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買い物について

日常的な行為でもあり、喜びや癒しの源ともなる「買い物」。 その背後にある価値意識や志向について探りました。
2005年7月7日 1006名


女性の買い物は「出会いを楽しむ」、男性の買い物は「事前研究を楽しむ」
女性の衝動買いの大半は「美しくなるためのもの(服飾、美容)」。男性は「趣味のもの」「PC関連・家電」が約半数。
 衝動買いをしてしまう女性は80.1%にのぼります(「よくある」24.8%、「ときどきある」55.4%)。 男性は60.9%に過ぎず、大きな差が見られました。
 衝動買いの対象は、「服飾品」(69.5%)が圧倒的多数を占めます(「衣類」45.9%、「バッグ、靴、アクセサリーなど」23.5%)。 「美容健康関連」3.8%を含めると73.3%となり、女性が衝動買いする対象の4分の3は「自分をより美しくしてくれるもの」となりました。 一方男性は「趣味関連」と「PC・家電」が高く、「趣味や便利さを追求するもの」が約半数を占めます。
女性は「見た目」に目をとめ、強く心をつき動かされて購入。男性は「新しさ・興味深さ」に目をとめ、はずみで購入。
 衝動買いの理由は、表現(言葉の選び方)に男女の特徴的な違いが見られました。
 「魅力的」と感じた理由は、女性は「かわいい、かっこいい、キレイ」など見た目のコメントが多い一方、 男性は「新しさ、興味深い、面白そう」など商品の性格的な面についてのコメントが目立ちます。 また、「衝動」に関する表現は、女性は「いきなり、どうしても、たまらなく」など強い表現が目立つ一方、 男性は「つい、思わず」など軽い表現や、「ほしくなった」のみのシンプルな記述が目立ちます。
女性は「ウィンドウ・ショッピングでの出会い」を楽しみ、男性は「購入前の比較・研究」を楽しむ。
 ウィンドウ・ショッピングが好きな女性は、「どちらかといえば好き」も含めて80.9%にのぼり、男性全体の50.3%を大きく上回ります。 一方、買い物前に商品の比較検討や吟味をする女性は50.8%、男性は63.7%となりました。 ここから、女性は買い物において「出会い」を楽しみ、男性は「追及・研究」を楽しんでいる様子が浮かび上がります。
幸せを感じるものを、女性は「見つけ次第」購入、男性は「必要になったとき」「金銭的余裕があるとき」に購入。
 買うときに一番しあわせを感じるものは、女性は「服飾」45.7%が突出、 男性は「趣味のもの」「その他(PC関連、AV機器、車・バイク関連)」にバラつき、 冒頭の「衝動買いの対象」とほぼ同じ傾向が見られました。 また、具体的な物以外に「以前からほしかったもの」「子供(夫、妻)が喜びそうなもの」「自分だけのためのもの」など をあげた回答も男女共に20%程度ありました。
 こうした「幸せを感じるもの」を、女性は「見つけ次第」買い、男性は「必要になったとき」「金銭的余裕があるとき」に 買う傾向が確認できました。ここに、 前述の「女性はウィンドウ・ショッピングを好み、男性は事前の比較検討を好む」という傾向との相関も見られます。
買い物の三大特徴は「癒し」「楽しみ」「日常」。女性は「癒し(ストレス解消)」に傾き、男性は均等に分かれる。
 「ズバリあなたにとって買い物とは?」という問いへの回答は、大きく分けて 「癒し・やすらぎ」「楽しみ・喜び」「義務・必要なこと・日常」の3タイプがあります。
 女性は「ストレス解消」をはじめとする「癒し・やすらぎ効果」に約半数(49.7%)が集中しました。 次いで「楽しみ・喜び」25.7%、「義務・必要なこと・日常」16.3%が続きます。 男性も同様に「癒し・やすらぎ」(33.3%)がトップです。 「義務・必要なこと・日常」(29.4%)が「楽しみ・喜び」(25.2%)を上回りますが、3タイプの回答はほぼ三分されます。
まとめ
 「ウィンドウ・ショッピングを楽しみ、かわいいもの・きれいなものに出会って強く心をつき動かされ、 それを購入する幸福感でストレスを解消する」、これが調査結果から浮かび上がる「買い物時の女性の心の動き」です。 一方男性は、「買い物への気負いや思い入れは少なく、事前の比較・研究を楽しみながら趣味や関心を追及することに満足感を得る」という 姿が浮かび上がりました。

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性別 人数 比率
女性 1006 100.0%
     
 ◎男性350名の比較データあり(アンケート同時実施)
  <属性構成比>
  ・【年代】 〜20代:21%、30代:35%、40代:27%、50代〜:16%
  ・【婚姻区分】 既婚:53%、未婚:44%、無回答:3%
  ・【地域】 女性とほぼ同じ(各構成比の差は5ポイント未満)
  ※「回答の詳細とグラフ」では、男性の回答はグラフでのみ表示
   します(表は女性データのみ)。

未・既婚 人数 比率
既婚 756 75.1%
未婚 205 20.4%
無回答 45 4.5%
合計 1006 100.0%

年代 人数 比率
10代 8 0.8%
20代 266 26.4%
30代 495 49.2%
40代 175 17.4%
50代 52 5.2%
60代 8 0.8%
70代 2 0.2%
合計 1006 100.0%

地域 人数 比率
北海道 57 5.7%
東北
(青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島)
52 5.2%
関東
(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川)
393 39.1%
中部
(岐阜・静岡・愛知・三重・山梨・長野・新潟
・富山・石川・福井)
151 15.0%
関西
(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)
166 16.5%
中国
(鳥取・島根・岡山・広島・山口)
67 6.7%
四国
(徳島・香川・愛媛・高知)
33 3.3%
九州・沖縄
(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎
・鹿児島・沖縄)
87 8.6%
合計 1006 100.0%
属性、回答とも、比率は小数点以下を四捨五入しているため合計で100%にならないことがあります。

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街を歩いていて、「欲しい」と思うものが目に付き、買う予定ではなかったのに買ってしまった、という経験があなたにはありますか?
回答 人数 比率
よくある 249 24.8%
ときどきある 557 55.4%
あまりない 177 17.6%
まずない 23 2.3%
合計 1006 100.0%

年代別に見る傾向

男性データ(350名)との比較

あなたは最近、衝動買いしたものがありますか?衝動買いしたものがあれば、何を衝動買いしたかを教えてください。ない方は「なし」とお答えください。【フリー回答】

分類集計
大分類 小分類/回答例 ※カッコ内は回答件数
服飾(419) ・衣類(277)・・・洋服(130)、子供服(41)、Tシャツ(24)、スカート(18)、シャツ・ブラウス(11)など
・バッグ(51)・・・トートバッグ、ブランドバッグ、化粧ポーチなど
・靴(47)・・・サンダル・ミュール(31)、靴(14)、子供の履物
・アクセサリー(21)・・・ネックレス、ペンダント、ピアス、指輪、ブレスレットなど
・その他(23)・・・帽子、傘・日傘、財布、ベルト、腕時計、サングラス、ショールなど
趣味関連(79) ・本・雑誌・教材(20)・・・本、絵本、雑誌、英語教材など
・玩具(17)・・・キャラクターグッズ、子供のおもちゃ、ゲーム、ぬいぐるみなど
・その他(42)・・・CD・DVD、観葉植物、ペット、ペット用品、手芸用品、自転車など
ホーム&キッチン用品(33) ・食器(12)・・・皿、箸置き、ティーポット、スープボール、コップなど
・ファブリック(8)・・・布団カバー、カーテン、ランチョンマット、キッチンマット、タオルなど
・その他(13)・・・家具、インテリア雑貨、キッチン用品、ティッシュケース、写真立てなど
食品(27) ・菓子・デザート(15)・・・菓子、ケーキ、アイスクリーム、チョコレートなど
・その他(12)・・・ワイン、缶チューハイ、夕食の食材、コロッケなど
美容健康関連(23) ・化粧品(9)・・・ファンデーション、化粧水、日焼け止めクリーム、マニキュアなど
・その他(14)・・・サプリ、ダイエット食品、入浴剤、脱毛シート、爪やすりなど
PC・家電(22) ・家電(9)・・・シュレッダー、プラズマテレビ、ホームベーカリー、除湿機など
・AV機器(5)・・・MP3プレーヤー、DVDレコーダー、HDDプレーヤー
・その他(8)・・・パソコン、携帯電話、プリンタ、SDカード、電池
なし(403) ・なし(401)
・忘れた(2)
※複数のアイテムをあげた回答は、冒頭の1アイテムのみをカウントします。



質問2でお答えになったものを、衝動買いした理由を教えてください。衝動買いをしていない方は「なし」とお答えください。【フリー回答】

分類集計≫・・・Q2「なし」を除く603名対象
大分類 小分類/回答例 ※カッコ内は回答件数
魅力(265) ・魅力的(157)・・・かわいい、おいしそう、キレイ、良さそう、など
・好み、気に入った(64)・・・デザインが気に入った、好みのデザインだった、など
・希少価値がある(10)・・・滅多に売られていない、限定品だった、「後一着」と言われた、など
・初めて見た、持ってない(8)・・・持ってない色、食べたことがない、など
・その他(26)・・・サイズが合う、興味がある、流行っている、効果がありそう、など
きっかけ(157) ・安価(75)・・・手頃な価格、デザインの割に安い、など
・特価(セール)(55)・・・セールをしていた、47%引きだった、タイムバーゲンをしていた、など
・目にとまった(9)・・・たまたま目に付いた、など
・ディスプレイに惹かれて(9)・・・ショーウィンドウに飾られていた、ディスプレイがおしゃれだった、など
・その他(9)・・・何気なく試着したら思ったより良かった、店員に勧められて断れなくて、など
背景(98) ・以前からほしかった(44)・・・ずっと前から探してた、憧れていた、など
・必要を感じていた(30)・・・今あるものが古くなった、デパートの中が寒かった、空腹だった、など
・逃すと次はないから(13)・・・服は一度見逃すと二度と見つけられないから、など
・その他(11)・・・知人がいいと言っていた、行くと必ず買っている、誕生日が近かった、など
気分(76) ・衝動(48)・・・いきなりほしくなった、どうしてもほしくなった、など
・一目ぼれ(12)・・・デザインに一目ぼれ、など
・その他(16)・・・子供が喜びそう、ストレス解消、自分へのご褒美、自分を励ますため、など
なし(7) ・なし(1)
・なんとなく(6)
※複数のキーワードをあげた回答は、冒頭のキーワードのみをカウントします。



あなたはウィンドウ・ショッピングは好きですか?

回答 人数 回答率
好き 447 44.4%
どちらかといえば好き 367 36.5%
どちらともいえない 131 13.0%
どちらかといえば嫌い 52 5.2%
嫌い 9 0.9%
合計 1006 100.0%

年代別に見る傾向

男性データ(350名)との比較

あなたは買い物をするときに、インターネットやカタログ、本などで事前に商品を比較検討したり、吟味して買いますか?
回答 人数 回答率
はい 511 50.8%
どちらともいえない 375 37.3%
いいえ 120 11.9%
合計 1006 100.0%

年代別に見る傾向

男性データ(350名)との比較


あなたは、何を買うときが一番しあわせだと思いますか?【フリー回答】

分類集計
大分類 小分類/回答例 ※カッコ内は回答件数
物(788) ・服飾(443)・・・衣類(344)、アクセサリー、バッグ、ジュエリーなど
・食品(163)・・・お菓子、スイーツ、ケーキ、おいしいもの、食べたいもの、普段食べられないものなど
・趣味のもの(92)・・・本、手芸用品、CD、花、好きなタレントグッズ、旅行予約など
・ホーム&キッチン用品(53)・・・インテリア雑貨、食器、家具など
・その他(37)・・・家電、化粧品、家、車など
意味(182) ・子供のもの(51)・・・子供が喜びそうなものなど
・以前からほしかったもの(49)・・・ずっとほしかったもの、探してたもの、イメージ通りのものなど
・自分のもの(25)・・・自分の好きなもの、自分だけのもの、自分へのご褒美など
・ぜいたく品(21)・・・ブランド品、高価なものなど
・その他(36)・・・気に入ったもの、好みに合ったもの、人への贈り物、お買得品など
なし、何でも(36) ・なし(33)
・何でも(3)
※複数のアイテムをあげた回答は、冒頭の1アイテムのみをカウントします。
※「以前からほしかった服」など、「物」が言及されている回答は「意味」がついていても「物」に分類します。



質問6でお答えになったものを買うときは、どんなときですか?例)仕事をがんばった自分への、ご褒美で買うとき。【フリー回答】

分類集計
大分類 小分類/回答例 ※カッコ内は回答件数
きっかけ(441) ・見つけ次第(117)・・・いいものに出会ったとき、気に入ったものを見つけたときなど
・必要時(64)・・・必要になったとき、今あるものが使えなくなったときなど
・シーズンごと(62)・・・季節の変わり目、シーズンごとなど
・記念日(58)・・・誕生日、お祝い事、特別な日など
・セール期(46)・・・バーゲンのとき、ほしかったものが安くなっていたとき、
・外出予定に備えて(23)・・・保護者会・旅行・パーティ・結婚式・同窓会などに備えて
・買物時(18)・・・百貨店に寄ったとき、都内へお出掛けしたときなど
・発売時(18)・・・新刊・新譜が出たとき、新商品が出たとき、新柄が出たとき、
・久しぶりのとき(10)・・・しばらく買ってないなと思ったとき、たくさん我慢した後など
・その他(25)・・・家族(夫婦)揃っての外出時、時間のあるとき、旅行時など
感情・意思(312) ・ご褒美として(85)・・・仕事(家事、育児を)頑張った〜、ダイエットの〜、節約した〜など
・欲求に従う(61)・・・ほしいと思ったとき、ほしくてたまらないとき、無性にほしくなったときなど
・ストレスがたまったとき(39)・・・仕事で忙しかったとき、家事・育児でイライラしたときなど
・疲れたとき(25)・・・疲れているので元気を出そうと思ったときなど
・気分転換(14)・・・気分を変えたいとき、リフレッシュしたいときなど
・吟味・検討後(11)・・・1週間ほど検討した後、何回も通ってやっぱりほしいときなど
・その他(77)・・・心にゆとりがあるとき、人を喜ばせたいとき、気合を入れるとき、落ち込んだときなど
経済的な都合(155) ・金銭的余裕のあるとき(78)・・・家計に余裕が出たとき、頑張って節約したときなど
・ボーナス期(28)
・給料日の後(26)
・臨時収入があったとき(22)・・・パチンコで勝ったとき、宝くじが当たったときなど
・その他(1)・・・お金のゆとりがないとき
なし、なんとなく(98) ・なし(77)
・なんとなく(14)
・日常的に(7)
※複数のケースをあげた回答は、冒頭の1ケースのみをカウントします。



ズバリあなたにとって「買い物」とはどんなものですか?【フリー回答】

分類集計
大分類 小分類/回答例 ※カッコ内は回答件数
癒し・やすらぎ(494) ・ストレス解消(360)
・気分転換(48)・・・リフレッシュ、気晴らしなど
・心・欲求を満たす(30)・・・満足感を得る、物欲を満たす、自己満足など
・潤い・オアシス(14)・・・心のオアシス、人生の潤い、生活の潤いなど
・息抜き(13)・・・育児の間の息抜き、生活の息抜きなど
・その他(29)・・・心を豊かにする、自分へのご褒美、心のやすらぎ、精神安定剤など
楽しみ・喜び(255) ・楽しみ・娯楽(170)・・・一番の楽しみ、ワクワクするもの、快感など
・趣味・生きがい(36)・・・趣味のひとつ、趣味と実益を兼ねる、生きがいのひとつなど
・幸せ・喜び(33)・・・幸せなひととき、喜び、至福の時間など
・その他(16)・・・小さな贅沢、華やぐひととき、宝物探しなど
義務・必要・日常(162) ・必要なこと・必要不可欠(55)・・・生きるために必要、生活に欠かせないなど
・生活・日常(39)・・・生活の一部、生活の基本、日課、日常的なものなど
・必要品の購入(32)・・・必要なものを手に入れることなど
・家事、家族のためにすること(11)・・・家事のひとつ、家族の物が優先、主婦の仕事など
・その他(25)・・・必要最小限のもの、お金が出て行くもの、空気を吸うようなものなど
有意義(有益)な活動(51) ・自己表現(11)・・・自分らしさの表現、自分の価値観の表現など
・生活を豊かにする(10)・・・生活をよりよくする、生活を充足させるなど
・知的活動(10)・・・主婦力の見せどころ、頭の運動、賢い買物ができるか自分試しなど
・その他(20)・・・自分磨き、自己投資、金欠(節約、欲望)との闘いなど
ネガティブ意見(31) ・面倒(6)
・ストレス・後悔の元(6)・・・衝動買いして後悔、買えないとストレスなど
・好きでない、苦手(5)・・・得意でない、気が重いなど
・無駄(5)・・・無駄遣い、散財、時間の無駄など
・ジレンマ(4)・・・ゲットできる喜びとお財布が軽くなる悲しみなど
・その他(5)・・・財布の敵、魔性のひとときなど
なし(13) ・なし(11)
・執着がない(2)
※複数のキーワードをあげた回答は、冒頭のキーワードのみをカウントします。


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