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住宅購入、賃貸時の情報収集について 住宅探しの際に参考にする情報にはどのような特徴が見られるでしょうか。 住宅購入・賃貸時の情報源と情報収集の主導権について調査しました。 2004年10月12日 930名 関連アンケート ： 「住宅購入時の決定権について」 （2004年5月実施）

購入時は８割が「折り込みチラシ」利用。賃貸時は「不動産屋」が７割でトップ。

【購入時】　検討者の８割が「折り込みチラシ」をチェック。決定に寄与するのは展示場や不動産屋で得られる一次情報。 　最近５年以内に住宅の購入検討経験があるのは576名（全体の62.0％）です（Ｑ１）。 その際に参考にした情報源（Ｑ２複数回答）と最も参考にした情報源（Ｑ３）を確認すると、以下のような傾向が浮かび上がります。 ● 利用率が高い情報源は、「折り込みチラシ」（78.1％）と「住宅展示場」（64.4％）。 ● 最も参考にした情報源では「住宅展示場」（35.2％）が「折り込みチラシ」（17.9％）を上回る。 ● 「インターネット情報（販売メーカーＨＰ、クチコミ）」は利用率は高いが重視率は低く、「不動産屋」は利用率は低いが重視率は高い。 ● 30代は「住宅展示場」「不動産屋」に55.5％が集中（他世代は４割程度）、 20代はインターネット情報が13.8％とやや多く（他世代は８〜９％）、 40代以上は「折り込みチラシ」「住宅専門雑誌」が38.8％と多い（他世代は23〜32％）。 　　　　　　　 　家でじっくり目を通せる媒体は広く利用されているものの、 決定に大きく寄与するのは実物を見たり業者と話したりして得られる一次情報という結果になりました。 住宅は大きな買い物のため、幅広い情報源で様々な情報を検討した後、自分の目や耳でよく確認して決断するという 慎重な行動が取られている様子がうかがえます。 　30代は一次情報をよく重視していることから、情報収集に意欲的な世代といえるでしょう。 40代以上は紙媒体を好み20代はインターネットを好むという傾向は、住宅に限らずどの分野でも見られる世代的特徴といえるでしょう。

【賃貸時】利用・重視ともに「不動産屋」がトップ。情報収集行動は購入時より画一的。　 　最近５年以内に賃貸住宅への引越し検討経験があるのは462名（全体の49.7％）です（Ｑ５）。 その際に参考した情報源（Ｑ６複数回答）と最も参考にした情報源（Ｑ７）を確認すると、以下のような傾向が浮かび上がります。 ● 利用率は「不動産屋」（72.7％）、「賃貸雑誌」（54.5％）、 「インターネットの不動産情報」（54.1％）が上位。 ● 最も参考にした情報源は「不動産屋」が56.1％を占め、 「インターネットの不動産情報」（17.1％）が「賃貸雑誌」（11.9％）を上回る。 ● 若い世代ほど「不動産屋」重視に集中し（20代60.9％、40代以上36.4％）、 上の年代ほど「折り込みチラシ」（40代以上18.2％、20代2.3％）と「友人、知人からのクチコミ」（40代以上11.4％、20代3.0％）が増え バラエティに富む。 　賃貸時は利用・重視ともに「不動産屋」がトップとなり、 情報源の種類も購入時ほどバラつかないことから、賃貸時の情報収集行動は（購入時よりも）画一的であるといえるでしょう。 上の世代は二次情報（メディアやクチコミ利用）重視が多いことから「じっくり検討」派が多く、 「不動産屋」重視に集中する若い世代は「即決」派が多いことも考えられます。 　利用率に差がない「賃貸雑誌」と「インターネットの不動産情報」が重視率では「インターネット〜」が高くなるのは、 賃貸物件は動きが早いため、情報更新が早いインターネットが好まれるのではないでしょうか。

【主導権】　決定権は妻にも夫にも偏らないが、情報収集は７割の家庭で妻が主導権を握る 　住宅購入時の情報収集は「妻主導」対「夫主導」の比率が７対３となり（Ｑ４）、購入決定時は５対５です（関連アンケートＱ２）。 「夫婦で〜」の割合は情報収集70.3％、購入決定77％となります。 以上より、「決定時は夫婦で決める家庭が８割で決定権は妻にも夫にも偏らないが、情報収集時は夫婦でする家庭が若干少なく、 ７割の家庭で妻が情報収集主導権を握る」といえます。 　賃貸時の情報収集は「妻主導」対「夫主導」の比率が７対３となり（Ｑ８）、購入決定時は６対４です（関連アンケートＱ４）。 「夫婦で〜」の割合は情報収集67.1％、購入決定65％となります。 以上より、「決定時・情報収集時とも妻主導の家庭が多いが、決定時は若干夫の発言権が増す」といえます。 　年代別に見てもこの傾向はほぼ共通ですが、購入時・賃貸時ともに40代以上は「妻単独」が高く、 若い世代よりもやや「妻任せ」の傾向が強く見られます。

まとめ 　　住宅に関する情報収集は、購入時は「幅広い情報を踏まえて一次情報で決断」、 賃貸時は「不動産屋利用に集中」という傾向が確認できました。 「購入時はより入念な情報収集をするが、賃貸時はそれほどでもない」ともいえそうです。 メディアの利用に注目すると、購入時は折り込みチラシの利用者が圧倒的に多く、 賃貸時は賃貸雑誌が多くなりました。インターネット利用も半数程度にまで上りますが、 従来型メディアの影響力はインターネットに勝るとも劣らないといえるでしょう。 　情報収集の主導権は決定時よりも「妻主導」が多く、同じ傾向はレジャー時にも 見られることから、「情報収集活動は主婦の役割のひとつとなっている」と考えても良いのではないでしょうか。 これは、「主婦には情報収集に割ける時間がある」ことに加え、「男性より女性のほうが情報収集が得意」という性差があるのかもしれません。

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性別 人数 比率 女性 930 100.0%	未・既婚 人数 比率 既婚 930 100.0%
年代 人数 比率 20代 192 20.6% 30代 580 62.4% 40代 156 16.8% 50代 2 0.2% 合計 930 100.0%	地域 人数 比率 北海道 42 4.5% 東北 （青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島） 39 4.2% 関東 （茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川） 353 38.0% 中部 （岐阜・静岡・愛知・三重・山梨・長野・新潟 ・富山・石川・福井） 140 15.1% 関西 （滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山） 180 19.4% 中国 （鳥取・島根・岡山・広島・山口） 80 8.6% 四国 （徳島・香川・愛媛・高知） 21 2.3% 九州・沖縄 （福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎 ・鹿児島・沖縄） 75 8.1% 合計 930 100.0%
※ 属性、回答とも、比率は小数点以下を四捨五入しているため合計で100％にならないことがあります。

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あなたは現在住宅の購入を検討されていますか？あるいは過去５年以内に検討されたことがありますか？

回答 人数 回答率 はい、現在検討中 196 21.1% はい、過去に検討したことがあります 380 40.9% いいえ、この５年間、検討したことが ありません 354 38.1% 合計 930 100.0%

現在あるいは過去５年間に住宅購入を検討されたことがある方にお聞きします。住宅購入を検討するとき、どのような情報を参考にしますか？当てはまるものすべてをお選びください。【複数回答可】

≪購入検討経験のある576名対象≫
回答 人数 回答率 折り込みチラシ 450 78.1% 住宅展示場をチェック 371 64.4% インターネットの情報 286 49.7% 住宅専門の雑誌をチェック 280 48.6% 販売メーカーのホームページ情報 204 35.4% 友人、知人からのクチコミ 197 34.2% 不動産屋をまわって情報チェック 194 33.7% 新聞広告 182 31.6% 新聞・雑誌記事 93 16.1% ダイレクトメール 81 14.1% テレビＣＭ、ラジオＣＭ 78 13.5% テレビ番組 58 10.1% 専門家、有名人のコメント 24 4.2% その他 27 4.7%

質問２の情報のうち、あなたの家庭で住宅購入を検討するに当たり、最も参考にする情報は次のうちどれですか？当てはまるものをひとつ選んでください。

≪購入検討経験のある576名対象≫
回答 人数 回答率 住宅展示場をチェック 203 35.2% 折り込みチラシ 103 17.9% 不動産屋をまわって情報チェック 87 15.1% 住宅専門の雑誌をチェック 54 9.4% 友人、知人からのクチコミ 41 7.1% インターネットのクチコミ情報 29 5.0% 販売メーカーのホームページ情報 25 4.3% 新聞広告 14 2.4% ダイレクトメール 2 0.3% 専門家、有名人のコメント 2 0.3% テレビ番組 1 0.2% 新聞雑誌記事 1 0.2% テレビＣＭ、ラジオＣＭ 0 0.0% その他 14 2.4% 合計 576 100.0%

≪年代別に見る傾向≫

あなたの家庭では、住宅購入を検討するとき、誰が質問２のような情報を集めますか？当てはまるものをひとつ選んでください。

≪購入検討経験のある576名対象≫
回答 人数 回答率 私が情報収集する 133 23.1% 夫婦だが、主に妻が情報収集する 261 45.3% 夫婦だが、主に夫が情報収集する 144 25.0% 夫が情報収集する 29 5.0% その他 9 1.6% 合計 576 100.0%

≪年代別に見る傾向≫

あなたは現在引越しを検討中で、賃貸マンションや借家を探していますか？あるいは過去５年間の間に探したことがありますか？

回答 人数 回答率 はい、現在検討中 78 8.4% はい、過去に検討したことがあります 384 41.3% いいえ、この５年間、検討したことが ありません 468 50.3% 合計 930 100.0%

現在あるいは過去５年間に賃貸マンションや借家を探されたことがある方にお聞きします。賃貸マンションや借家を探すとき、どのような情報を参考にしますか？当てはまるものすべてをお選びください。【複数回答可】

≪購入検討経験のある462名対象≫
回答 人数 回答率 不動産屋をまわって情報チェック 336 72.7% 賃貸雑誌をチェック 252 54.5% インターネットの不動産情報 250 54.1% 折り込みチラシ 146 31.6% 友人、知人からのクチコミ 95 20.6% 新聞広告 53 11.5% テレビＣＭ、ラジオＣＭ 20 4.3% 新聞雑誌記事 20 4.3% ダイレクトメール 9 1.9% テレビ番組 6 1.3% 専門家、有名人のコメント 4 0.9% その他 15 3.2%

質問６の情報のうち、あなたの家庭で賃貸マンションや借家を検討するに当たり、最も参考にする情報は次のうちどれですか？当てはまるものをひとつ選んでください。

≪購入検討経験のある462名対象≫
回答 人数 回答率 不動産屋をまわって情報チェック 259 56.1% インターネットの不動産情報 79 17.1% 賃貸雑誌をチェック 55 11.9% 折り込みチラシ 25 5.4% 友人、知人からのクチコミ 24 5.2% 新聞広告 5 1.1% 新聞雑誌記事 3 0.6% ダイレクトメール 1 0.2% テレビＣＭ、ラジオＣＭ 1 0.2% 専門家、有名人のコメント 1 0.2% テレビ番組 0 0.0% その他 9 1.9% 合計 462 100.0%

≪年代別に見る傾向≫

あなたの家庭では、賃貸マンションや借家を探すとき、誰が質問６のような情報を集めますか？当てはまるものをひとつ選んでください。

≪購入検討経験のある462名対象≫
回答 人数 回答率 私が情報収集する 118 25.5% 夫婦だが、主に妻が情報収集する 195 42.2% 夫婦だが、主に夫が情報収集する 115 24.9% 夫が情報収集する 27 5.8% その他 7 1.5% 合計 462 100.0%

≪年代別に見る傾向≫

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