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テーマ ホームクリーニングについて
アンケート開始日、有効回答者数 2003年12月17日
500名

先日実施の「衣類の手入れについて」のアンケート結果の中に、「大切な衣類は家で洗う」というご意見がありました。ホームクリーニング用洗剤のTVCMは すっかり見慣れたものになっていますが、各家庭ではウールやシルク、オシャレ着をおうちで洗う「ホームクリーニング」にどのくらい取り組んでいるのでしょうか。

関連アンケート : 「衣類の手入れについて」 (2003年11月実施)


ホームクリーニングをする理由は「経済的」。知りたいのは「失敗しない洗い方」
8割以上がホームクリーニングを経験
ホームクリーニングをしたことがある人は84%にのぼります。年齢が上がるほど、経験者は増えていきます。 ホームクリーニングをする理由は、「クリーニング代の節約」が圧倒的に多く、約8割を占めました。 年齢が上になるほど「家で洗うほうがきれいになる」という理由が増え、40代以上では2割の人が 「きれいになる」を理由としてあげています。 同時に自由回答では「本当にきれいになるのか?」という疑問も複数見られ、 「水洗いのほうがきれいになりそう。でもつけおきだけで本当に汚れは落ちているのか?」 という消費者の迷いが浮かび上がります。

「とくに大切な服はプロにまかせる」が約7割
とくに大切な服はホームクリーニングせずクリーニング店に出すという人が7割近くにのぼり、 前回調査で目立ったクリーニング時の汚破損への不安はあっても、プロのサービスを頼る人が多いことが分かりました。 ホームクリーニングは手軽で経済的ですが、失敗して縮み・型崩れ・しわ・素材の傷みなどを引き起こすこともあり、 大切な衣類の場合は天秤にかけて「プロに託したほうが良い」と判断する人が多いのでしょう。

知りたいのは「失敗しない洗い方」
ホームクリーニングについて知りたいことは、「洗える素材と洗えない素材」がもっとも多くあげられました。 手持ちの衣類をホームクリーニングできるかどうかは、 洗剤に表示されている「使い方」をもとに個人個人が判断しているため、 「衣類の洗濯表示は“ドライクリーニングのみ”でも本当に水洗いしていいのか」という不安があるようです。 「衣類の洗濯表示にホームクリーニングの可否マークがあればよい」という声もあがっています。 「上手な洗い方」「失敗しないコツ」を知りたい人も多く、 技術面で不安を持っている人も多いことがうかがえます。

まとめ
大半の人がホームクリーニングを実践している中、洗える衣類の判断や技術面で不安を持つ人も多い現状が 明らかになりました。洗濯表示で「水洗い不可」とされている衣類を家庭で水洗いするという状況ですから、 こうした不安は当然のものといえるでしょう。 ドライクリーニングしなければいけない衣類と水洗いしていい衣類の境界線が移動している現状を踏まえ、 衣類の洗濯表示の改変や、関連業界からのより充実した情報提供が求められているのではないでしょうか。


回答者の属性
性別
性別 人数 割合
女性 488 98%
男性 12 2%
合計 500
年代別
年代 人数 割合
10歳未満 0 0%
10代 4 1%
20代 92 18%
30代 304 61%
40代 74 15%
50代 21 4%
60代 3 1%
70代 2 0%
80代 0 0%
合計 500
未婚・既婚別
未・既婚 人数 割合
既婚 411 82%
未婚 85 17%
非回答 4 1%
合計 500



回答の詳細とグラフ

Q1 あなたはウールやシルク、オシャレ着などをご家庭で洗う「ホームクリーニング」をしたことがありますか?
回 答 人 数 割 合
ある 420 84%
ない 80 16%
合 計 500
◎ 年齢別に見る傾向

Q2 あなたがホームクリーニングをする一番の理由は何ですか?
回 答 人 数 割 合 する人に占める割合
クリーニング代の節約 332 66% 78%
家で洗うほうがきれいになる 40 8% 9%
クリーニング店に出すのが面倒 35 7% 8%
クリーニング店が信頼できない 11 2% 3%
洗うのが楽しい 5 1% 1%
その他 6 1% 1%
ホームクリーニングはしない 71 14%
合 計 500
◎ 年齢別に見る傾向

Q3 あなたがホームクリーニングをせず、クリーニング店に衣類を出すのはどんなとき(どんなもの)ですか?当てはまるものすべてを選んでください。(複数選択)
回 答 人 数 割 合
季節の変わり目 229 46%
ホームクリーニングできない衣類 337 67%
とくに大切な服 340 68%
ホームクリーニングが面倒なとき 80 16%
クリーニング店で割引が受けられるとき 94 19%
保管を兼ねて預けたいとき 17 3%
冬場、水が冷たいとき 3 1%
その他 7 1%
いつもクリーニング店に出している 33 7%

Q4 ホームクリーニングについてあなたがもっと知りたいこと、よく分からないことは何ですか?
回答分類 詳 細 (カッコ内はのべ回答件数)
※「ホームクリーニング」は「HC」と略記。
衣類、素材について(54) 洗える素材と洗えない素材(30)・・・シルクは?アンゴラ混は?HCできると表示されてる素材でも縮むことがあるので見分け方を知りたい。 洗える素材を混紡ものや繊細さで細かく知りたい。最近はいろんな生地・素材があるので分からないものが多い。絶対に洗ってはいけない衣類・素材。
洗濯表示とHCの可否の関係(10)・・・手洗い不可の表示の物でも洗える物があるのか。ドライマークの衣類で、家で洗える物とそうでない物の区別。
洗濯表示についての要望(5)・・・HC可否の表示がほしい。表示の見方が分からない。もっとわかりやすいマークに。
その他(9)・・・ビーズや金具など飾りのついた物でも洗えるのか。プロが洗っても難しい素材は何か(レーヨンとか?)。HCでごわごわになる物ときれいになる物の違いは?色落ちしやすいものは?素材や加工方法別の注意点。同じ素材でも家で洗える物と洗えない物があるのはなぜ?
洗い方(51) 上手な洗い方(22)
アイテム別の洗い方(11)・・・スーツ。着物。ぬいぐるみ。大物。ネクタイ。帽子を型崩れさせない洗い方。フリースにしわがよらない洗い方。
洗い方のコツ(8)・・・力加減。水の温度。生地別の洗い方。洗う時間。素材別の洗う時間。付けおき時間と仕上がりの関係。洗濯機で回転かつけおきか、どちらが良いのか。すすぎの程度。
洗濯機の利用法(7)・・・コースの選び方。1回に洗える分量。
脱水の仕方(3)・・・加減。時間。
失敗しないコツ(29) 縮ませないコツ(8)・・・書いている通りに洗っても縮むがやり方が間違っているのか?
型崩れさせないコツ(5)・・・肩パットが入ってるものはどう洗濯すればいい?
しわにしないコツ(4)・・・HCするとしわになるのでアイロンが面倒。
傷ませないコツ(4)・・・HCするとセーターの傷みや毛羽立ちが早いがその対応策。
その他(8)・・・失敗しないコツ。守らなければいけない手順。
干し方、乾かし方(21) 上手な干し方、乾かし方(14)・・・洗濯は出来そうだが干し方で失敗するのではと心配。
その他(7)・・・平たく伸ばす以外にセーターを干す方法は?平干し、陰干しのどちらにすれば良いのか 。乾燥機のかしこい使い方。部屋の中で早く乾かす方法。
汚れ落ちについて(20) 汚れの落とし方(9)・・・シミ抜き法。デリケート素材の染み抜き法。ゴシゴシこすらなくても効果的に汚れを落とす方法。水性の汚れと油性の汚れが両方ついたときの洗い方。頑固な汚れの落とし方。
ちゃんときれいになっているのか(7)・・・つけるだけで洗えているのか?洗濯槽いっぱいになる毛布や衣類は洗えているのか?洗濯機の手洗いコースはろくに回らないが汚れは落ちるのか?
その他(4)・・・HCとクリーニングの汚れ落ちの違い。どの程度の汚れまで落とすことが出来るのか。
洗剤について(19) 洗剤の選び方(10)・・・素材別の洗剤の選び方。おすすめ洗剤。洗剤の使い分けについて。
柔軟剤について(4)・・・柔軟剤との併用は出来るのか。柔軟剤は普段使用しているものでよいのか。
その他(5)・・・人体への影響。最適な水温を洗剤ごとに表示してほしい。通常の洗剤とHC用の洗剤の成分の違い(なぜ家で洗えるのか)。合成洗剤を使わないHCの仕方。
アイロンのかけ方(8) アイロンのかけ方(5)
アイロンのかけ方のコツ(3)・・・どうアイロンをかければクリーニング店のような仕上がりになるのか。縮ませないアイロンのかけ方。
その他(18) コインランドリーの上手な使い方。上手なネットの活用法。ドラム式洗濯機でも衣類は傷まないか。手洗いできるかどうか不安な場合、どこに聞けばよいか。縮んでしまった衣類の修正法。
なし(280)




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