人は「買いたいと思っている」

　　　本離れといいながら、村上春樹氏の「１Ｑ８４」はまたたく間に
　　　100万部を突破。
　　　「ヴァン・クライバーン国際ピアノコンクール」で初優勝した
　　　全盲の日本人ピアニスト・辻井伸行さんのご両親のコメントには
　　　心が熱くなり、さっそくＣＤや書籍を検索した。
　　　
　　　消費はやはり、ココロが動いてこそ成り立ち、逆にココロが
　　　動かないと背中がおされないと感じたこの一週間でした。

　　　久々のメルマガ配信でごめんなさい。今回よりスタッフも変わり、
　　　少しだけニューバージョンとなった「ミズリィ・ウォッチャー」
　　　どうぞ、お付き合いくださいませ。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(リつ)

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【１】　女性のあした研究所発・リサーチ結果
　　　　　　今回のテーマは・・・「ドラッグストアに求めるもの」
　　　　http://www.herstory.co.jp/press/research/200906/drugstore.html

【２】　マーケティング事例
　　　　　　あなたの会社の応援団を作る「応援サポーター」　
　　　　　　　　
【３】　セミナー情報
　　　　　　女性とクチコミシリーズ　6月23日：東京開催
　　　　　
【４】　ピックアップ情報
　　　　　　「食」の商品開発サイト【みんなのプロジェクト】　

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　　【１】女性のあした研究所発・リサーチ結果
　　　　　今回のテーマは・・・「ドラッグストアに求めるもの」

　　　http://www.herstory.co.jp/press/research/200906/drugstore.html
　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　
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　　6月1日。改正薬事法の施行により、スーパー・コンビニ・家電量販店などが
　　ＯＴＣ医薬品販売（オーバー・ザ・カウンター・ドラッグ）に乗り出し、
　　競争激化となった今、ドラッグストアに求められることも変化しています。
　　今回は、ドラッグストアにまつわる意識調査をしました。

　　　　　　　○アンケート開始日：2009年2月27日
　　　　　　　○有効回答数：1003人（女性803名・男性200名）
　　　　　　　○「あつまれご意見ネット」システム利用
　　　　　　　　https://www.goiken-net.jp/member/p
　　　　

┏【★Result！★】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃　男性は、ドラッグストアを本来的な目的（医薬品購入）で利用し　　　　　  ┃
┃　女性は、幅広い品目を購入し、利用頻度も高くサービス強化を期待している　┃
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【利用頻度】

　　　女性の44％が「週１回以上」利用、20代女性では51％にのぼる
　　　ドラッグストアを「週１回以上」利用する人は女性の43.7％に上る一方、
　　　男性は28.0％に留まり、女性は男性より利用頻度が高いことがわかります。
　　　 20代女性に限定すると「週１回以上」の利用者はさらに多く51.0％。
 

【利用目的】

　　　女性は幅広い商品を購入、男性は「ＯＴＣ医薬品」に偏る
　　　ドラッグストアでよく購入する商品（複数回答）も大きな男女差が見られる。
　　　 ● 女性のトップ３
　　　　　「日用雑貨」69.1％、「化粧品」58.2％、「紙製品」58.1％ 
　　　　● 男性のトップ３
　　　　　「ＯＴＣ医薬品」62.4％、「日用雑貨」44.6％、
　　　　　「健康食品・サプリメント」37.1％ 

　　　 
【期待すること】
　　　
　　　「安さ」「品揃え」が突出。女性は「選ぶ楽しさ」、男性は「専門性」
　　　「清潔感」も。
　　　ドラッグストアに最も望むことは「価格の安さ」（49.7％）、「品揃が
　　　豊富で選択幅の広さ」（22.1％）が性別・年代を問わず突出します。
　　　下位回答の順位で男女差をみると、男性で順位が高いのは「専門性の高さ」
　　　（男性３位、女性７位）、「店内の明るさや清潔さ」（男性６位、女性10位）、
　　　女性で順位が高いのは「自由に商品を試したり選べること」（女性４位、
　　　男性７位）、「サンプル配布や特典などのサービス」（女性６位、男性10位）
　　　となりました。 医薬品購入が多い男性は専門性や売場の清潔感を求め、
　　　日用品・化粧品の購入が多い女性は選ぶ（買う）楽しさを求めているといえ
　　　ます。なお、20代女性では「サンプル配布や特典～」は３位と高く、プラス
　　　アルファのお得感を好む傾向が見られます。

　　　
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　　　＜その他の調査結果情報 ＞
　　　　　【不満に思うこと】【ニーズのある付加サービス】
　　　　　【深夜営業・24時間営業のニーズ】

　　↓詳細な調査結果、回答者の属性などは、以下のWEBページからご覧頂けます↓
　　★女性のあした研究所リサーチ結果
　　　　⇒　http://www.herstory.co.jp/press/research/200906/drugstore.html　

　　　※その他、過去の調査結果データもご覧いただけます
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　　★調査データの記事掲載ご希望の方、マスコミ関係者の方はコチラ
　　　　　　⇒　https://www.herstory.co.jp/MailForm/index.php5

　　★ネットアンケート調査をご希望の方はコチラ
　　　○自社でアンケート設計可能　　
　　　　　　　⇒　https://www.goiken-net.jp/member/p
　　　○アンケートの相談をしたい方　
　　　　　　　⇒　https://www.herstory.co.jp/MailForm/index.php5

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【２】　マーケティング事例報告
　　　　
　　　　お客様を「買ってくれる人」⇒「育ててくれる人」へ
　　　　あなたの会社の応援団を作る「応援サポーター」　
　　　　　http://www.herstory.co.jp/cli/ouen/index.html
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　　　いまや、商品を購入するお客様は「買ってくれる人」ではなく
　　　「自分の会社を育ててくれる人」となる時代だ。

　　　女性には母性がある・・からか、女性はとにかく、自分が
　　　気に入ったモノ（人・サービス）ならはいわれなくても「クチコミ」
　　　をしたくなる。
　　　ジャニーズが良い例だろう。
　　　私の友人は、「○○クンは、誰も知らない時代から私がみつけ育てて
　　　いる」と人気になったタレントを見ながらしみじみ言い、そして、
　　　コンサートに通っている。
　　　お笑い・タレント・音楽の世界では、「お客さま」とは言わず、
　　　ファンという。そしてスポーツの世界では、サポーターと呼ぶ。
　　　
　　　けれども、実はこれが、長く愛され続けるセオリーなのでは？

　　　トップ営業マンに負けない自社のファンを作ること。
　　　それは、消費者・企業どちらにメリットがないといけない。

　　　■応援サポーターに興味のある方は、コチラ＞＞
　　　　　　　http://www.herstory.co.jp/cli/ouen/index.html]

　　　■応援サポーター導入事例は、コチラ＞＞

　　　○女性ドライバーの声から生まれたショールーム事例
　　　　http://www.herstory.co.jp/corp/business/example/2009/04/12/214153.html

　　　○身近なショッピングセンターは主婦の関心ごと「いいコト隊」事例　　　
　　　　http://www.herstory.co.jp/corp/business/example/2009/05/19/161355.html
　　　
　　　○暮らしをテーマにガス会社を応援する「炎のサポーター」事例
　　　　http://www.herstory.co.jp/corp/business/example/2008/05/09/114142.html
　　
　　　■応援サポータについて詳しく聞きたい方は、コチラ＞＞
　　　　　https://www.herstory.co.jp/MailForm/index.php5
　　　　※応援サポータについて知りたいとご記入くださいませ。

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　　　■会社の応援団を作る「応援サポーター」にご興味のある方は、
　　　　以下のセミナーにて詳しくお話します。

　　　　　　◆新コミュニケーションセミナー２００９◆
　　　　　　　　広島開催のご案内　：　6/23（火）　7/14（火）
　　　　　　　大阪開催のご案内　：　7/7　火）
    http://www.herstory.co.jp/corp/seminar/2009/06/23/160044.html
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　【３】セミナー情報　

　　　　　　◆女性とクチコミシリーズ◆
　　　　　　　東京開催のご案内：6月26日（金）
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　　★女性視点マーケティングに興味のある方
　　★クチコミュニティ・マーケティングを詳しく知りたい方
　　★クチコミュニティ・マーケティングを実践したい方
　　ご参加をお待ちしています！

　　■女性を知るマーケティング講座　
　　　　6月26日(金）10：00～12：00　東京　
　　http://www.herstory.co.jp/corp/seminar/2009/06/26/100951.html

　　■クチコミュニティ・マーケティングと最新事例
　　　　6月26日(金）13：30～15：30　東京
　　http://www.herstory.co.jp/corp/seminar/2009/06/26/102421.html

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　　定員：先着各８名様（各講座共通）
　　会場：東京都渋谷区広尾　株式会社ハー・ストーリィ東京支社
　　　　http://www.herstory.co.jp/kaisya/map/img_map/new_map.gif
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　　担当：カレッジ事務局　樋口　　ＴＥＬ：03－5793－5632　

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　【４】　ピックアップ情報
　　　　　
　　　　　みんなでつくり育てる「食」の商品開発コミュニティサイト
　　　　　【みんなのプロジェクト】　
　　　　　　http://minproject.jp/top.aspx
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　　マーケティングを行うには、こんな方法も・・・。
　　「食」に興味をもつ女性たちを集め、みんなの声を活かした
　　【みんなのプロジェクト】http://minproject.jp/top.aspx

　　ここでは、新商品開発プロジェクトをはじめ、既存商品やサービスの
　　改善、自分で発掘したモノやアイデアの商品化を目指す会議室もあり
　　主婦が楽しみながら企業とコラボする。

　　テーマをひらめいたら、自分で会議室を開設したり、興味あるテーマの
　　会議室で意見を交わす。

　　■アイデア会議室一覧
　　　http://minproject.jp/ideaall.aspx
　　　＜テーマ掲載例＞
　　　・郷土料理を紹介しよう
　　　・おもてなしの手土産スイーツを紹介してください
　　　・お気に入りの飲み物や、商品化して欲しい飲み物は？

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　　♪マーケティングのヒント♪
　　　女性のナマの声に、宝あり！
　　　気づかないか、拾って磨くかは、あなた次第。
　　　

＜編集後記＞
今回より、少しだけコンテンツも変更しました「ミズリィ・ウォッチャー」。
最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。
女性の未来を予測しながら、できるだけ事例を紹介してゆきたい
と思っています。みなさまのビジネスの現場にお役に立ち、
何かのヒントになればうれしい限りです。

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