━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　　　　　　　　　 クチコミで会社を伸ばす方法
　　　　　　　　『クチコミュニティ・マーケティング』
　　　　　　　 　　http://www.kuchicommunity.jp/
　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　HER STORY co. ltd

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━＜読者数12 249部＞━━

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇◆
┃ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　┃
┃ 　　　 〜〜 口コミ隊の作り方、活用の仕方 〜〜　　　 　　　┃
┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

　　最近、「いいものひろめ隊」というサービスを開始したら、問い合わ
　　せが殺到しています。ありがとうございます m_ _m

　これは、100人の主婦から最大5 000人に口コミで商品をひろめる、と
　　いうものです。ただし、強制的な仕事ではなく、あくまで、感動、感
　　激による自発性を優先することで、低価格で企業の方にご利用いただ
　　けるようにしている規格型です。
　　↓※オリジナルを希望の方はご相談ください。
　　http://www.kuchicommunity.jp/sampling/

　　ところで、自分の会社、お店で口コミ隊を作りたい、というご相談も
　　多くあります。
　　誰だって、自分の会社やお店を自発的にお客様が拡げてくれる組織を
　　持つことでできたら、こんなうれしいことはありません。

　　手のうちを見せるようですが、弊社は口コミを仕事にしている会社で
　　すから、より効果的な口コミ組織の作り方についてメルマガ読者に特
　　別にお伝えしましょう。

　　口コミは、「顧客」から自然に起るのがベストです。そのためには、
　　まずは日頃、顧客との情報交流が積極的に行われているかどうかが
　　口コミ組織に変えていくうえで大切です。せめて以下の２つは最低
　　条件として行っていてください。

　　＜日頃の顧客との関係づくり＞
　　１，顧客と双方向性で情報交換ができるツール（情報紙・メール・web
　　　　など)を持っている。
　　２，定期的な情報配信を日頃行っている。（最低でも年に４回。それ
　　　　以上あくと既存顧客との絆が強い組織とはいえない）

　　上記の１、と２，が整備されていなければ、なかなか顧客から口コミ
　　隊を作るのは難しくなります。
　　なぜなら、日頃の親密度、関わり度が大きく関係するからです。
　　上記の１，２，をしていない方は、まずは１，のような顧客向けの媒
　　体を用意し、２，のように定期的に配信していくことからはじめてく
　　ださい。

　　次にこうした顧客とのつながりづくりができてきたら・・・
　　＜口コミ隊募集＞
　　情報媒体に、口コミ隊の募集を行います。
　　「口コミ隊」という名称でなくてもいいのですが、お友達に紹介して
　　くれる人の募集ということです。

　　よく、商品を購入すると「紹介カード」というのがついていますが、
　　こうした仕掛けもいいのですが、口コミ隊は、あくまでも自発的に自
　　分から、大勢の人に積極的に配ります、という人たちです。

　　こういう人を集める条件として、子ども会、誕生会、スポーツ大会な
　　ど、大勢の人が集まる場を教えてくれたら、商品を送りますから口コ
　　ミしてね、といった投げかけでもいいと思います。

　　または、地域レポーターと称して、試飲会などを近所の主婦対象に行
　　っていただき、その感想や報告をレポートしてください、という役割
　　をしてくれる人です。こうした方への謝礼は、お金である必要はなく、
　　現品であったり、商品券などの気持ちでいいと思います。

　　などなど、実は、口コミ隊を作り出すには、口コミ隊をしたい！とい
　　う意識のある人たちを集めて、日頃のネットワークや地域交流の場で
　　の情報を提供いただき、その場を会社が支援してあげる、という姿勢
　　づくりを体系化します。
　
　　私は、こうした顧客の中から口コミ隊に手を挙げてくれる人を「シー
　　ダー（口コミの種を蒔く人）と呼んでいます。
　　あなたの会社の顧客から、こうしたシーダーを作り出すと、営業マン
　　不在の販売促進ができるようになります。何よりも「顧客」であって、
　　雇用関係がない宣伝マンですから、これほど強いものはありません。
　
　　弊社では、とにかくすぐに「商品をひろめて欲しい」という方には、
　　弊社の会員から「この商品、気になるから、私、近所にひろめたいで
　　ーす！」という選抜100人がひろめる規格が、「いいモノひろめ隊」で
　　す。
　　でも、やっぱり一番いいのは、御社の顧客から口コミ隊である「シー
　　ダー」を生み出すこと。このノウハウは、各社さま独自のプランをコ
　　ンサルタントが、アドバイスしています。

　　「いいモノひろめ隊」の資料希望の方は↓↓　
　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　■興味を持ったところという枠に、「いいモノひろめ隊」とお書きく
　　　ださい。
　　■自社の口コミ組織を作りたいという場合は、オリジナルプランを希
　　　望とお書きください。コンサルティングチームがご連絡いたします。
　　　http://www.kuchicommunity.jp/sampling/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　アンケートにご回答ください！「商品サンプルの配布について」
　　　　　　http://www.kuchicommunity.jp/htmlad/index.html　　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　さきほど、ご紹介した「いいモノひろめ隊」プランに関連して、
　　この機会に、みなさまに、「商品サンプルの無料配布について」
　　のご意見をお聞かせいただきたいと思います。

　　アンケートに回答いただいた方に、
　　抽選で「研究会ビデオ」をプレゼントさせていただきます。

　　皆様の回答をお待ちしています！
　　どうぞ、よろしくご協力くださいませ。

　■---------------------------------------------------------■
　　　　テーマは「商品サンプル配布について」
　■---------------------------------------------------------■

　　新商品や試供品など、一人でも多くの人に配布したいときに
　　便利な無料配布。無料配布は、テレビや新聞などの広告とは
　　異なり、商品（サンプルなど）を生活者にダイレクトに渡せ
　　る（届ける）ことが強み。

　　そんな無料配布について、ぜひ企業の立場からのご意見をお
　　聞かせください！

　　アンケートはこちらから
　　↓　↓
　　https://www.herstory.co.jp/cli/knit/

　　【アンケート締切】　2004年10月15日（金）
　　　※お一人一回限りでお願いいたします。

　　【集計発表】
　　　ご希望の方には、簡単な集計データを個別にお送りいたします。
　　　※集計発表は予定しておりません。（先着100名）

　　【プレゼント】
　　　「クチコミュニティ研究会ビデオ」・・・・・・抽選で5名様
　　　※発表は発送をもって代えさせていただきます。（2004年10月中旬予定）

　　※個人情報はプライバシーポリシーに従い、責任を持って
　　　管理いたします。
　　※回答内容は、個人が特定できる形で公表することは
　　　決してございません。

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□
□　　　　　　ハー・ストーリィ　おすすめメルマガ・書籍　　　　　　　■
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□

　今回は、メルマガ編集担当のヨコオが参考になった書籍をご紹介します。

　メルマガ専門コンサルタントとしてさまざまな企業のメルマガ導入の
　コンサルティングをされている平野友朗氏。
　彼が９月25日に新刊を出されました！
　
　─────────────────────────────────
　　◎〈売上10倍！〉小さな会社の　最強　メルマガ営業術
　─────────────────────────────────
　
　　著者：平野友朗　　出版社：日本実業出版社
　　価格：1 470円（税込み）
　　
　　「メルマガもブランディングが大切！」という点に深くうなずきました。
　　読者に売り込まれていると感じさせず、「自分で選択している」という
　　意識を強く持ってもらうための、具体的なメルマガの書き方、ホーム
　　ページの作り方など、ヒントが満載です！（横尾）

　　★本の購入はこちらから↓
　　　http://qrl.jp/?u=120953 (Amazon.co.jpへ移動します)
　　★目次や詳しい内容などはこちらから↓（平野さんのページです！）　
　　　http://www.sc-p.jp/book/book3/
　─────────────────────────────────

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□
□　　　　　　　　ハー・ストーリィ主催　セミナー情報　　　　　　　　■
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□
　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　■連続お申込みでさらに強化！　第５回クチコミュニティ勉強会【広島】
　　１０/５（火）『コミュニティの組織の維持と運営のコツ』
　http://kuchicommunity.jp/seminar/2004/seminar_kuchikomi1.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　第５回目のテーマは、
　　最近問合せが最も増えている”コミュニティのつくり方”。

　　５回目では、作ったコミュニティを維持、運営するためのノウハウを
　　お伝えいたします。

　　★４回目、５回目それぞれに特別特典をプレゼントいたします！
　　　５回目「コミュニティ維持のためのアンケートのとり方マニュアル」
　　 　　
　 お客様の心を動かすコミュニティを立ち上げたい方、
　 ブランドイメージをアップさせたい方
　　ぜひともご参加ください！
　　

　　◆日　時：５回目　１０月５日（火）13:00〜17:00（12:30開場）
　　　　　　　※終了後希望者さまによる交流会あり（会費３，000円）
　　　　
　　◆テーマ：５回目 コミュニティの組織の維持と運営のコツ

　　◆講　師：日野佳恵子　（株）ハー・ストーリィ代表取締役
　　◆会　場：ハー・ストーリィ本社１階　セミナールーム
　　◆定　員：30名　残席６席
　　◆参加費：一般　３万円（税込）/１回　
　　　　　　　研究会会員　２万円（税込）/１回
　　◆お申込：下記サイトからお申込みください。
　　　　　　　https://www.herstory.co.jp/biz/new_se/form.html

　　大好評で終了した第３回目勉強会の様子はこちらです↓↓
http://www.herstory.co.jp/gakkou/curriculum/report/kuchikomi3.htm

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　■【広島】１０／１６（土）『何もなかったから何でもできた』
　　ハー・ストーリィ　ビジネスカレッジクリエイティブコース（第５回）デザイナー　部家幸男氏
　 http://www.herstory.co.jp/gakkou/curriculum/creative.htm
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　待望の第５回はイタリアンレストランマリオ全店のグラフィックデザ
イン・店舗ディスプレイ・デザインツールのコーディネートを手がけ
る、デザイン事務所「絵図屋」代表　部家幸男氏です。

　　★さとうみどりの突撃インタビューの様子はこちら↓↓↓
　　http://www.herstory.co.jp/satomido/wonderful_5.html

　　デザインのみならず「経営者の思い」を店作りに活かすビジュアルか
ら店舗設計までブランディングに大きく携わる部家氏。
　　「クライアントの希望には沿いたいけれど、でも現実は難しい…」
　　なんて悩んだことはありませんか？

今回のセミナーでは、
　 部家氏が大勢の経営者とお仕事を共にする中で培った、
　「オーナーと一緒になって必要な予算内で知恵を使って個性を探り出
　　す」手法、「こだわりある店作りのためのブランディングと顧客の思
　　いを形にする」方法、をおおいに語っていただきます。

部家氏のブランディングアドバイスで商売の流れも変わった歯科医
　　の事例など、携わった数々の経営者の面白話・繁盛店への道のり、
　　もちろんビジュアルもお見せいただけます！

　　現在フリーでお仕事をされて悩みを抱かれている方、
　　更に仕事の幅を広げていきたいとお考えの方、
　　店舗等経営者の方にぜひとも聞いていただきたい内容となっておりま
　　す。ぜひとも、セミナーにご参加ください！！

　　◆日　時：１０月１６日（土）13:00〜16:00
　　◆講　師：部家幸男（へやさちお）氏
　　　　デザインオフィス川原を経て９８年に独立。９４年からイタリア
　　　　ンレストラン・マリオグループ全店のグラフィックデザイン・店
　　　　舗ディスプレイ・デザインツールなどのコーディネートを手がけ
　　　　る。
　　　　現在は、主に個人出店のオープニング・ブランディングかて店舗
　　　　設計にも携わる。オリジナリティあふれるデザインには定評があ
　　　　り、多くのファンを持つデザイナー
　　◆会　場：広島　ハー・ストーリィ本社セミナールーム
　　　　　　　http://www.herstory.co.jp/kaisya/map/map.html
　　◆定　員：４０名　残席６席！
　　◆参加費：４０００円（税込）　

　　◆お申込：下記サイトからお申込みください。
　　http://www.herstory.co.jp/gakkou/curriculum/business.htm

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■【広島】１０／２３（土）ハー・ストーリィ　ビジネスカレッジ　ビジネスマネジメントコース
　有限会社ペリエ代表　和田裕美氏
　第６回『世界NO.２トップセールスウーマン伝授！売れる人になる。』
　　http://www.herstory.co.jp/gakkou/curriculum/business.htm
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　講師は、過去日本ブリタニカ所属時代に世界１４２支社中、営業成績
第２位、年収３８００万円の個人記録を持つ和田裕美氏。

　　おかげさまでお申し込み多数につき、受付を締め切らせていただきま
した。ありがとうございました！！
　
　　◆日　時：１０月２３日（土）13:00〜16:00
　　◆テーマ：『世界ＮＯ.２トップセールスウーマン伝授!売れる人になる。』
　　◆講　師：和田裕美（わだひろみ）氏
　　　　英会話学校の事務職を経て９１年日本ブリタニカ（株）に入社。
営業で世界ＮＯ .２、年収３８００万円の個人記録を達成、渋谷
区の長者番付にも名を連ねる。同社では最年少の営業部長に就任、
全国のスタッフの管理と教育に当たる。２００１年６月に（有）
ペリエ設立、大手から中小企業まで営業コンサルタントとして実
績をあげている。

　　◆会　場：広島　ハー・ストーリィ本社セミナールーム
　　　　　　　http://www.herstory.co.jp/kaisya/map/map.html
　　◆定　員：５０名（※満席につき締め切らせていただきました）
　　◆参加費：２万円（税込）　

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 意見・感想・質問・相談など　→　kenkyukai@herstory.co.jp
■クチコミュニティ研究会申込み↓
　http://www.kuchicommunity.jp/kenkyukai/index.html
■「クチコミで会社を伸ばす方法」購読・バックナンバー
　→　http://www.kuchicommunity.jp/magazine/kuchikomi/newsview.cgi
■会社の資料を送ります。
　→　https://www.herstory.co.jp/biz/shiryo/form.html
■弊社の具体的な支援事例を月２回送ります↓↓【HERSTORYビジネスマガジン】
→　http://kuchicommunity.jp/magazine/business/newsview.cgi
■女性の視点で贈るマーケティングマガジン【ミズリィ・ウォッチャー】
→　http://kuchicommunity.jp/magazine/miz/newsview.cgi
■製品・サービスの企画・開発担当者必見！【100%当たる！商品企画の極意公開】
　→　http://kuchicommunity.jp/magazine/products/newsview.cgi
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[ハー・ストーリィが運営しているWebサイト]----------７サイト
【ビジネスネット】　　 http://www.kuchicommunity.jp　 （ビジネス情報）
【あつまれ！ご意見Net】http://www.herstory.co.jp/goiken/　（アンケート）
【ワムネット】http://www.herstory.co.jp/wahm/　　 （在宅・SOHO情報）
【プロネット】http://www.herstory.co.jp/wahm/soho_pr/ （即戦力SOHO情報）
【リシュラ】　http://www.lisur.jp/ （子供服リサイクル・リメイク販売）
【リシュリシュ】http://www.rakuten.ne.jp/gold/lisulisu/ (リメイク＆手作り)
【会社概要】　http://www.herstory.co.jp/kaisya/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■発行元／株式会社HER STORY　クチコミュニティ研究会事務局
　http://www.kuchicommunity.jp/kenkyukai/index.html
　東京都港区高輪4-24-50 TEL:03-5793-5632 FAX:03-5793-5633
■発行責任者／株式会社HER STORY　代表取締役　日野佳恵子
■編集／株式会社HER STORY　クチコミュニティ研究会事務局　横尾・中村（公）
　ディレクター／倉本深雪
■ご購読の停止・配信先変更
　 https://www.herstory.co.jp/biz/magazine/index.html
■ご意見・ご感想などのお問合せは　kenkyukai@herstory.co.jp（ヨコオ）
■まぐまぐID／0000069203　http://www.mag2.com/
melma ID/m00039625　　　http://www.melma.com/
※ 掲載された記事は、どんどん社内、お客様に転送してください。
　但し、必ず発行元、発行責任者名とＵＲＬを記載のままでお願いします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━