときどき混じって業界人風の男
　性　やカップル？？代々木体育館25000人の熱気でした。
人気モデルが登場するたびに、「キャーかわいい」と歓声をあげる様子を見
　ながら、「女の子に集まる女の子」はあっても、男のモデルに男が集まる・
　・・は、　想像できないので、秋葉原とは異なる女性特有の行動を目の当た
　りにしました。

　これは、今回のコラム「女性活用」にも通じるものがあります。
　女性は、会社の中でも、同姓の活躍があるか。ロールモデルはいるか・・・。
　これが会社に対する心象につながり、将来の自分と重なります。
　だから早く活躍する女性を社内につくることは、女性客、学生にアピール力
　が高くなります。

　春は、ハー・ストーリィもイベントは毎年、目白押し。
　4月15日　女ゴコロマーケティング実践セミナーは申し込みされましたか？
すでに満員に近い状態で残席あと少しです。クックパッド、キッザニアの方
　々を招きます。申し込みはお急ぎください。

　☆★女ゴゴロマーケティング実践セミナー★☆
　⇒ http://www.herstory.co.jp/w-marketer/415event/

　また、GW明けには、本社広島を皮切りに、日本初の「マーケティングレスト
　ラン」をオープンさせます。多くの企業から設備、什器、調理、食材の提供
　をうけ、地域在住女性が活躍する「母親の食卓」を実現します。
　これは、ハー・ストーリィが各地で行ってきた「会員と企業のあいのり交流
　会」の集大成モデルです。来年から、全国へ拡げます。どうぞお楽しみに。

　☆★専用ブログ準備中！私のブログでチラリとランチをどうぞ★☆
　⇒　http://www.herstory.co.jp/hino/blog/
　
　わくわく心躍る春を向かえましょう！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(日野　佳恵子)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　　==[index]======================================================

【１】女性活用のプロが教える法則(1)

【２】女ゴコロ☆市場創出プロジェクト

【３】ハー・ストーリィ主催セミナーのご案内

【４】給湯室のつぶやき　〜ダイジェスト版〜
　　　　　http://herstory-tsubuyaki.blog.drecom.jp

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　　　【１】日野佳恵子の「女性活用のプロが教える法則」(2)
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女性の能力を活用して企業が伸びるには、どんな視点を持てばいいでしょうか。
単に、男性中心だった職場に女性を増やすとか、女性管理職を増やすという事
では意味がありません。本当の活用とは、男性とは異なる女性の特性を活用し
て、今まで気付かなかった新たな市場の創出や、視点、着眼点がもてる社風に
なることだと思います。
たとえば、女性の特性の一つに「おしゃべり」と「細やかな気配り」がありま
す。この女性の能力が効果的に発揮できる仕事にCS(顧客満足)活動などが上げ
られます。CS活動とは既存の取引先を定期的に訪問してリピート情報やニーズ
をひろってくることで、お客様との長期的な関係づくりを築くための営業活動
です。

(女性の得意を活かした「しくみづくり」)
このCSという仕事は、女性にとても向いていると常々感じています。
新規獲得や訪問セールスといった「営業」と聞くと、女性は敬遠しがちですが、
「お客様との関係づくり」と言うと途端に力を発揮します。
今まで、こうした定期訪問やルートセールスには男性が配置されるケースが常
でした、しかし目的業務を効率的に行うよりも、最近は、できるだけ親身にな
ってお客様とのコミニュケーションを図り、リピートや紹介率を上げ、同時に
お客様の不満や新たなニーズを掘り起こす事が重要になっています。
そうなると、おしゃべりが得意で、気遣いのできる女性の方がより力を発揮す
るのです。
実際に、ある住宅メーカーでは、過去の施主様の家庭を定期的にCSレディが訪
問するようにしたら、新たな情報が今までの３倍入るようになってきました。
この場合は、訪問する先が一般家庭なので、昼間のご家庭に女性が訪問したほ
うが安心ということもあり、家の中でお茶をいただきながら、料理の事や子供
の学校のことなど、同じ女性として話に華を咲かせて帰ってくるのです。この
何気ない会話の中に、お客様の本音や新しい仕事の種があるのです。

(私がうれしいことを人にしてあげたい)
女性は誰に言われなくてもメッセージカードを工夫したり、手紙やチラシにイ
ラストを施したりと、ちょっとした心遣いが得意です。
企業にとって、顧客満足は今後も重要なテーマです。定期的なお客様訪問チー
ムを作り、「私がうれしいことを人にしてあげたい」を仕事の目標に掲げ、彼
女たちに思う存分活躍してもらってはいかがでしょう。ちなみに女性たちがお
しゃべりなのは、「自分がうれしいことは人に伝えて喜びを分かち合いたい」
という共感を好む本能的行動と聞きます。
だからお客様の前でも、いろんな話題を提供し、時間をかけて、満足度を高め
て関係を作ることは、自分の幸せでもあるのです。
企業の社会的責任意識が高まる中、「売りっぱなし」から「売ったあとも長い
お付き合いと言う考え方が広まっています。それを形にする仕組みがCS活動で
す。企業にとってよりよいCS活動の構築には、新規開拓は男性中心に、お客様
との強いつながり作りを実現するのは女性中心というようにお互いの得意分野
を活かした仕組みづくりをする事がもっとも早道で、おすすめの方法なのかも
しれません。

※本コラムは、株式会社ウエッジ発行のWEDGE2006年6月号に弊社が掲載した
　原稿を転載しております。
　掲載当時は「女性活用」という言葉が出始めたばかりでした。キーワード
　が頻繁に聞かれる現在読み返してみても色褪せておらず、活用の核心を突
　いていると思われるため、再度ご紹介させて頂きました。
　

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　　　　　【２】　女ゴコロ☆市場創出プロジェクト
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ハー・ストーリィ　セミナー事務局のこばりです。

みなさまに、ついに、ついに、お披露目させていただく時が来ました！

「かのテレ」発売を応援して、新プロジェクトがスタートしました！！
その名も・・・・
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　　　　　〜we can make market happy 〜
　　　　『女ゴコロ☆市場創出プロジェクト』
女ゴコロのわかるマーケッターを増やせば企業も女性ももっとハッピーに
なれる！私たち女性たちで幸せなマーケットを創っていきませんか？
　　「彼女があのテレビを買ったワケ」　応援ブログ
　　　　　　http://ameblo.jp/kanotele/
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もうお読みいただきましたでしょうか。女ゴコロマーケティングの極意
「彼女があのテレビを買ったワケ」
　http://ameblo.jp/kanotele/entry-10077160124.html

大手書店様では品切れもあったようです、せっかく足を運んでくださった
方々へはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。皆様には誠に感
謝申し上げる次第です。

さて、その「かのテレ」で女ゴコロのポイントを学んだ方へ、今度は生声
からポイントをみつけるトレーニングのスタートです！

「かのテレ」が女ゴコロマーケティングの極意だとしたら、『女ゴコロ☆
市場創出プロジェクト』「かのテレブログ」は女性の生声炸裂の場です！

このブログのメイントピック「あなたが○○買ったワケ（通称：あなワケ）」
は女性読者から自分の購買行動とそれにまつわるストーリーを収集してます。
皆様が日ごろ気になっている、女性が商品を買ったきっかけや、心を動かさ
れた言葉などが満載です。ぜひご覧いただきまして、明日のマーケティング
のヒントにしていただければ幸いです。

第１回募集の「あなたが○○を買ったワケ」を教えてください！！！
　には、５６つものコメントが寄せられました。
　http://ameblo.jp/kanotele/entry-10076045192.html
　（コメント部分をクリックしてご覧ください）
その一部をご紹介します。
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■マロンちゃんマジック

私は先週末に「フィスラーの圧力鍋」を買ったんですが、
テレビで私の好きな料理家のマロンちゃんが、「フィスラーは圧力鍋の
ロールスロイスよん」と言っていた言葉のマジックにかかってしまいました。
庶民にとっては値段は痛かったのですが、最高です！

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■私が鼻毛カッターを買ったワケ

鼻毛カッターはメンズケア用品だけど、鼻毛は女性だって生えるもの。
以前、漫画家の西原理恵子さんが、鼻毛カッターを買ってつかった感想が
「鼻の穴に高校球児がいっぱい」と書いていたので、私も鼻の穴に高校球
児がいっぱいにしたくて買いました。高校球児がいっぱいで鼻毛カッター
大活躍ですよ〜♪
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■私が「朝の健康果実」を買ったワケ

あ〜、寝坊した！　朝ごはん食べれなかったぁ！
そんな時、通勤途中の駅の売店で買うジュースは
「朝の健康果実」
なんでかっていうと朝ごはんを食べそびれた、不健康な私を
このジュースが救ってくれそうなんだもの…。

すばり、このネーミングにやられてます。
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■私が大きな車を買ったわけ

先週、思いがけずとっても大きなワゴン車を購入しました。
予算の倍もするこの車を買った理由は・・・

営業マンの押しが弱かったから。
なぜかというと、、、、、、

つづきはこちらから
http://ameblo.jp/kanotele/entry-10076045192.html

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女性の購買行動の生声には明日のマーケティングのヒントが多数！
　　http://ameblo.jp/kanotele/entry-10076045192.html

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　　　　　【３】　ハー・ストーリィ主催セミナーのご案内
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　　■□　　〜女ゴコロを売り上げにつなげる講座のご紹介〜　□■

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★残席２０！！急いでお申し込みください！！
　出版記念イベント「女ゴコロマーケティング実践セミナー」　　　　　　　　　　　　　　

書籍「かのテレ」に登場する企業のマーケティング部の方をゲスト講師として
お招きし、女ゴコロマーケティングの極意をお話します。
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　２００８年４月１５日
　「女ゴコロマーケティング実践セミナー」限定１００名
　１４：００〜１７：００　会場：東京　大手町　料金：３，０００円
　⇒　http://www.herstory.co.jp/w-marketer/415event/
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●　第１部「No.1レシピサイト　クックパッド　がつくる女性市場」
　　　　　　　　クックパッド株式会社　広告事業部長　　　森下満成　氏

　月間３５０万人（２００７年１１月）が訪れる、“クックパッド”。
　主婦の家事を楽しみに変え、自己実現の場と機会を提供する同サイト。一体、
　何が女性たちの心を魅了するのか？そこから生まれる新たな市場とは？

●　第２部「キッザニアの成功事例に学ぶマーケティング戦略」
　　　株式会社キッズシティジャパンマーケティング部　部長　関口陽介　氏

　土日は５ヶ月先まで予約でいっぱい！多くの子どもと母親の心をつかむ
　“キッザニア”の戦略とは？全く新しい企業と生活者のコミュニケーション
　の形が信頼関係を築く、ＣＳＲマーケティングの真実。

●　第３部「女ゴコロをつかむ８つのキーワード」
　　　　　　株式会社ハー・ストーリィ　チーフプロデューサー　　木田理恵　

　女性が「わぁ、これいい！」「欲しい！」「買いたい！」と、心のスイッチ
　が入るとき、その瞬間、その現場、彼女の心の中では一体、何が起こってい
　るのか？データではわからない、女ゴコロのつかみ方を豊富な事例を交えて
　解説した日本一やさしい、女視点マーケティングの本「彼女があのテレビ買
　ったワケ」の著者が、女ゴコロをつかむ８つのキーワードについて語る！
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【女ゴコロマーケティング実践セミナー】
　講座詳細：http://www.herstory.co.jp/w-marketer/415event/
　お申込：https://www.herstory.co.jp/oubo3/cli/seminar0415.html
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　■□　　〜やはり一番の近道は２日間の実践講座〜　□■
　　　　　　　　「女性マーケッター養成講座」

多くの経営者のニーズに応えるために女性社員を生活者視点が分かるマーケッ
ターとして育てる実践講座です。※男性がご参加の場合は人数制限があります
のでお問い合わせください。

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新卒の方の参加もお待ちしております！
◎９期生募集：２００８年５月２２・２３日（２日間）東京・大手町
グループ参加も受付けております！
　◎１０期生募集：２００８年６月１９・２０日（２日間）東京・浜松町
■詳細・お申込み⇒ http://www.herstory.co.jp/w-marketer/index.html
　　　　　　　　　　◎ご希望のセミナー名をご選択ください。
　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
セミナーでお会いできますことを楽しみにしております。

セミナー事務局　山口・こばり
お問い合わせ先：j-seminar@herstory.co.jp
　　　　　　　　０３-５７９３-５６３２（TEL)　　　
　　　　　　　　メール・お電話、お気軽にお問い合わせ下さい。

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　　　　　【４】給湯室のつぶやき　〜ダイジェスト版〜　
　　　　　　　　http://herstory-tsubuyaki.blog.drecom.jp/
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　　普段、見られない女ばかりのオフィスの日常をスタッフがこっそり
　　つぶやく弊社ＨＰ掲載の人気コンテンツ「給湯室のつぶやき」。
　　さて、今回のつぶやきは・・・。
　　
　　　　*●*●キダックスの、スーパー大仏イリュージョン！●*●*　

　　アマゾンやら実店舗やら、あちこちで、オレンジカラーのキダ本を
　　見かけるように、なりました。なりました？　なりましたね！

　　帯の表紙の右端に、キダの笑顔の写真が入っています。

　　写真入り！いいですねー。キダはとっても美人なので、この笑顔の
　　写真に、またキダマニアがメロメロになるに違いありません。

　　　●気になる続きは、こちらからどうぞ↓
　　　http://herstory-tsubuyaki.blog.drecom.jp/archive/117

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　　　　　　　◇◆ISMS認証（IS 83368/ISO（JIS Q)27001◆◇
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