「公衆電話について」 アンケート結果報告

利用は２ヶ月に１回以下。撤去はある程度理解、でも「街にたくさん必要」

全体の80％が携帯電話を持っています（Q1）。この普及率にもかかわらず、公衆電話の減少を73％の人が実感していました（Q2）。 公衆電話の利用回数の平均は年5.6回と、2ヶ月に1回以下です（Q3）。携帯電話所有者はやはり公衆電話の利用回数が少ないものの、平均年4.9回は利用しています。一方携帯電話を持たない人の利用回数は平均8.5回と、持つ人の1.7倍です。 しかしそれでも月1回以下であり、赤字になるのもさもありなんというところです。

赤字なら撤去しても良い？
どちらかといえばやむを得ない」が35％ともっとも多く、その後に「どちらかといえば撤去すべきでない」が24％で続きます（Q4）。 赤字が容易に予想できる反面、無くなると困るものだけに、どちらにすべきとの断定意見は少なめです。

電話ボックスの設置間隔は？
「主要なバス停にあればよい」（34％）と「探さなくても目に入るくらいほしい」（33％）が僅差でトップに並びました（Q6）。 携帯電話所有者は「主要なバス停」が多く、携帯電話を持たない人は「探さなくても」が多くなります（Q6-1）。 「すべてのバス停にほしい」が全体の18％あり、これを「探さなくても」に加えると51％と半数を超え、「たくさん必要」派を「最低限でよい」派を上回ります。 。

従来のテレホンカードが使えないと困る？
ICード用公衆電話の普及で従来のテレホンカードが使えなくなることについては、73％が「困る」と回答しています（Q5）。 景品や粗品として配られることの多かった従来のテレホンカードが家にたくさんある人が多いのでしょう。 NTTは、テレホンカードが固定電話の通話料支払いに使用できることをもっとアピールした方が良いのではないでしょうか。
【アンケート開始日】 2003年2月12日
【回答件数】 501件
【回答者 内訳】 性別： 女性 478人（95.4％） 男性 23人（4.6％）
未既婚： 既婚 419人（83.6％） 未婚 78人（15.6％） 未回答 4人（0.8％）
年代別：
年代 人数 割合
10歳未満 0 0％
10代 2 0.4％
20代 58 11.6％
30代 278 55.5％
40代 124 24.7％
50代 27 5.4％
60代 10 2％
70代 1 0.2％
80代 1 0.2％
県別：
県名 人数 県名 人数 県名 人数 県名 人数
広島県 70 静岡県 9 香川県 3 茨城県 1
東京都 61 群馬県 7 三重県 3 宮崎県 1
大阪府 54 愛媛県 6 山口県 3 高知県 1
兵庫県 37 岡山県 6 長野県 3 佐賀県 1
神奈川県 33 岩手県 5 富山県 3 山梨県 1
愛知県 32 岐阜県 5 福島県 3 長崎県 1
北海道 26 鳥取県 5 和歌山県 3 徳島県 1
千葉県 23 山形県 4 鹿児島県 2 福井県 1
福岡県 20 石川県 4 秋田県 2
埼玉県 19 奈良県 4 新潟県 2
京都府 13 宮城県 3 大分県 2
滋賀県 13 熊本県 3 栃木県 2
【トピック】

携帯電話の普及にともない、街角の公衆電話が減りつつあります。現在の台数は、最も多かった時期の約3分の2です。偽造防止のためにICカードの公衆電話が増え、従来のテレホンカードはますます使いにくくなっています。そんな公衆電話事情について、あなたのご意見をお聞かせください。
【回答 内訳】

Q1．あなたは携帯電話を持っていますか?？
回 答 人 数
持っている 399
持っていない 102
合計 501

Q2.あなたは公衆電話が減りつつあることを知っていましたか?？
回 答 人 数
街で実感していた 365
実感はなかったが、報道で知った 101
知らなかった 35
合計 501

Q3.あなたは最近1年間で、どのくらい公衆電話を使いましたか?？
回 答 人 数
一度も使っていない 117
１回程度 112
半年に１回程度 114
３ヶ月に１回程度 55
２ヶ月に１回程度 26
１ヶ月に位階程度 47
２週間に１回程度 17
１週間に１回程度 5
１週間に数回 8
毎日 0
合計 501
全体平均 年5.6回
平均（携帯電話 所有） 年4.9回
平均（携帯電話 非所有） 年8.5回


Q4.NTTが赤字を理由に公衆電話を撤去しつつあることについて、どのように思いますか?？
回 答 人 数
どちらかといえばやむを得ない 176
どちらかといえば撤去すべきでない 120
やむを得ない 85
どちらともいえない 70
撤去すべきでない 50
合計 501

Q5.あなたは、従来のテレホンカードが使える公衆電話が、偽造防止効果の高いICカード用公衆電話に置き換えられつつあることについて、どう思いますか?？
回 答 人 数
従来のカードが使えなくて困る 365
とくに問題はない 91
分からない 45
合計 501

Q6.あなたは、どのくらいの公衆電話ボックスが街（道端）にあればよいと思いますか?？
回 答 人 数
主要なバス停にある程度でよい 169
探そうとしなくてもすぐ目に入るくらいあってほしい 164
すべてのバス停にあってほしい 89
道端になくてもよい 32
分からない 47
合計 501
＜Q6-1 携帯を持つ持たない別 ・ 電話ボックスの設置間隔の希望＞




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