安心の決済方法の有無が顧客の購買行動に影響

報道関係各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ２００６年６月８日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ネットプロテクションズ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ハー・ストーリィ

プレスリリース
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　　　　　安心の決済方法の有無が顧客の購買行動に影響
～ 女性1 162人に聞いた「ネットショッピングと支払い方法について」～
　　　　　　　　　　　　アンケート結果より
　　　　　　　　http://www.netprotections.co.jp
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ITXグループでネットショップ向け決済ASPサービス「NP後払い」を提供する、
株式会社ネットプロテクションズ(本社：東京、代表取締役社長：柴田 紳　
以下、ネットプロテクションズ)は、女性市場専門のマーケティング支援会
社の株式会社ハー・ストーリィ（本社：広島、代表取締役：日野佳恵子、
以下、ハー・ストーリィ）と共同で「女性のネットショッピングと支払い方
法について」のアンケートを実施しました。

アンケートは、ハー・ストーリィの主催するモニターサイト「あつまれ！
ご意見net」を通じ20歳から35歳の女性を対象に実施し、1 162名の有効回答
を得ました※。質問内容は、ネットショッピングでの購買経験や商品、直近
半年での購入金額などの情報の他、特に購入時の決済方法をどのように選択
するか、購買行動や結果への影響、支払いへの関心を中心に情報を収集して
います。（※回答者のネットショッピング経験者の比率は99.7%）

■アンケート結果 概要
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20歳～35歳女性対象「ネットショッピングと支払い方法についての調査」

?過去半年間での購入金額の合計は5万円迄が74.9%を占めており、普段よく
　購入する商品は「化粧品・美容関連」「服飾」が50%以上の回答者が購入
　（複数回答可）。次いで「書籍41.4%、「食品・飲料」36.7%「CD・DVD」
　や「インテリア、雑貨」となっており、インターネットでの買い物で身
　の回りの品を気軽に購入する様子が見られる。
?支払い方法について、『最もよく利用する決済方法』は「クレジットカ
　ード」56.6%、「コンビニ後払い」17.6%であるのに対し、『好ましいと
　思う決済方法』は「クレジットカード」43.0%、「コンビニ後払い」が　
　29.0%。利用者が日常使用する決済方法と「あれば望ましい」と考えて
　いる決済方法には差異があることがわかった。
?『最もよく利用する決済方法』を選択する理由は、「クレジットカード」
　の場合 「簡単・便利」 58.8%、「ポイントが溜まる」 22.5%　が上位。
　「コンビニ後払い」の場合は「簡単・便利」37.7%、「安心」35.8%。
　「クレジットカード」が利便性とポイント制の点で着目されているのに
　対し、「コンビニ後払い」は利便性と安心の理由で使用されていること
　がわかる。
?『好ましいと思う決済方法』は、「クレジットカード」では簡単・便利
　 61.2%、ポイントが溜まる 21.0%が上位2項目を占め、「コンビニ後払い」
　では 簡単・便利 30.9%、安心 45.4%となった。「好ましい」と考えられ
　る決済方法は、「クレジットカード」を選択する消費者は利便性を、
　「コンビニ後払い」を利用する消費者は安心を重視していることがわか
　った。
?『ネットショッピングの際、利用したい支払い方法がない』場合での行
　動についての質問には、「買い物をしようとしている店舗にある別の支
　払い方法で購入する」43.6%が最多。「使いたい支払い方法がある別の店
　を探して購入する」 38.4%、「購入自体をやめる」15.2%と、決済方法が
　購買行動自体にも影響を与えることがわかる。「別の店で購入」と「購
　入をやめる」の２つの合計で53.6%を示しており、顧客の望む支払い方
　法を用意していない場合、ネットショップにとっては販売機会の損失が
　生じているものと推測できる。

■アンケート設計・実施概要
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1.調査テーマ 　「ネットショッピングと支払い方法について」
2.調査実施日 2006年3月24日～26日 （インターネットにより即日回収）
3.調査対象 　 ハー・ストーリィ運営モニター制度「ご意見ネット」会員
　　　　　　　　20歳～35歳の女性　1 162名
4.対象年代 20～35歳　（
　　　　　　　　有効回答中の分布20～29歳・36.5%　30～35歳・63.5%）
5.既婚未婚 既婚・71.7%、未婚・24.4%、無回答・3.9%
　　　　　　　　（有効回答中の分布）
6.職業 　　　　専業主婦・52.4％、会社員・19.0%、パート・アルバイト
　　　　　　　　・13.0% 他

■ 本リリースに関する報道関係の問い合わせ先
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　株式会社ネットプロテクションズ　　広報担当：細野
　電話：03-6229-1089　　FAX：03-6229-1082
　E-mail：info@netprotections.co.jp
　
　株式会社ハー・ストーリィ　東京支社
　広報宣伝担当：藤森京子
　電話: 03-5793-5632 (対応時間: 平日9:30～18：30)
　FAX : 03-5793-5633
　E-mail: pr@herstory.co.jp

■株式会社ネットプロテクションズ　会社概要
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IT系ベンチャービジネスの投資育成を主業とするITX株式会社（ニッポン・
ニュー・マーケット－ヘラクレス市場上場：コード2725）の子会社。ネット
ショップ向けに決済ASPサービスを提供。

会社名 株式会社ネットプロテクションズ　
　　　　http://www.netprotections.co.jp
所在地 東京都港区赤坂　3-21-13　ランディック藤井ビル3階
電話:03-6229-1081 / FAX: 03-6229-1082
設立 平成12年1月
資本金 325百万円
代表 代表取締役社長　柴田紳
事業内容　ネットショップ向け決済ASPサービス「NP後払い」、
　　　　　「NPカード」を提供

■「NP後払い」について
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「NP後払い」とは、加盟店4 300社を超える、ネットショップ向け決済ASPサ
ービスです。コンビニ15社・郵便局・銀行での決済が一括導入でき、また後
払いの未払いリスクを全てネットプロテクションズが負担する点が最大のポ
イントとなっています。さらに店舗への入金も商品着荷の最短5営業日後の
早期立替払いと画期的な仕組みです。店舗の売上向上と手間削減に大きく貢
献し、月商3億円を超える超人気店舗から、立ち上げたばかりの店舗まで幅
広く利用されています。
http://www.netprotections.co.jp/atobarai/tokucho.html

■ ハー・ストーリィ　会社概要
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会社名　　株式会社ハー・ストーリィ　[ http://www.herstory.co.jp/ ]
所在地　　本社／広島市西区草津新町２-１５-１７
　　　　　電話: 082-501-0456 / FAX:082-501-0457
　　　　　東京オフィス／ 東京都港区高輪３－２４－１８
　　　　　　　　　　　　　高輪エンパイヤビル６Ｆ
　　　　　電話: 03-5793-5632 / FAX:03-5793-5633
代表　　　代表取締役　　日野佳恵子
設立　　　平成2年8月20日
資本金　　2 700万円
年商　　　6億5000万円（平成17年度　グループ決算）
事業内容　女性マーケット専門の
　　　　　　クチコミュニティ（Ｒ）・マーケティング支援事業
　　　　　　　[ http://www.herstory.co.jp/business/]

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■過去のリリース参照はこちらから
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■当リリースのFAX配信版はこちら
http://www.herstory.co.jp/business/corporate/press/200606/net.pdf

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