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女性が選ぶ、未来応援企業ランキング

「より良い明日、より良い未来を応援している」と女性が共感する企業はどんな企業でしょうか。
【わたし】【こども】【暮らし】【環境】の4つのカテゴリーで、女性が共感する企業とその共感ポイントを調査しました。

2009年8月7日 1980名

■背景■ ハー・ストーリィは2007〜08年、女性が “企業の社会的責任” の観点から見た「気になる企業」のアンケート調査・グループインタビューを実施。 この調査より、1)女性は「生活者」「暮らし」目線で企業や社会を見ていること、 2)「地球」「次世代(こども)」「環境」といったキーワードで企業を支持する “いのちをリレーする女性” の視点、 3)「女性が女性として輝くことで、家族や周囲も幸せにする」という生き方への支持が浮かび上がりました。 これを元に、女性と企業のコミュニケーション・相互学習のエレメントを【わたし(自己実現)】【こども(育児・教育)】【暮らし(日々の生活)】【環境(地球環境への配慮)】と整理しました。

★わたし応援企業=資生堂、★こども応援企業=ベネッセコーポレーション
★暮らし応援企業=セコム、 ★ 環境応援企業 =サントリー
4カテゴリ総合1位は「ベネッセコーポレーション」に!
【わたし】:女性の自分磨き・自己実現の応援企業 第1位は「資生堂」
 「わたし応援企業」ランキング1位は「資生堂」となりました。 主な共感理由には、「見た目だけでない“女性の美”を探究をしている」(20代後半)など、女性の気持ちに寄り添う企業姿勢が挙げられています。 2位は「ベネッセコーポレーション」です。 「託児所や産休・育休の充実で女性の就労を応援している」(30代後半)など、女性が働きやすい企業であることが評価されています。
 共感ポイントとして最も多いのは「社会進出」関連です。 「女性社員が多い」「仕事と育児の両立支援がある」「女性が活躍している」など、働く女性を支える企業が一番の女性応援企業と見なされています。 この傾向は仕事を持つ女性も専業主婦も大きく変わりません。 また、「美しさの向上への貢献」は、「知識・スキル・教養の向上への貢献」を上回りました。
 子供がいても仕事で輝く。いつもキレイな私でいる。 女性が意識するのは自分の「すること」より自分の「あり方」であるようです。
【こども】:子供の知恵・チカラを育む企業は「ベネッセコーポレーション」に圧倒的支持
 「こども応援企業」ランキングでは、「ベネッセコーポレーション」が49.5%もの票を得て1位です。 こどもちゃれんじや進研ゼミの認知の高さに加え、たまひよ・ウィメンズパークで母親支援にも積極的であることが支持を集めました。 子供をもつ女性に限定すると得票は56.9%にのぼり、「利用している」との声も目立ちます。 CMのイメージばかりでなく、中身が評価されての堂々の1位です。
 子供を持つ女性と持たない女性で共感ポイントを比較すると、子供のいる女性は「子供の心をつかんでいること」をより重視する傾向がみられます。 子供を夢中にさせるものに、母親は驚き感心し強い感銘を受けていると同時に、子供の自発性が育つことに高い意義を見出しています。 子供の心を巧みにつかみ、子供目線への深い理解がうかがえる企業が母親の共感する企業といえます。
【暮らし】:暮らしの楽しさ・安心安全を提供する企業トップ3は「セコム」「生協」「イオン」
 「暮らし応援企業」については「一番難しい」とのコメントがありました。 あらゆることが含まれる“暮らし”の何を切り取るかは難しかった様子です。 ランキング上位には「安心安全」で真っ先に連想された防犯サービス業、生活密着度の高い総合小売業、暮らしに不可欠なライフライン企業が並びました。 1位は「セコム」、2位は「生活協同組合」、3位は「イオン/イオンリテール」です。
 評価ポイントのキーワードは「防犯」「食の安全」が突出しますが、 防犯サービスは利用者が少なく、設問から業種を思い浮かべただけの回答が目立ちます。 一方、食の安全は本気度の伝わる回答が多く、企業側も真剣勝負の誠意が問われます。
 その他の細かなキーワードからは、 「ベネフィット提供」(楽しさ・安さ・便利さ)、 「提案力」(新商品開発・情報発信)、 「生活密着」(身近・必要不可欠)、 「優しさ」(エコ・社会貢献・低刺激)という切り口がみえてきます。 この全部にまたがるのが「PB商品」です。 不況下に安くて良いものを提供する。食品不信が続くなか情報開示を徹底する。 こうした時代のニーズへの明敏な対応が重要です。
【環境】:環境保護への熱意を感じる企業は「サントリーグループ」が1位
 「環境支援企業」ランキングは、1位「サントリーグループ」、2位「トヨタ自動車」、3位「イオン/イオンリテール」となりました。
 サントリーは水をテーマにした取り組み、トヨタ自動車はエコカーの開発と普及、イオンは植樹活動・店頭リサイクル回収・黄色いレシートキャンペーンなど多様な活動が評価されました。
 評価ポイントの上位には「エコカー開発」「植樹・植林」「水環境の保全」が並びますが、エコカー開発は8割がトヨタ票、植樹・植林は7割がイオン票、水環境保全は8割がサントリー票です。 つまり、「トヨタのエコカー」「イオンの植樹」「サントリーの水環境保全」が注目されたのであり、女性が植樹や水環境に特別高い関心を寄せている訳では必ずしもなさそうです。
 「トヨタのエコカー」はプリウス好調のニュース、「イオンの植樹」は店頭ポスター、「サントリーの水環境保全」はクイズキャンペーンが認知を広げる役目を果たしています。 環境の取り組みを印象づけるには、広報が女性の日常にいかに入り込むかが勝負です。
【4カテゴリ総合】:総得票数1位は「ベネッセコーポレーション」。総合力は「パナソニック」に軍配
 4カテゴリを総合すると、こども分野の大量得票が寄与して「ベネッセコーポレーション」が1位です。
 総合ランキングの上位企業は得票カテゴリの偏りが大きい中、「パナソニック」は4カテゴリとも10票以上獲得しており、総合力(バランス良さ)ではトップといえます。
まとめ
 「わたし応援企業」は女性の“あり方”へのアプローチ、「こども応援企業」は子供目線への深い理解、「暮らし応援企業」は時代のニーズへの対応力、「環境支援企業」は女性の目に留まる情報発信が、 女性の共感を得るためのキーワードです。
 挙げられた企業の数は「わたし応援企業」が最多です(300社、他は166/221/271社)。 1票のみの企業の割合も、「わたし応援企業」は7割、他は5〜6割となり、「私だけのお気に入り企業」が多数みられる状態です。 有名企業や人気企業でなくとも「私に合う」と思えば熱心に支持する。 知名度に自信のない企業でもファン客を獲得しやすいのが「わたし応援」分野ではないでしょうか。

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性別 人数 比率
女性 1980 100.0%

婚姻区分 人数 比率
既婚 1616 81.6%
未婚 364 18.4%
合計 1980 100.0%

年代 人数 比率
10代 6 0.3%
20代 217 11.0%
30代 858 43.3%
40代 663 33.5%
50代 187 9.4%
60代 43 2.2%
70代 6 0.3%
合計 1980 100.0%

地域 人数 比率
北海道 111 5.6%
東北
(青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島)
77 3.9%
関東
(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川)
751 37.9%
中部
(岐阜・静岡・愛知・三重・山梨
・長野・新潟・富山・石川・福井)
267 13.5%
関西
(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)
410 20.7%
中国
(鳥取・島根・岡山・広島・山口)
172 8.7%
四国
(徳島・香川・愛媛・高知)
42 2.1%
九州・沖縄
(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分
・宮崎・鹿児島・沖縄)
150 7.6%
合計 1980 100.0%
属性・回答とも、比率は小数点以下を四捨五入しているため合計で100%にならないことがあります。

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「女性の自分磨きや自己実現を応援している」と思う会社を教えてください(1社のみ)。
また、その会社を選んだ理由も教えてください。【フリー記述】
■上位11社ランキング ※同率10位が2社
順位 企業名 人数 主な理由
1位 資生堂 303 ・女性の“美”を追求し続けている
・商品が良い/好き
・化粧品のトップブランド/老舗
2位 ベネッセコーポレーション 179 ・女性が働きやすい職場環境(育休・託児所など)
・女性向けサイトを運営
・女性の自分磨き・趣味の通信講座を展開
3位 ディーエイチシー 75 ・美しくなれる商品を安価で提供
・商品が豊富/幅広い
・インパクトのあるCM(タレントのダイエット成功など)
4位 ワコール 56 ・女性社員が多い、女性が活躍できる職場環境
・女性の美しさを表現する商品を提供
・女性の目線・ニーズを理解している
5位 ファンケル 38 ・自然派・無添加で安心できる商品を提供
・からだの内側・外側から美しくなれる商品を提供
・きめ細かい情報提供や接客サービス
6位 プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン 36 ・女性が働きやすく、活躍できる職場環境
・商品が気に入っている/良い
・社会貢献活動に共感(女性がん患者にカツラ寄付など)
7位 ハー・ストーリィ 32 ・女性が活躍できる場や社会参加のきっかけを提供
・女性の意見・視点を大切にしている
・いろいろな企画・活動をおこなっている
花王 32 ・商品が身近
・商品の質が良い
・女性的・女性にやさしい企業イメージ
9位 ヤクルトグループ 27 ・子供をもつ女性が働きやすい職場環境
・女性(ヤクルトレディ)が多く活躍している
10位 ファーストリテイリング 24 ・低価格でおしゃれが楽しめる/助かる
・女性の意見・視点で商品を開発
再春館製薬所 24 ・女性が働きやすく、活躍できる職場環境
・女性の悩み・ニーズを研究している

「子供の生きる知恵やチカラを育むことを応援している」と思う会社を教えてください(1社のみ)。
また、その会社を選んだ理由も教えてください。【フリー記述】
■上位10社ランキング
順位 企業名 人数 主な理由
1位 ベネッセコーポレーション 981 ・商品・サービスが多様で豊富(通信教育・サイト・雑誌など)
・0歳児から大学受験まであらゆる年齢の学びに対応
・教材がよくできている/研究されている
・子供の心をつかんでいる/興味を引くのがうまい
・育児に役立つ情報提供や楽しい育児の提案で親を支援
・子供のために熱心に頑張っているイメージ
2位 学習研究社 74 ・昔からあり、長い蓄積と実績がある
・教材・学習雑誌・図鑑がとても面白い/優れている
・子供の知的欲求・科学的興味を引き出す
3位 日本公文教育研究会 71 ・子供に基礎学力や学習習慣がつく
・CMが好印象(楽しくかつ真剣に学ぶ子供の姿など)
・教室が多く、全国区なので身近
4位 サントリーグループ 25 ・「水育」「森と水の学校」などで子供の健全育成を支援
・音楽会招待などさまざまな子供向けイベントを企画
5位 小学館 16 ・雑誌・本を子供が喜ぶ/夢中で読む
・子供のための雑誌・本が充実している
6位 タカラトミー 15 ・知育玩具など、遊びの中で子供を育てる商品を提供
・子供がトミカにはまっている/アニメが大好き
7位 キッズシティージャパン 14 ・職業の疑似体験を通し子供の夢・可能性・意欲を引き出す
・楽しみながら学べる、面白い経験ができる
8位 任天堂 13 ・遊びながら学べる商品を提供している
・親子で一緒に楽しく遊べる
バンダイ 13 ・玩具に夢・創意工夫がある、クッキングトイを使ってみたい
・子供が好きになるキャラクターを多数輩出
10位 ピジョン 11 ・育児用品・玩具がたくさんある(月齢毎に展開など)
・商品が使いやすい/役立つ

「暮らしの楽しさや安心安全を提供している」と思う会社を教えてください(1社のみ)。
また、その会社を選んだ理由も教えてください。【フリー記述】
■上位10社ランキング
順位 企業名 人数 主な理由
1位 セコム 185 ・防犯・警備の会社だから
・「安心安全」といえばココ
・CMをよく見る
2位 生活協同組合 121 ・食の安全に取り組んでいる(無農薬野菜・情報開示など)
・暮らし全般の安心安全を担い、啓発活動もおこうなう
・個配が助かる(子供が小さい、仕事で買物の時間がない)
3位 イオン/イオンリテール 102 ・安くて良い商品を提供している(PB商品など)
・食の安全や情報開示に取り組んでいる
・多様な店舗・商品があり楽しい
4位 東京電力 55 ・生活に必要不可欠
・HP・メルマガ・イベントなどで様々な提案・情報を発信
・オール電化は魅力的/安心安全
5位 パナソニック 50 ・信頼できる商品を幅広く展開
・商品開発力がある(日々進化する最新家電・便利機能)
・エコに力を入れている
6位 関西電力グループ 48 ・多様な事業(電力・ホームセキュリティ・光ファイバーなど)
・生活に必要不可欠
・オール電化が気になる/憧れる/安心安全に直結
7位 トヨタ自動車 37 ・環境に配慮している(エコカー開発など)
・より良い商品や新技術で安心安全を提供
・自動車を通して快適さ・楽しさを提供
8位 綜合警備保障 32 ・防犯・警備の会社だから
・CMが思い浮ぶ
・守ってくれる、頼れるイメージ
9位 花王 30 ・生活に密着した商品を幅広く展開
・安心して使える商品、信頼できる商品を提供
・開発力が高く、新商品が楽しみ(ヘルシア・アタックなど)
東京ガス 30 ・企画開発力(センサーコンロ・みまも〜る・マイツーホー等)
・HP・メルマガで暮らしのヒントを提供
・地球に優しく、環境を大事にしているイメージ

「環境保護に熱意を持って取り組んでいる」と思う会社を教えてください(1社のみ)。
また、その会社を選んだ理由も教えてください。【フリー記述】
■上位10社ランキング
順位 企業名 人数 主な理由
1位 サントリーグループ 243 ・「水と生きる」のキャッチフレーズがいい/記憶に残る
・水を大切にしている(水を育む森を守る、工場廃水を自然に還す)
・ペットボトルのラベルがはがしやすく、リサイクルに配慮がある
・HP・工場見学・クイズキャンペーン等で取り組みを知った
2位 トヨタ自動車 216 ・環境に配慮したエコカーをいち早く開発し普及させた
・ハイブリッド車に力を入れており、プリウスが好調
・環境問題を扱うテレビ番組の提供をしている
3位 イオン/イオンリテール 167 ・植樹活動が有名、海外でも行っている
・リサイクルに熱心(トレイ・牛乳パックなどを回収)
・早くからマイバッグ・マイバスケットの普及に取り組んでいる
・黄色いレシートキャンペーンや24時間テレビで募金活動
4位 シャープ 60 ・太陽光発電が有名、熱心に取り組んでいる
・CMで環境のことを言っている、アクオスのCMが印象的
・亀山工場の太陽光パネルが凄い、マンションのベランダでしたい
東京電力 60 ・尾瀬の自然を守る活動を行っている
・イベントやCM・HPで環境啓発や節電の呼びかけを行っている
・太陽光発電・風力発電の技術開発に努力している
6位 日本たばこ産業 53 ・CMをよく見る、タバコに関する啓蒙活動をしっかりしている
・各地で地域住民とゴミ拾い活動をしている
・タバコの会社だからこそ積極的に取り組んでいる(罪滅ぼし的)
7位 キリングループ 38 ・ボルヴィックを買うとアフリカに井戸を掘る資金を寄付できる
・工場見学で環境やリサイクルへの取り組みを教わった
・ビール粕の再利用、工場のゴミ分別・リサイクル、容器軽量化
8位 生活協同組合 35 ・3Rに積極的(レジ袋有料化・容器回収・発泡トレイ削減など)
・環境に配慮した商品を扱っている(洗剤・産直野菜など)
・イベント・カタログなどで組合員に啓発している
9位 新日本石油 29 ・CMがとても良い、広告で環境問題を提起
・植樹・森林保全の活動を行っている
10位 日本コカ・コーラ 25 ・「いろはす」のように環境を考えた商品開発を進めている
・「いろはす」の小さくつぶせるペットボトルが画期的/感動

■4カテゴリ総合ランキング 上位11社 ※10位が2社

あなたのお子様の年齢をお選びください。【複数回答可】
回答 人数 回答率
乳児(0〜2歳) 302 15.3%
幼児(3歳〜小学校入学前) 362 18.3%
小学校1〜3年生 321 16.2%
小学校4〜6年生 279 14.1%
中学生 229 11.6%
高校生 207 10.5%
大学生/その他の学生 165 8.3%
社会人 223 11.3%
子供はいない 651 32.9%

あなたの就業形態をお選びください。
回答 人数 回答率
専業主婦 938 47.4%
パート・アルバイト 375 18.9%
会社員 346 17.5%
派遣社員・契約社員 111 5.6%
SOHO・フリーランス 58 2.9%
自営業 57 2.9%
公務員 31 1.6%
学生 16 0.8%
その他 48 2.4%
合計 1980 10.0%

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