━ 2006/11/09 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　　　　　　　　　クチコミで会社を伸ばす方法
　　　　　　　　『クチコミュニティ・マーケティング』
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Herstory Co., Ltd.
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　　　　日本経済新聞１面に最近連載されている『消費をつかむ』という
　　　コーナーが最近気になっています。
　　　日経は全国各地を飛び回る私にとって、移動時間を有効に使って最
　　　新トレンド情報をつかむのに、欠かせないアイテムです。
　　　
　　　　特に、１１／７掲載の内容（ネットのねずみ算、つながる仲間、
　　　膨らむ市場）では、ハー・ストーリィがコミュニティ作りをお手伝
　　　いした『プリモプエル』のことが書かれていて、やはり、クチコミ
　　　ュニティ・マーケティングは、時代を超えたマーケティング戦略な
　　　んだなと実感しています。

　　　　商品の宣伝を全くしていないのにヒットした商品のファンをネッ
　　　ト上でコミュニティ化するしくみをご提案して一部運営に関わった
　　　のが、ハー・ストーリィの活動でした。（「プリモプエル・はーと
　　　ねっと」　http://primopuel.net/　）

　　　これを、日経の記者の目は、
　　　”育てる楽しさに目を付けて開発した「立体版たまごっち」。見え
　　　ないきずなでつながるユーザーは七十万人を突破した。人形の数だ
　　　け洋服や靴の消費がねずみ算式に増える。バンダイは今年度七割増
　　　の十億円の売上げを見込む。いつでも、どこからでもつながるネッ
　　　トは、三兆五千億円の通販市場を生んだ。広がる「新しい口コミ」
　　　が成長を加速させる。”
　　　とまとめています。

　　　　もうひとつ、ハー・ストーリィのプロデューサーが企画したWeb
　　　2.0時代らしいクチコミの仕掛けが取り上げられていました。
　　　企画を実施することによって、商品ブランドを持ちあげ、売上げに
　　　貢献している話題です。

　　　　少し前になりますが、１０／３１付の日経産業新聞の１面で、　
　　　『ウェブが拓く、Bizスタイル』という特集のトップバッターで
　　　（出番だ！ロングテール族、「臭い」話題開発の種　靴下専業の岡
　　　本）という記事です。
　　　以前にも、ちょっとご紹介したことのあるblog型クチコミサイト
　　　『今日もガンバレ！足クサ男』（　http://ashikusa.jp/　）です。
　　　
　　　記事の中で、クチコミの本当の狙いや、効果について、なるほどと
　　　思う表現があるので、ご紹介します。

　　　”製品の効果には自信があったが、これまではＯＥＭがほとんど。
　　　消費者との接点を築く方策に上がったのがブログ構想だ。・・・
　　　＜中略＞ブログ効果は匿名なら話せる女性層も掘り起こし、スーパ
　　　ーソックス※の売上高は０６年４−９月期で前年同期比２４％伸び
　　　た。
　　　正攻法の宣伝や営業戦略では手が届かない、恐竜のシッポに甘んじ
　　　てきたロングテール市場の豊かさをウェブ２．０があぶり出し始め
　　　た。”（※スーパーソックスは商品ブランド名）

　　　本当にその通りですね。クチコミは話題づくりが命なのです。

　　　　もうひとつすばらしいのは、以前より私が推奨している、話題が
　　　話題を呼ぶ仕掛けに一本立てると、クチコミでどんどん広がって行
　　　く・・を実践している点です。
　　　岡本さまへの取材記事が取材を呼び、商品ブランドの知名度だけで
　　　なく企業イメージや、ブランドパワーもどんどん上がっている実感
　　　が感じられますね。

　　　これが、クチコミュニティ・マーケティングのマスコミ効果ですね。
　　　
　　　　　　　　
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　　　こんなクチコミュニティ・マーケティングの考えを何とか全国各地
　　　の方に実践していただきたいと、日野自身が講師を務める、ＤＶＤ
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　　●広島　／１２月４日（月）
　　　　　　　〜地域密着企業様向けワークショップ〜
　　　　　　　　女性客に選ばれるチラシづくり
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　　●東京　／２月８日・９日
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　　　　　　　　〜女性マーケッター養成講座〜
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　　　　　　　　　（有限会社ROCKETS　取締役ディレクター）
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（２）＜東京＞１１月１６日（木）１３：００〜１５：３０　　
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　　　　　　　　　　＜編集後記〜ふ〜ずＦＯＯＴ〜＞
　
　・先日夫の普段着を買いに夫婦で出かけた。
　　予定していた店に行く前に、なんとなく立ち寄ったスーツ専門店で
　　店員が、はじめは控えめに、だんだん積極的に話しかけてきた。
　　手にとっていた品を　”それ、いい物なんですよ”等とおしゃべりし
　　ながら、さりげなくおすすめの商品を集めて、おすすめセットを作り
　　上げてくれた。自分用に選んでもらった夫はすっかりその気になって
　　いる。店員は穏やかな笑顔で、一つ一つについて得々とと語る語る。
　　結局、薀蓄語りに気持ちよく安心して、そのコーディネートで購入し
　　てしまった。
　・後日サイトを見てみると、コンセプトが載っていた。
　　『オリジナリティを最高のクオリティで語る』・・・うーんやはり
　　語りが勝負！？なのかもしれない。
　　（　http://www.suit-select21.com/concept/index.html　）

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