インサイトインタビュアー養成講座

HERSTORYが36年間培ってきた、言葉の背景にある真意・価値観を探り当てる

独自技術「インサイトインタビュー技法」。

マーケティング、商品開発、営業提案から、1on1、マネジメント、組織開発まで、
ビジネスのあらゆる対話領域で成果を生む実践スキルが習得できます。

このような「対話のズレや限界」を感じていませんか？

デジタル化や生活様式の変化が進む現代、ビジネスにおける「対話」はより複雑化しています。
表面的な言葉だけを真に受けてしまうことで、以下のような問題が起こっていませんか？

顧客・マーケットの課題

アンケートや顧客調査を実施しても、
売上や商品開発につながる「本音」が見えてこない
インタビューで「満足している」と言われたのに、
競合に乗り換えられてしまう
女性顧客や生活者の本当のニーズ・購買理由がつかめない

社内・マネジメントの課題

1on1や面談で「特に問題ありません」「大丈夫です」と
言われ、会話が深まらない
若手社員や異世代の部下が何を考えているか分からず、
離職理由が後から判明する
笑顔で対話していた部下が突然休職・退職してしまう

なぜ、これまでの対話法では通用しないのか？

スマホやSNS、AIが当たり前となった現代では、多くの人がリスクを避けるために建前を使い、ストレートに本音を言わない傾向が強まっています。
また、女性をはじめ多くの生活者は結論から話すとは限らず、出来事や日常の背景の中に真意（インサイト）が隠れています。
だからこそ、「発せられた言葉」ではなく「その言葉が生まれた背景」を読み解く技術が必要不可欠なのです。

インサイトインタビュアーとは

インサイトインタビュアーは、単に質問を重ねて情報を集める「調査員（モデレーター）」ではありません。

相手との間に確かな信頼関係を築き、言葉の裏にある本音を引き出し、ビジネスや組織の「成果（次の一手）」へと転換できる専門家です。

成果を生み出す5つのステップ

1. 聞く

安全な場をつくり、確かな信頼関係を構築する

2. 本音を引き出す

言葉の奥にある気持ちや価値観を探る

3.読み解く

発語の背景・文脈・意味を多角的に理解する

4. インサイトを発見する

本質的なニーズや問題の根幹を見つける

5. ビジネスへ転換する

商品・サービス・マーケティング・組織改善の成果につなげる

本講座で身につく5つの力

1. 深い信頼関係をつくる構築力

心理的安全性・開かれた場づくり

2. 本音を引き出す質問力

建前を越える問いの設計

3. 発語の背景・文脈を読む力

言動の真意を探る多角的な理解

4. インサイト（本質的ニーズ・課題）へ転換する力

5. 具体的な行動・成果
（次の一手）へ結びつける力

幅広いビジネスシーンで活用できる汎用性

「人を理解する技術」は、社外・社内を問わずあらゆる場面で発揮されます。

マーケティング・商品企画

生活者理解
ユーザーインタビュー
ブランド開発
インサイト発見

表面的な声に惑わされず、ヒット商品や刺さる施策につながる本音を発見できる

営業・顧客対応

商談
顧客理解
アフターフォロー

顧客の真の課題を汲み取り、提案力向上・リピート率向上・関係構築ができる

人事・採用・マネジメント

1on1面談
採用インタビュー
若手育成
組織開発

部下の本音や価値観を理解し、相互理解のズレを防ぎ、離職防止や組織活性化につながる

カリキュラム・講座体系

ベーシックコース（2日間/修了証明）

Day 1：基礎・思考・対話設計

第1章：AI・デジタル時代になぜ「インサイトインタビュー」が必要なのか

第2章：言葉と本音のメカニズム（「大丈夫」の裏側を読む）

第3章：女性心理・発語の特徴

第4章：信頼関係を構築する場づくりと質問技法

第5章：本音を引き出す対話・インタビュー設計

Day 2：分析・抽出・ビジネス転換

第6章：発語分析（言葉の表面ではなく背景に着目する）

第7章：文脈・背景理解

第8章：インサイト抽出法

第9章：抽出したインサイトをビジネス（商品企画・組織改善など）へ転換する手法

第10章：実践ロールプレイ＆フィードバック

※講座内容は現時点のものです。内容が変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

アドバンスコース（1日/実践応用/修了証明）※ベーシック受講者のみ

実際の企業案件・社内課題を題材にしたケーススタディ
発語分析演習・インサイト抽出ワーク
ビジネス転換・具体的施策への落とし込み演習

マスター認定コースと認定制度について

本講座では、学びの目的に応じた段階的な受講・認定体系を用意しています。

認定ステップと受講内容

ベーシック/アドバンス：受講後に「修了証」を発行いたします。
マスター認定コース：本コースを修了することで「HERSTORY認定 Insight Interviewer」の資格を授与します。

マスター認定者の特典・権利

公式認定資格の付与：「HERSTORY認定 Insight Interviewer」資格を正式授与します。
個人活動での活用許可：個人のビジネス活動において、名刺やWebサイト・ポートフォリオ等に「HERSTORY認定 Insight Interviewer」と記載いただけます。
指導・導入の許可：本技法を用いた自社・顧客への指導および導入展開が許可されます。
継続的なスキル更新：マスター認定者限定で、年に1度開催される「修了者限定アップデートトレーニング」への参加案内をお送りします（任意参加）。