【回答 内訳】
Q1.あなたはどの程度の頻度でコンビニを利用しますか? |
| 回 答 |
人 数 |
| 毎日 |
30 |
| 週5〜6回 |
31 |
| 週3〜4回 |
89 |
| 週1〜2回 |
182 |
| 月に2〜3回 |
109 |
| 月に1回程度 |
44 |
| ほとんど利用しない |
15 |
| 合 計 |
500 |
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Q2.あなたはコンビニで何を購入することが一番多いですか?
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| 回 答 |
人 数 |
| ソフトドリンク |
133 |
| 惣菜(お弁当、おにぎり、サンドイッチなど) |
129 |
| 菓子・デザート類 |
110 |
| 各種払い込み・宅配便・DPEなどのサービスの利用 |
58 |
| 雑誌・書籍・新聞 |
31 |
| その他の食品 |
7 |
| アルコールドリンク |
5 |
| 化粧品類 |
2 |
| その他 |
18 |
| ほとんど利用しない |
7 |
| 合 計 |
500 |
 |
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Q3.あなたが一番好きなコンビニ・チェーンはどれですか?
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| 回 答 |
人 数 |
| セブン・イレブン |
234 |
| ローソン |
89 |
| ファミリーマート |
65 |
| ミニストップ |
31 |
| サークルK |
21 |
| サンクス |
16 |
| am/pm |
11 |
| デイリーヤマザキ |
8 |
| ポプラ |
4 |
| その他 |
7 |
| とくになし |
14 |
| 合 計 |
486 |
 |
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Q4.質問3でそのコンビニを選ばれた理由は何ですか?
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| 回 答 |
人 数 |
| 家から近い |
176 |
| 品揃えが好みに合っている |
140 |
| お弁当・惣菜がおいしい |
80 |
| 接客態度が良い |
38 |
| 店内の雰囲気が良い |
26 |
| その他の理由 |
20 |
| とくになし |
20 |
| 合 計 |
500 |
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<Q4-1 コンビニチェーン別 ・ 選んだ理由> |
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Q5.あなたが一番よく利用するコンビニ店舗の魅力を教えてください。(自由記述)
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| 回 答 |
詳 細 (カッコ内はのべ回答件数) ※回答件数が10を超えるものは太字で表示 |
| 商品 |
・品揃えが良い、豊富(71) ・惣菜・弁当(51)・・・おいしい(36)、充実・豊富(11)、好きなものがある(4) ・デザート・菓子(29)・・・豊富・充実(14)、好きなものがある(8)、おいしい(7) ・新商品、限定商品、珍しい商品がある(16) ・パン(11)・・・おいしい(6)、豊富・充実(3)、好きなものがある(2)
・ほしいものがある(9) ・おいしい(7) ・添加物の少ない惣菜、品質の良さ(7)
・酒類を扱っている、豊富(5) ・他にない商品がある、商品に特徴がある(5) ・商品陳列が良い、品切れがない(5) ・無印良品を扱っている(3) ・たぱこを扱っている(2) ・ジュースが豊富、充実(2) ・化粧品類が充実(2) ・雑誌が充実(1) ・オリジナル商品がおいしい(1) ・好きなドリンクがある(1)
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| 店員、接客 |
・感じの良い店員がいる(49) ・接客態度が良い(45) ・店員と親しい(5) ・対応が早い(3)
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| ロケーション |
・家に近い(69) ・便利な場所にある(7) ・通り道にある(6) ・駅のそばにある(4) ・職場・学校に近い(2)
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| 店内の様子 |
・店内が清潔(15) ・店内が明るい(14) ・飲食スペースがある(6) ・雰囲気が良い(5) ・気楽に立ち寄れる(5) ・活気がある(4) ・客層が良い(3) ・広々している(3) ・安心感がある(3) ・照明が明るすぎない(2) ・親しみやすい(2) ・立ち読みしやすい(1) |
| 商品以外のサービス |
・銀行や郵便局のATMがある(8) ・各種払込みができる(5) ・ポイント制度がある(4) ・チケット販売がある(4) ・トイレが借りられる(4) ・ゆうパック、宅配便の発送ができる(3) ・ポストがある(3)
・クレジットカードが使える(2) ・コピーサービスを利用する(2) ・インターネットで取り寄せ注文ができる(2) ・キャンペーンが多い(1) ・試食がある(1) ・周辺地図が掲示されている(1) ・クリーニングサービスが安価(1) ・土日は子供に飴をくれる(1) ・サービスが豊富(1) ・無料情報誌がある(1)
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| 駐車場 |
・駐車場が広い(16) ・車の出入りがしやすい(15) ・駐車場がある(2)
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| その他 |
・遅くまで営業している(8) ・店舗が多い(3) ・行き慣れている(3) ・便利だから(2) ・手軽な感覚(2) ・ローソンの看板の青色がすき(1) ・セブンイレブン以外はみんな良い(1) ・おでんの臭いがくさくない(1) ・知名度(1) ・なんとなく足が向く(1) ・アフターサービス(1) ・買い忘れ対策(1) ・よく利用するコンビニと好きなコンビニは違う(1) |
| なし |
・なし(24) ・あまり利用しない(2) ・利用するところを特に決めていない(1)
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