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　　「町のお店がクチコミで伸びる」方法を６つのステップでお送りして
　　います。今回は、第３ステップの発信力の予定でしたが、先に弟５ス
　　テップのマスコミ活用法にし、第３ステップと順番を入れ替えてお伝
　　えします。

　　クチコミは、おしゃべりされる情報のことですが、その多くは、「き
　　っかけ」があります。
　　テレビで見た、雑誌に載っていた、新聞記事で見た、というように、
　　マスコミの話題がきっかけとなって、「ねえねえ昨日のテレビみた？」
　　というふうに、会社や学校で話題がはじまります。
　　そういう意味で、クチコミとマスコミは大きく関係します。
　　先日も弊社の社員が、「クライアントさまの商品をたまたま女優の○
　　○さんがテレビで、自分のお気に入りとして紹介され、問い合わせが
　　殺到したらしいです。で、クチコミをどうやって起こすか、と考える
　　より、こうやって女優がテレビでいってくれたほうが、売れるじゃな　
　　いか」といわれたんですが・・・といってきました。
　　これは、クチコミのことを理解していない人の言葉です。
　　女優さんが、○○さんが使っている、といったら大反響になった・・
　　・というのは、ある意味、クチコミです。【芸能人自身がマスコミで
　　大勢に伝えたクチコミ】です。さらに、そのしゃべった芸能人が、大
　　衆にとても影響力のある人であればあるほど（つまり売れている人）
　　その情報を聞いた人たちは、仲間の間で話題にします。
　　クチコミより芸能人のほうが効果がある・・・という比較はとても変
　　で、芸能人効果によって、クチコミ効果がより高くなる、というほう
　　が正しいのです。

　　このように、クチコミを起こすには「きっかけ」が必要です。
　　「きっかけ」の影響力の順位で考えると、商品を買いそうな人たちに
　　より影響を及ぼす環境を外からつくる作戦を持つことです。
　　この最大の効果が芸能人、新聞、雑誌、テレビ、ラジオといったメデ
　　ィアになります。加えて、インターネットの検索で出てくる情報です。
　　
　　大企業は、こうしたことをよく知っていますから、プレスリリースを
　　行います。マスコミ各社に向けて、記者発表やファックス、手紙など
　　で情報を送り、取材記事にしてもらいます。
　　人は、広告宣伝よりは、「記事」のほうが信憑性を高くもっています。
　　広告は認知と情報収集であり、記事は事実（と勝手に思い込む。記者
　　や出版社という第三者機関を通過しているから）として取り込みます。

　　小さな会社やお店も、こうした大企業のしていることで、できること
　　はまねしたいものです。
　　もしもあなたが町の小さなお店であれば、地域の新聞、ミニコミ誌、
　　タウン雑誌、テレビ局のローカル情報番組、ラジオのイベント情報コ
　　ーナーなどをチェックして、自分の店専用のプレス先リストを作りま
　　す。テレビもラジオも局にいけばちゃんと番組表をくれます。ホーム
　　ページでも公開されていて、番組あてのメールアドレスで、ほとんど
　　が情報をうけつけています。
　　また、プレスリリースの書き方や、マスコミの人と出会う方法、メデ
　　ィアに取り上げられる方法、テレビに登場する方法などについては、
　　私も原稿を時々提供しているスーパーＰＲさんのサイトにいくといろ
　　いろあります。
　　http://s-pr.com/　トップページ下の方にたくさんの専門サイトがあ
　　ります。セミナーなどは参加すると新聞、雑誌マスコミリストをプレ
　　ゼントするなど実践的でユニークです。
　　http://s-pr.com/yawakai/　←中小企業とマスコミ担当者が出会える
　　企画！なんていうのもあります。

　　さらに小さな店、地域密着の場合、自分たち自身で「メディアをつく
　　る」ということだってできるはずです。
　　私が気に入っている家具屋さんは、ダイレクトメールのかわりに、定
　　期的に、手作り新聞を送ってきます。そこには、おすすめ商品のほか、
　　仕入れの様子、店長のこだわり、パート、アルバイトさんの素顔、趣
　　味などが紹介され、とても親近感がわくため、店にいったときにも、
　　話題がはずみます。
　　私の会社は、現在は全国を対象に仕事をしていますが、創業時はワン
　　ルームマンションで、地域対象の会社でした。
　　今日ここでお書きした、「地域のマスコミリストをつくる」「自社で
　　でメディアを持つ」は自分たちがした方法そのままです。
　　マスコミリストには、本当に頻繁に、何かをするたびにファックスを
　　したり、情報を届けにいきました。しつこく商品や情報を手紙をつけ
　　てプロデューサーに送ったり、であったときに熱心に自分たちの仕事
　　の話しをつたえたおかげで、創業一年後には、二局がなんと３０分の
　　ドキュメンタリー番組を私たちだけで取り上げたていただいた、とい
　　う経験があります。その番組は、もちろん家族の家宝ですし、現在は
　　新入社員の研修にかならず創業当時の映像として、見せています。
　　
　　クチコミは人から人へ話題が広がることです。
　　クチコミを起こすには、ほっておいて話題になるのを待つのではなく、
　　自らが地域に情報を提供する動きをすることです。
　　そんな努力をする会社が、外からみると自然にクチコミされているよ
　　うに見えるのです。

　　次回は４ステップ　コミュニティづくりです。

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　　自社でクチコミュニティを作るために必要なステップをテーマ別に順
　　を追って学びます。従来の講演型ではなく、自社の悩みをその場で解
　　決できるような場です。全５回ですが、気になるテーマだけ参加して
　　いただくことも可能です。

　　勉強会でお伝えする具体的な手法をあなたの会社に取り入れて、クチ
　　コミで伸びる会社に変身してください！

　　◆テーマ：自社で行う「一本立てる」発想法とクチコミ度リサーチ方法
　　◆日　時：２月17日（火）13:00〜17:00

　　　　【１】「一本立てる」際のポイント（日野）
　　　　【２】課題の発表「自社紹介」（参加者有志）
　　　　【３】ディスカッション「クチコミ度診断と改善提案」（全員）
　　　　【４】全体のまとめ（日野）
　　　　※事前に出した課題を当日に発表していただきます。

　　◆会　場：東京　大橋会館（東京都目黒区）
　　◆定　員：30名
　　◆参加費：クチコミュニティ研究会会員価格 ２万円（税込）
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・企画の視点（消費者の声を企画に活かす商品企画七つ道具）
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　　今回のセミナーでは、「Collabo-cle」全体のコンセプトとこれら３つの
　　視点が各社で挙げてきた実績を、具体的な事例を交えながらご紹介します。

商品企画・開発の悩みを解決し、消費不況を克服する効果的なシステム
です。ふるってご参加ください。

　　【日　時】　３月８日（月）午前10：30〜17：00
　　　　　　　　　　　　　　　受付開始10時半〜17時
　　　　　　　　　　　　　　　（うち昼食休憩　45分）
　　　　
　　　　　■第１部　「Collabo-cle」全体コンセプトのご提案
　　　　　　　〜（株）共栄経営センター CBS事業部 事業部長 藤井誠一〜
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　　　　　■第２部　商品企画７つ道具の概要
　　　　　　　〜成城大学 経済学部経営学科 教授 神田 範明〜
http://homepage2.nifty.com/kansemi/official.html
　　　　　■第３部　商品企画７つ道具の進め方と成功事例
　　　　　　　〜成城大学 経済学部経営学科 教授 神田 範明〜
　　　　　■第４部 中小企業での商品企画７つ道具の導入事例
　　　　　　　〜（株）共栄経営センター CBS事業部 事業部長 藤井誠一〜
　　　　　■第５部　あつまれ！ご意見Netのご紹介とまとめ
　　　　　　　〜（株）ハー・ストーリィ 代表取締役社長 日野佳恵子〜
http://www.herstory.co.jp/hino/index.html
　　　　

　　【場　所】　東京国際フォーラム
　　　　　　http://www.t-i-forum.co.jp/japanese/access/access.html
　　　　　　　　
　　【定　員】　50社限定（１社３名様まで）

　　【参加料】一般価格　　　　　　　　　30 000円（税込）
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