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林由希恵フードプラス.クリエイト 有限会社千代田 代表取締役 <特別フェロー一覧へ戻る 食のVMD/展示会 林由希恵 フードプラス.クリエイト 有限会社千代田 代表取締役 アパレル業界、フラワー業界、インテリア業界を渡り歩き、その経験を食品業界で活かし、商品バイヤーやフードコーディネーターとして活躍。小売業・外食チェーン・食品メーカー・食品卸の商品開発やマーケティングにも従事し、食品流通にも精通。現在は、Food＋Createを設立し、メニュー開発や展示会の企画、小売業の売場づくりまでトータルに従事。 シニアVMDインストラクター/フードコーディネーター/調理師 【専門分野】 売場改善・展示会等ＶＭＤ業務 思わず手に取りたくなる売り場の商品陳列や展示会の空間演出はもちろんのこと、 消費者が買いたくなる「魅せ方」「売れ方」「食べ方」の重要性を伝えるべく、 女性視点＆現場主義のきめ細やかなコンサルティングをしている。 Facebook X (Twitter) LinkedIn リンクをコピー

余語まりあ株式会社ワイズエフェクト　代表取締役 <特別フェロー一覧へ戻る パーソナルイメージ戦略 余語まりあ 株式会社ワイズエフェクト　代表取締役 大学卒業後、株式会社サンリオの人事部、商品仕入れを担当。その後居住の地を名古屋に移し出版営業嘱託社員を経験し離職。2009年に起業し現在は、企業の人材を真の人財にし企業成長へ繋げていく研修事業を中心に経営者、社員の「 魅せ方ブランディング」の実現をサポートしております。 具体的な研修事業では特に心理学「 カウンセリング「 提案力を利用したコンサルティング要素の高い販売職、営業職、接客業での実施が多く行っております。 また、経営者、社員の 魅せ方ブランディング」では『印象』をキーワードに 視覚情報から聴覚情報に至るまでトータルで企業に相応しいイメージの実現を行っております。 10年以上ミス ユニバースはじめ数々のミスコンテストに関わり若い世代の女性の可能性を広げる講師活動、芸能事務所「 タイタン」主催「 タイタンの学校」でのブランディング講師としての経験がございます。 【著書】 「 仕事ができるキラリーマン」 「 あなたはもっときれいになれる」 【専門分野】 人材育成 魅せ方ブランディング Facebook X (Twitter) LinkedIn リンクをコピー

流行よりも自分の好みを大切にし、社会貢献につながるものを選ぶ。オンラインショップは積極的に利用するが、実店舗でも商品確認をしたい。そんなZ世代特有の消費行動に注目した。 Home > コラム > 無駄な買い物はしない約8割！ソーシャルネイティブ Z世代の堅実消費 無駄な買い物はしない約8割！ソーシャルネイティブ Z世代の堅実消費 2021年8月10日 女性消費者行動 女性トレンド総研 流行よりも自分の好みを大切にし、社会貢献につながるものを選ぶ。オンラインショップは積極的に利用するが、実店舗でも商品確認をしたい。そんなZ世代特有の消費行動に注目した。 目次 1. 買い物にはコストパフォーマンスを求めますか？ 1.1. 流行の商品でも自分の嗜好と合わなければ買いませんか？ 1.2. 多少高くても、質がいいものを買いたいですか？ 1.3. SNSで紹介されている商品が気になりますか？ 1.4. 社会貢献につながる、環境に配慮したものを選んで買いますか？ 1.5. 無駄になりそうなものは買わないようにしていますか？ 1.6. 新商品は実際に触ってみるまで購入しませんか？ 1.7. オンラインショップの利用頻度を教えてください。 1.8. オンラインショップでの購買時に重要視するものはなんですか？ 1.9. オンラインショップを利用する際は、どのデバイスを使用していますか？ 1.10. オンラインショップで最近購入したものは何ですか？ 2. まとめ 3. 調査概要 ■ 買い物にはコストパフォーマンスを求めますか？ Z世代にとってコストパフォーマンスが商品購入の重要な基準となっている。買い物にコストパフォーマンスを求めるかとの問いに対する回答の「あてはまる」「ややあてはまる」を合わせると、 コストパフォーマンスを求める人は93.3%にものぼる 。この結果は、日本経済の縮小による所得事情が関係していると思われれる。令和2年に報告された国税庁の年齢階層別の平均給与をみてみると、20～24歳女性は年間248万円。社会保険料や所得税などがひかれると手元に残る金額はさらに少ないものとなる。学生ならばなおさら使用できる金額が限られているだろう。そういった中で、本当に価値を感じたものだけにお金をかけ、それ以外を節約することで消費にメリハリをつけていると推測される。 流行の商品でも自分の嗜好と合わなければ買いませんか？ 自分の好みにあったものでなければ購入に至らないとの回答が約95％ 。 若者は流行に敏感だが、人と同じ流行のものよりも、自分らしさや自分好みといった個性を出せるものを重視していることが分かる。ただし、15歳、16歳では、自分の嗜好に合わないトレンドを追いかけることもあるとの結果に。Z世代をターゲットとした商品・サービスでは、流行だけでなくZ世代女性が好むスタイルの分析が必要といえる。 多少高くても、質がいいものを買いたいですか？ およそ75％が多少高くても質がいいものを買いたい と回答している。若者向けだからと低品質のものを提供しても、Z世代の心には響かないことが分かる。年齢が上がっていくほどその傾向が強くなっていくと予想していたが、意外にも15歳の92％が「多少高くても質がいいものを買いたい」と回答した。本当に価値を感じたものにお金をかける傾向は、より若年層のほうが強い可能性がある。 SNSで紹介されている商品が気になりますか？ 約90％がSNSで紹介されている商品が気になる と回答。2021年4月に弊社が実施したアンケート調査によると、10代におけるSNS投稿動画の視聴時間が「1日に1時間以上」との回答が約80％もあった。そのうちのおよそ20％は「1日に3時間以上」視聴していると回答している。このことから、動画や画像を利用したSNSでの訴求は、Z世代に対して非常に効果的と推測される。 社会貢献につながる、環境に配慮したものを選んで買いますか？ 「あてはまる」「ややあてはある」を合わせると約45％ 。幼少期から「リサイクル」や「地球温暖化」といったワードを耳にする機会が多くあり、学校の授業でSDGsについて学んでいるため、社会課題を身近なことと感じ、社会貢献につながる買い物をする傾向あるといえる。15歳の回答結果で「社会貢献につながる、環境に配慮したものを選んで買う」がおよそ7割もいることは非常に驚きだ。今や企業がSDGs等の社会貢献へ取り組む姿を見せていくことは必要不可欠だ。 無駄になりそうなものは買わないようにしていますか？ 無駄になりそうなものは買わないという回答がおよそ80％ 。Z世代は社会貢献につながるものを好むことからもわかるとおり、環境問題改善を含むサステナブルな社会に対する意識が高い。そのため、「無駄になりそうもの」＝「ゴミを出すこと」への罪悪感を抱いており、無駄になりそうと判断されたものは購入にはつながらない。企業側にとっては、購入することに意味や意義を感じさせる商品作りが求められているといえる。 新商品は実際に触ってみるまで購入しませんか？ およそ7割が「新商品は実際に触ってみるまでは購入はしない」と回答 していることから、Z世代はデジタル・ソーシャルネイティブでありながら、リアル店舗思考が強いと考えられる。Z世代はSNSへの関心が非常に高く、2021年4月に弊社が実施したアンケート調査では、10代の100％がSNSを利用していると回答した。このことから、Z世代へのアプローチ方法としてはSNSが効果的といえる。しかし、購入前に一度店舗で商品を確認しているため、店舗のディスプレイやスタッフからの商品説明などもおろそかにしてはならない。 オンラインショップの利用頻度を教えてください。 約75％が月に1回以上オンラインショップを利用 している。年齢が上がるほどオンラインショップの利用頻度が上がる傾向にある。また、学生はオンラインショップ利用頻度が低いが、社会人となり自由に使える金額が増えるとオンラインショップ利用頻度が高くなっている。デジタル・ソーシャルネイティブといわれる世代のため、オンラインでの買い物にも抵抗感が少ないことがうかがえる。 オンラインショップでの購買時に重要視するものはなんですか？ オンラインショップを利用する際に重要視するのは 「商品の価格」「送料の安さ」が約7割 。金額面は商品購入の際の大きなポイントだ。「商品のクチコミ・評価」は約6割。女性がいかにクチコミ情報を重視するかがわかる。それに「サイトの信頼性」「商品の説明」が続く。 オンラインショップを利用する際は、どのデバイスを使用していますか？ 約85％がスマートフォンでオンラインショップを利用 している。いつでも持ち歩いているスマートフォンで検索から購入までを完結させていることがわかる。デジタル・ソーシャルネイティブのZ世代にとって、スマートフォンは無意識に使用するほどに生活に溶け込んだツールといえる。今や当たり前ではあるが、スマートフォンから見やすいWEBサイト作りは必須だ。また、スマートフォンからはSNSを利用していることが推測されるため、SNSでの商品紹介から、オンラインショップでの購入へ結び付ける工夫が必要だろう。 オンラインショップで最近購入したものは何ですか？ 洋服、本、グッズ、化粧品、コンタクトレンズの購入が目立つ。試着ができないオンラインショップでの洋服購入だが、Z世代には受け入れられていることがわかる。アイドルやアーティストのグッズとの回答が多いことも特徴的だ。「推し文化」をけん引する世代といえる。彼女たちの「推し」とのコラボ商品開発や「推し」をPRへ活用するなどの施策は、Z世代女性の消費欲を刺激すると考えられる。 ※ワードクラウド：スコアが高い単語を複数選び出し、その値に応じた大きさで図示しています。単語の色は品詞の種類で異なっており、青色が名詞、赤色が動詞、緑色が形容詞、灰色が感動詞を表しています。 ※ユーザーローカル テキストマイニングツール（ https://textmining.userlocal.jp/ ）による分析 ■まとめ 93.3%が「買い物にコストパフォーマンスを求める」と答えた。そして、「無駄になりそうなものは買わない」との回答が82 5％。Z世代女性の買い物に対する堅実さが浮き彫りとなった。流行よりも自分の好みを大切にし、社会貢献につながるものを選ぶZ世代女性の心をつかむには、彼女たちの声を聴き、商品・サービス・PRに取り入れることが必要だ。 より詳細なZ世代リアリスト消費についてまとめたレポートを販売中！ぜひご一読ください。 ■調査概要 【調査期間】 2021年4月22日～4月27日 【調査方法】 インターネット調査 【調査対象】全国女性（15～24歳）240人 【調査協力】 LiLi株式会社 【お問い合わせ】 https://herstory.co.jp/contact 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。

理由がなければ買わない。 Z世代リアリスト消費 2021年 若年購買行動調査 調査結果無料ダウンロード ■調査期間：2021年4月22日（木）～2021年4月27日（火） ■調査方法：インターネット調査 ■調査対象：全国女性 240人 10代（15歳以上）、20代、30代、40代、50代、60代以上 ■調査会社：株式会社ハー・ストーリィ ■調査協力：LiLi株式会社 女性（15歳～24 歳）240人アンケート調査結果 若年購買行動調査 https://f85fbdd5-33f5-4ff4-a9ef-0df65dd85f71.usrfiles.com/ugd/cb9aa1_e4dc59b090144e979ba656d7e2e69196.pdf * は必須事項です 氏名 メールアドレス 電話番号 会社名 業界 ご選択ください 役職 ご選択ください 部署名 具体的な悩みがあればご記入ください HERSTORYを 知ったきっかけ ご選択ください 個人情報保護方針に同意します。 個人情報保護方針はこちら 送信 お問い合わせ CONTACT 資料ダウンロード 会社紹介、女性視点マーケティング、女性ペルソナに関する資料が無料ダウンロードできます。 資料ダウンロード お問い合わせ/無料相談 プロジェクトのご相談、弊社サービスへの ご質問はなどはこちらからお気軽にご連絡ください。 お問い合わせ

女性視点にはサステナビリティはこれから外せないテーマ。暮らしを通じて地球環境や社会に役立つ自分でありたいと思う女性たちの意識は年々上昇している。そうした視点をビジネスの現場に先行して取り入れている海外事例をよく知る安並氏に、現地レポートからヒントをいただきます。 Home > コラム > サステナブルな朝食で健やかな1日のスタート サステナブルな朝食で健やかな1日のスタート 2021年3月10日 女性視点マーケティング 女性トレンド総研 女性視点にはサステナビリティはこれから外せないテーマ。暮らしを通じて地球環境や社会に役立つ自分でありたいと思う女性たちの意識は年々上昇している。そうした視点をビジネスの現場に先行して取り入れている海外事例をよく知る安並氏に、現地レポートからヒントをいただきます。 目次 1. オーガニック、フェアトレードが当たり前 2. ビジュアルが食欲をそそる大皿料理 ■オーガニック、フェアトレードが当たり前 今回のレポートは、ホテルでの朝食のお話。ホテルや旅館での朝食と言えば、和食・洋食などのメニューがあり、一人ひとりお膳で個別に出されるものから、バイキング形式で好きなものを選ぶ食べ放題の形態などがあります。今回は、スウェーデンでのバイキング料理についてお伝えします。 美しく並べられたバイキング料理。ビジュアルもきれいで食欲をそそる バイキング料理は、色とりどりの様々な料理が大皿に盛られ、好きなものを好きなだけ取って食べます。いつもながら、取りすぎて余らせてしまうこともありますね。バイキング料理は、スウェーデンに由来があるとされています。バイキングというと、約1000年前にスカンジナビア半島やバルト海を横行した「海賊」を思い起こします。 スカンジナビア地方に古くから伝わるSmorgas bord（スモーガス ボード）という、パンの上に野菜やハムを乗せたオープンサンドの食文化が日本に伝わり、「バイキング」というレストランが提供したことで、その後料理名として定着しました。 パンもジャムもバターもオーガニック 私がスウェーデンを訪れるときには、北欧最大のサステナブルホテルチェーン、「スカンディックホテル」に泊まります。そのホテルでの朝食はいわゆるバイキング料理で、色とりどりのサラダや果物、種類豊富なパンやハム、チーズ、ヨーグルト、卵料理やベーコンにパンケーキ、ニシンやサーモンの塩漬けなどがずらりと並びます。飲み物もコーヒー、紅茶、ジュースにミルク。なんだ、日本と変わらないな……。日本のほうが種類が多いな……。しかし、それらの食材や料理のほとんどがオーガニックやフェアトレードであったとすればどうでしょう。 そう、ほとんどがオーガニック、フェアトレードの食品なのです。また、ベジタリアン、ビーガン向けもそろい、グルテンフリーもあります。日本ではまず考えられませんね。パン、バター、チーズ、ヨーグル ト、その他それぞれの料理には、オーガニックやフェアトレードの表示がされています。 ■ビジュアルが食欲をそそる大皿料理 料理はすべて大皿で提供される そして感動的なのは、その並べ方、見せ方がとても美しく芸術的で食欲をそそります。といってもとてもシンプルで合理的。スモーガスボードがオープンサンドを意味するように、みんなパンに野菜やハム、チーズなどを乗せて食べています。なるべく食器を減らしワン プレートにするということも習慣化されています。そしてバターやヨーグルトは小分けされず、徹底してパッケージが削減されています。 まさにサステナブルな朝食なのです。日本のわたしたちの生活の中でも、普段から取り入れて行けたら良いですね。 たらこマヨネーズのような味わいで「キャビ ア」とも呼ばれるスウェーデンの国民食 「KALLES」。パンやゆで卵のお供として食される。お土産に最適！ 安並 潤 井関産業株式会社 代表取締役社長 容器包装資材の販売、セールスプロモーション事業などの展開を行う中で、サステナビリティを経営のベースとし、経営革新とイノベーションに取り組む。北欧スウェーデンを中心に、サステナブルな仕組み、モデル、商品開発、 行政、教育機関、都市計画をベンチマークし、自社の経営に取り入れる。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。

20代後半～40代のパート既婚女性に多いペルソナ“ベースタ”が2019年どんなものに興味を示し消費行動を行ったのか、その興味関心ごとの特徴や趣味嗜好の傾向やトレンド動向などをリサーチした結果をまとめました！ Home > コラム > 20代後半～40代のパート既婚女性に多いペルソナ“ベースタ”像とは？ 20代後半～40代のパート既婚女性に多いペルソナ“ベースタ”像とは？ 2020年8月4日 女性視点マーケティング 女性トレンド総研 20代後半～40代のパート既婚女性に多いペルソナ“ベースタ”が2019年どんなものに興味を示し消費行動を行ったのか、その興味関心ごとの特徴や趣味嗜好の傾向やトレンド動向などをリサーチした結果をまとめました！ 目次 1. 20代後半～40代のパート既婚女性に多い“ベースタ”像ってどんな人？ 1.1. ”ベースタ”の具体的なペルソナ像 1.2. 全体の消費マーケットに占める割合 2. “ベースタ”層で特に2019年流行ったものとは？ 2.1. 【ファッション】 2.2. 【食】 2.3. 【健康、運動】 2.4. 【美容】 2.5. 【住まい、暮らし】 2.6. 【学び余暇】 2.7. 【ファミリーキッズ】 2.8. 【マネー仕事】 3. “ベースタ”層のトレンドまとめ 3.1. 【ベースタ意識】 3.2. 【ベースタ需要傾向】 3.3. 【ベースタ向けキャッチコピー】 3.4. 【刺さるキーワード】 ■20代後半～40代のパート既婚女性に多い“ベースタ”像ってどんな人？ 主に20代前半～30代前半までのフルタイムで働く独身(シングル)世代。デキル女性に見られたい&評価されたいが、内心は結婚＆ママ願望があるといった、仕事やプライベートにおいて夢多き女性達の層のことを言います。 ”ベースタ”の具体的なペルソナ像 吉田　梢　（33歳） 既婚（25歳で結婚＆出産、27歳で第2子出産） パート（契約社員として働き、結婚、結果的にデキ婚だが子どもが欲しかったのでOK） ・本人年収　100万円/世帯収入　700万円 ・賃貸アパート（夫の会社の家賃補助があるハイツ） ・貯蓄額　370万円（思ったほどたまっておらず、今は焦ってパート代から毎月4万円を教育費へ） ●利用コミュニケーションツール/使用アプリ、サイトなど LINE、twitter、Instagram、ブログ（アメブロ） ニュースサイト（まとめ）、生活情報誌サイト、クックパッドなどレシピサイト ●メイン雑誌 Mart/ESSE/CHANTO/LEE/VERY/サンキュ/リンネル/Saita/レタスクラブ/オレンジページ ●閲覧WEB・アプリ メルカリ、「いこーよ」（お出かけサイト）など ネットスーパーやYahoo、楽天は使う（生協は高くて辞めた。ポイントが貯まるサイトが好き） 全体の消費マーケットに占める割合？ 20代後半～40代で約213万人もいるとされているこのベースタ像。 頑張りすぎずに家庭や育児にちょっとお仕事をしながらバランスよく働くワーキングマザーの女性達です。特に非正規雇用で働くママさんは旦那の収入がメインの柱となるため、今ある限られた収入の中で節約や家計のやりくりなど工夫しながら生活しています。無駄使いせずに使うところでしっかり使う、家計の中心的な存在ともいえます。 “ベースタ”層で特に2019年流行ったものとは？ そんな20代後半～40代のベースタ達の心を動かした商品やブームは何だったのでしょうか？8つのジャンル別にご紹介していきます。 【ファッション】 ＜上昇トレンド＞ マウンテンパーカー 女性向けワークマン ＜その他トレンド＞ 黒ヌブシ クルーネックニット 【食】 ＜上昇トレンド＞ もみもみホットケーキミックス 無印良品冷凍食品 麻辣調味料 ＜その他トレンド＞ グルテンフリーケーキミックス ミニハンバーガーキッド サクサク天かす 【健康、運動】 ＜上昇トレンド＞ 健康増進型保険 ＜その他トレンド＞ 「くびれ母ちゃん」 おかず味噌汁ダイエット 【美容】 ＜上昇トレンド＞ ヒルドイドコスメ ＜その他トレンド＞ パウダーネイル 美肌菌コスメ 頭筋ストレッチ 【住まい、暮らし】 ＜上昇トレンド＞ グリラー／オーバルホットプレート 大同電鍋 ＜その他トレンド＞ コンパクトヒーター Rentio“使いたいときだけ応える”最新家電レンタルサービス はこぱす・置き配サービス フォンデュメーカー LINEデリマ 【学び余暇】 ＜上昇トレンド＞ 屋内子供アミューズメント施設 ＜その他トレンド＞ メモの魔力 ハムリーズ 【ファミリーキッズ】 ＜上昇トレンド＞ リビング学習机 子育てシェアアプリ ＜その他トレンド＞ 乳児用液体ミルク 幼児教育無償化 キットパス 小学校でプログラミング教育 子供用デスクライト 【マネー仕事】 ＜上昇トレンド＞ ポイント投資 クラウドワークス ＜継続トレンド＞ 定額制コリビング “ベースタ”層のトレンドまとめ 【ベースタ意識】 毎日の習慣をちょっと見直す。ちょっと気分が上がるものをプラスしてみる。キーワードは頑張りすぎないこと。 【ベースタ需要傾向】 おしゃれアウトドア系普段着 汚さない汚れないキッチングッズ 可愛い食卓上家電 ネット、屋内で親と子供が楽しめるサービス スマホアプリ活用でコツコツ賢くポイントを貯める 【ベースタ向けキャッチコピー】 片付けなくても暮らしが回る家になる　　（ESSE　2019.6月号） 大同電鍋の可愛さに夢中です！　　　　　（Mart　2019.2月号） “ちょっとズル”するぐらいが大正解！ ラクして続く「お弁当革命」 （Mart　2019.10月号） 【刺さるキーワード】 「〇〇しなくても」「可愛い」「毎日を楽しくする」「ちょっと」 いかがでしたでしょうか？ 20代後半～40代のパート既婚女性に多い”ベースタ”層の特徴を掴んで、消費行動の属性を掴みながらマーケティング戦略・戦術にお役立てください。

女性マーケティングの株式会社ハー・ストーリィ（東京都港区、代表取締役:日野佳恵子）は、おせち料理についてハー・ストーリィ会員の皆様20代～60代の女性200人にアンケート調査を実施しました。 Home > コラム > おせちについてのアンケート おせちについてのアンケート 2017年12月20日 女性消費者行動 女性トレンド総研 女性マーケティングの株式会社ハー・ストーリィ（東京都港区、代表取締役:日野佳恵子）は、おせち料理についてハー・ストーリィ会員の皆様20代～60代の女性200人にアンケート調査を実施しました。 目次 1. 約8割がおせち料理を食べています 2. 食べた場所は自宅が7割強 3. 「自分が購入した」という回答が60％弱 4. 黒豆、栗きんとん、数の子が人気 BEST3 5. おせち料理にいわれがあることを知っている人が約8割 6. 調査概要 日本の伝統を伝えるおせち料理。 年末の今、おせち料理についてインターネット調査を行いました。 ■約8割がおせち料理を食べています 【問　2017年の年始におせち料理をたべましたか？】単一回答 おせちを食べたと回答したのは80.3%,、食べなかったと回答したのは19.8%.、約8割がおせち料理を食べています。 おせちを食べなかった人の理由は、好きではない、喪中、飽きた、一人暮らしなので、などが挙がっています。 ■食べた場所は自宅が7割強 【問　おせちを食べた場所をお答えください（複数回答）】 「自宅」の回答者が約76%,自分の実家、夫の実家と続きます。 ■「自分が購入した」という回答が60％弱 【問　おせちの購入についてあてはまるものをすべてお答えください。】複数回答 自分が買った、という回答が57%,次いで手作り53%親が買った24%と続きます。 その他の内容は ホテル、旅館で食べた 義姉の手作り 夫が買った 貰ったり出来合いのものを買って少し足した となっています。 ■黒豆、栗きんとん、数の子が人気 BEST3 【問　あなたが好きなおせち料理をお答えください】複数回答 主なおせち料理を人気順に並べました。 黒豆が人気一位、きんとん、数の子、伊達巻が続いています。 その他内容として、 手作りの肉巻きやサーモンなど、オリジナルメニュー 煮しめ、雑煮 蟹、しんじょう、八幡巻き ローストビーフ しいたけの甘煮、くわい などが挙がっています。 ■おせち料理にいわれがあることを知っている人が約8割 【問　おせち料理それぞれにいわれがあることを知っていますか？】単数回答 知っている、と回答したのが80％、約20％が知らないと回答しています。 おせち料理のいわれについて聞いた結果は下記のとおりです。 栗きんとんは黄色が金を連想することから金運アップを願っているといわれています。 数の子は子孫繁栄を願っているといわれています。 紅白かまぼこは初日の出を意味しているといわれています 田作りは健康、子孫繁栄、五穀豊穣を願っているといわれています。 一年の願いを込めた開運フードともいわれるおせち料理。 「開運フードなんて迷信」という意見もありますが、新しい年がよい年であることを願う風習は伝えていきたいですね。 ■調査概要 【調査期間】 2017年 11月20日～11月30日 【調査方法】 インターネット調査 【調査対象】 全国200名　20代～60代　女性 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。

ミレニアル女性たちに実践スキルが獲得できる講座を提供、キャリアアップを支援するコミュニティブランド「SHE」の勢いが止まらない。オフライン・オンラインを並走させた講座はコロナ禍を追い風に受講登録者数が4倍に増え、今後はテクノロジーを大胆に取り入れて「女性の人生全般を伴走」するライフコーチングを加速させるという。SHE株式会社の代表取締役CEO/COO、福田恵里氏に、その戦略を伺った。 Home > コラム > 会員4倍！女性キャリアスクール「SHE」 定額・学び放題・自由チョイス転職・副業に人気の20職種をサポート体制で卒業まで支援 会員4倍！女性キャリアスクール「SHE」 定額・学び放題・自由チョイス転職・副業に人気の20職種をサポート体制で卒業まで支援 2021年8月10日 女性視点マーケティング 女性トレンド総研 ミレニアル女性たちに実践スキルが獲得できる講座を提供、キャリアアップを支援するコミュニティブランド「SHE」の勢いが止まらない。オフライン・オンラインを並走させた講座はコロナ禍を追い風に受講登録者数が4倍に増え、今後はテクノロジーを大胆に取り入れて「女性の人生全般を伴走」するライフコーチングを加速させるという。SHE株式会社の代表取締役CEO/COO、福田恵里氏に、その戦略を伺った。 SHE株式会社代表取締役CEO/COO 代表取締役CEO/COO　福田恵里 大阪大学在学中、サンフランシスコ・韓国に留学。学生時代に初心者の女性向けのウェブデザイン講座を立ち上げ、300名以上が受講。2015年リクルートホールディングスに新卒入社し、ゼクシィやリクナビのアプリのUXデザインを担当。2017年4月、26歳の時に、ミレニアル女性向けのキャリア支援を行うSHE株式会社を設立。主要事業である「SHElikes」は累計受講者3万名を突破。2020年に同社代表取締役/CEOに就任。現在は一児の母。 目次 1.4年間で累計受講者数は3万人超コロナ禍が追い風、会員数は4倍に 2.掛け算で「普遍」を「ユニーク」にロールモデルの存在はモチベーションに 3.コース終了後も業務斡旋や転職支援オン＋オフライン講座で自由度アップ 4.熱狂を科学し、再現性を高める 5.インタビュー ■4年間で累計受講者数は3万人超コロナ禍が追い風、会員数は4倍に SHE株式会社は「一人一人が自分にしかない価値を発揮し、熱狂して生きる世の中を作る」をビジョンに掲げ、未来に悩むミレニアル女性たちが理想の姿を見つけ出し、スキルアップができるキャリアスクールコミュニティブランドです。主要事業は20の職種をつまみ食いしてスキルアップが図れる「SHElikes（シーライクス）」で、サービスの受講者は2017年4月の設立以来、累計3万人を超えました。定額で学び放題、学び方もオンライン・オフラインを自由にカスタマイズできることが特徴です。ライティングやマーケティング、動画編集、ブランディングといったコースがあり、例えば私が講師を務めるWebデザイン入門コースは未経験者もPhotoshopを使用したデザインやコーディングの知識を学び、Webサイト制作の基礎を身につけることができます。2020年4月の緊急事態宣言発令後は体験レッスン参加者が前年同月比で2.6倍、9月には会員数が4.2倍になりました。2019年9月のオンライン化、学習ニーズの高まりや大手企業の副業解禁などが追い風となりました。 会員の9割が20～30代のミレニアル世代の女性 ■掛け算で「普遍」を「ユニーク」にロールモデルの存在はモチベーションに 「好き」を趣味で終わらせず、仕事にできるまでサポートするこの会社を設立したベースには私自身の体験があります。学生時代、英語を学ぶため留学したサンフランシスコで多くの起業家やエンジニアに出会い、猛烈に憧れました。帰国後、独学でデザインやプログラミングを学びつつ勉強会に行くと男性ばかり。女性がいないことに課題を感じました。女性はアイデアは豊富でも、実際に「形」にする時に必要な技術に対して苦手意識を持つ人が多いです。固定概念などに捕らわれ、自分の可能性に自分で蓋をする人達を花開かせたい思いもあり、大学時代に同世代のミレニアル女性がテクノロジーを楽しく学べる講座を開設。企業経験を経て、当時はまだ少なかった「女性×ビジネス」の視点でスキルやキャリアをアップできる学びの場としてSHEを設立しました。 ビジョンに掲げる「自分にしかない価値」は、様々な属性やパーソナリティ、得意分野などを掛け算することで、普遍的だったものをユニークで唯一のものにできると思っています。でも、それは一人ではなかなかできないこと。そこでSHEでは、様々な職種や技術をつまみ食い体験しながら選択肢を増やす発散のフェーズと、取捨選択しながら自分のキャリアの解像度を高め、理想のキャリアを明確化する収束のフェーズを体験できる仕組みを作っています。女性にとってはコミュニティとロールモデルの存在がモチベーションになるという肌感覚があったので、挫折しない仕組みとして月に１回のグループコーチングでコーチと目標やなりたい姿への進捗確認することでモチベーションを保ち続けられるようになっています。コミュニティで成功体験、代理体験、言語的説得の三要素を体験することで、エフィカシー（自己効力感）が高められます。小さな成功体験の積み上げ、同世代の成功を間近見る代理体験、「それイイね！」などのポジティブな掛け合い、つまり言語的説得を繰り返すことで「私ならできる」という自信が育ちます。SHElikesの講師はプロフェッショナルであり、ロールモデルとなる女性たちなので、「私も変われるかもしれない」という気持ちを醸成し、場の熱狂度が上がり、人が集まることでパワーが生まれています。 ■コース終了後も業務斡旋や転職支援オン＋オフライン講座で自由度アップ さらにSHEでは、「一つのスキルを学んで終わり」ではありません。プロとして成長、活動するまでには数年単位の時間がかかったり、理想に近づくためのマイルストーンやアウトプットを経験し、他者からのフィードバックを得て段階的にステップアップすることが必要です。コース修了生への業務斡旋や転職支援、コミュニティ内でのコンペ案件での練習など継続的なサポートがあることも、LTV（顧客生涯価値）が長い要因になっていると思います。 当初、表参道と銀座でキャリアスクールを行いながらユーザーインサイトをリサーチしていて、通学型は拠点のキャパシティによってユーザー数が限定され、運営側も労働集約されるというデメリットを感じるようになりました。そこでオンライン化に踏み切り、SHEの強みであるコミュニティの存在と両立させる方法としてオフラインとのハイブリッド型モデルが誕生。2020年には名古屋にも拠点を開設しました。私自身は2020年に第一子を出産、最近は産休・育休中に参加してくれるママたちも増えていますし、居住地やライフスタイルに合わせてオン・オフの使い分けを自由にカスタマイズして、学びを進めてほしいです。コミュニティテックの開発を加速 全国展開の第一弾となったSHENagoya ■熱狂を科学し、再現性を高める 創業時は２人だった社員は30人を超え、いくつもの壁をチームで乗り越えてきました。コース卒業生の約6割がデザイナーやエンジニアにキャリアチェンジを実現し、副業を始めたり、本業でキャリアアップした方も多いです。5年目からは、女性のライフイベント全般に寄り添うライフコーチングカンパニーとしてコミュニティ体験を強化していきます。2020年に資金調達を行った総額4.4億円を活用して、コミュニティテックの分野を加速させます。コミュニティの熱狂を科学し再現性高く展開するためのテクノロジーに投資する予定で、具体的には個人の経験や感性などに頼っていた受講者と講師のマッチング自動化や商材のパーソナライズ化等、あらゆるコミュニティ体験の最適化を図ります。さらに今年は日本初のフルオンラインで、トータル美容をプロデュースするコミュニティサービス「SHEbeauty（美容領域）」と、理想のキャリアや人生の実現に不可欠なお金の知識の獲得を目指すサービス「SHEmoney（金融領域）」を始めました。これからもユーザーの声を聞きながらよりバーティカルに、ニーズに対する深いコンテンツを共創して、多くの女性の人生に寄り添っていきます。 コミュニティ内のライフログや行動データを元に、あらゆる体験の最適化を行う ■インタビュー Interviewer 株式会社ハー・ストーリィ 代表取締役 日野 佳恵子 SHElikesのことを知ったのは、 実は社内スタッフが人事異動を申し出てきたことからだった。営業部だった女性が、web制作部に異動したいと相談をうけた。コロナ禍でリモートワークが中心となり、これからの仕事のスタイルを考えたときに、小さな子どもが家にいることもあり、web制作を学びたい、という説明だった。そこでSHElikesというところで勉強を始めたとのことだった。代表の福田さんは、彼女自身も将来について考えたときに、学ぶ場の少なさや、女性たちの悶々としている現状に気づき、このサービスを思いついたという。海外経験も活かされていた。もっと自分らしく、やりたい仕事が切り開ける仕組み。それがSHElikesだ。コロナ前にすでに地方向けも含めてオンライン化を進めていたタイミングも強かった。時代と流れをミカタにして、福田社長の将来プランは大きく拡がっていた。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が生活者にどのような影響を及ぼしているのかをハー・ストーリィ会員の皆様にご協力いただき調査を実施しまし た。 Home > コラム > 新型コロナウィルス終息後の暮らしはどう変わる？ライフスタイル別でみる『時間』の活用と『生活』の変化 新型コロナウィルス終息後の暮らしはどう変わる？ライフスタイル別でみる『時間』の活用と『生活』の変化 2020年6月29日 住まい・暮らし 女性トレンド総研 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が生活者にどのような影響を及ぼしているのかをハー・ストーリィ会員の皆様にご協力いただき調査を実施しまし た。 目次 1. クラスター別意識調査結果 1.1. ①自粛を機に新しく始めたことがありますか？ 1.2. ②新型コロナウィルスによる今の状況についてどう思いますか （複数回答） 1.3. ③新型コロナウィルスが終息したときにあなたがしたいことは？ 2. 新型コロナウィルス終息後の生活の変化について 3. 調査概要 ■クラスター別意識調査結果 ■①自粛を機に新しく始めたことがありますか？ 在宅することで生まれた『時間』の活用は、自粛前のライフスタイルによって異なる シングルは、今回のことで初めて在宅勤務を経験する人も多く在宅の時間が増えたことで料理（自炊）を始める、運動不足解消に家でできる運動にその時間を充てている。 共働き世帯については、掃除・片づけ、実家の両親に会いに行くなどの回答が見られ、自粛前までは忙しくてなかなかできなかったことにその時間を充てていることが推測される。また、外出しなくなったこ とで美容時間の減少を挙げた人もいた。（６） シングルマザーは、映画を自宅で視聴、断捨離、運動といった回答から自分のための時間に充てられていることがうかがえる。 専業主婦は、不要な外出を控える、予防の徹底、料理（食生活の管理）など家族のウィルス対策に注力していることがわかる。 シニアは、新しく始めたことは特になく、外出を控える、散歩程度の軽いウォーキングとなっている。 ②新型コロナウィルスによる今の状況についてどう思いますか （複数回答） 今回の状況を『受け入れる』人たちが多い。『仕方ない』『耐えるしかない』という 受け入れではなく、何もしなくてもいい時間ができたことで生活を見つめなおす。 無理して生きなくて良いことに気づいたなど前向きな気持ちで暮らす人が多い。 シングルは、年齢が高くなるにつれ今回の状況を受け入れている。また40~50代のシングルに至っては受け入れると不安・心配が2分する結果になっている。 共働き世帯は、受け入れつつも不安・心配も高い。共働きの非正規子ありはストレスを抱えているとの回答率が高い。 シングルマザーは、受け入れると不安・心配が2分する結果になっている。 専業主婦は、不安、ストレスがほぼ同率。家族が家に居ることによっていらいらも募り、いつまでこの状況が続くのか？という不安であることがうかがえる。 シニアは、おおむね受け入れつつも不安やストレスも抱えている。 ③新型コロナウィルスが終息したときにあなたがしたいことは？ 電話、メール、LINEなどコミュニケーションツールはあってもやはり 『友人に会いたい』次いで『飲食店に行きたい』 クラスター別調査結果を詳しくみる(PDF:2.53MB) ■ 新型コロナウィルス終息後の生活の変化について ■食事 全クラスター共通して「外食が増える」が1位 自粛の反動による外食欲求。美味しいものを食べたいという欲求。会えなかった友人と外食したい。というコ メントが目立っていた。またそれとは対照的に「家で食事をする機会が増えると思う」という回答も多く自粛中に家でゆっくり食事をしたことで改めて「食事の大切さ」に目覚めた人や、テイクアウトメニューの充実などによる内食の楽しみが増えたことにも起因するものと思われる。 ■仕事 シングル、共働き世帯では、今回初めて「在宅勤務」を経験した人も多く、その人たちからは「時間が有効に使える」と好評であったことが見て取れ今後も取り入れて欲しいというコメントが多く見られた。そして引き続きテレワーク、リモートワーク、ビデオ会議、時差出勤などフレキシブルな働き方を導入する会社が増えていくことへの期待もうかがえた。また一方で、今後の経済不況を懸念する声も多く専業主婦からは「新しく働 き口を探したい」という声も上がっていた。 ■買い物 シングル（20代）、共働き世帯、専業主婦では「消費が活発になる」と思うコメントが1位を占めた。「食 事」と同様「我慢、自粛の反動」としての「自由な買い物」への欲求が多く見られる。シングル（30代）（40 代~50代）、シニアでは「自粛中の警戒が継続する」といったコメントが1位となったことから今後を見据えた慎重さがうかがえる。また無駄な消費を抑え「必要なもの本当に欲しいものだけを買いたい」というニーズも シングルマザーや共働き世帯専業主婦から上がっていた ■お金 今後の経済状況への不安が多く、減給や失業などといった心配から「節約」「貯蓄」「副業」などへの関心が高い。その中でも、シングル（20代）は保険や投資への関心を寄せていた。子育て世代からは今回のような緊急のリスクに対応した保険の新商品への期待の声が上がっていた。これを機に保険の見直しを検討するという声もあった。また不安に嘆くばかりではなく、今まで以上に頑張って「稼ぎたい」という前向きな意見もシン グル（20代）の中に見受けられた。 ■遊び 遊びに関しても「食事」同様全クラスター共通して「外に出て遊ぶ」というコメントが1位を占めた。 家で自粛していた反動で「とにかく外に出たい」「ストレス解消に好きなところに好きな時に行けたら嬉しい」「しばらくは羽目を外す」などといった一気に外に人があふれ出すことが懸念されるコメントが多い。 「今までと変わらず人ごみは避ける」という慎重派も存在するが「外に出て遊ぶ」人の数には及ばない。遊びたい内容としては、共通して「国内旅行」が多く、子育て世帯は「テーマパーク」へのニーズが見られた。 クラスター別調査結果を詳しくみる(PDF:2.53MB) ■調査概要 【調査期間】 2020年4月10日～2020年4月16日 【調査方法】 インターネット調査 【調査対象】 全国　467人（男性 60人／女性 407人）　18歳～79歳　ハー・ストーリィ会員／ハー・ストーリィビジネスメルマガ登録者 【調査データ】 クラスター別調査結果を詳しくみる(PDF:2.53MB)

東京ディズニーリゾート®のパートナーホテルとして知られる「オリエンタルホテル 東京ベイ」。一年を通じてファミリー層でにぎわう同ホテルに、前例のないプランが登場した。その名も「サプライズ バースデーパーティープラン」。現役の女子大生たちが練った、Z世代向けの宿泊プランに注目が集まっている。 Home > コラム > Z世代攻略のカギはSNSとヒアリング！現役女子大生と手掛ける新宿泊プラン「サプライズ バースデーパーティープラン Z世代攻略のカギはSNSとヒアリング！現役女子大生と手掛ける新宿泊プラン「サプライズ バースデーパーティープラン 2021年7月10日 女性視点マーケティング 女性トレンド総研 東京ディズニーリゾート®のパートナーホテルとして知られる「 オリエンタルホテル 東京ベイ 」。一年を通じてファミリー層でにぎわう同ホテルに、前例のないプランが登場した。その名も「サプライズ バースデーパーティープラン」。現役の女子大生たちが練った、Z世代向けの宿泊プランに注目が集まっている。 女性視点ポイント Z世代のニーズを知るには直接ヒアリングを重ね共に創る 世代の違う意見やアイデアも柔軟に受け止める Z世代へのプロモーションにはInstagramを有効活用する 目次 1. 「あったらいいな」を形にした新プラン 2. 緊急事態の中、重ねたミーティング 3. 告知のメインはInstagram ■「あったらいいな」を形にした新プラン バルーンセットでバルーンの飾り付けをする様子 昨年、創業25周年を迎えたオリエンタルホテル東京ベイは、国内で20ホテルを展開する、株式会社ホテルマネージメントジャパンが運営している。JR京葉線「新浦安駅」に直結し、東京ディズニーランド®や東京ディズニーシー®とは、専用のシャトルバスで15分の距離だ。その立地の良さや開放的なホテルの雰囲気は、創業以来根強い人気を誇っている。 家族向けやベビー向けなど、すでに多彩な宿泊プランがそろう中、この春、同ホテルは新たにZ世代に向けた新プランをリリースした。「サプライズ バースデーパーティープラン」だ。同ホテルで初めてZ世代に特化したプランを販売した理由として、管理部マーケティング課の一戸直子さんは「今後、影響力のある購買層になる可能性が高いからです。また、当ホテルではこれまで若年層向けの商品がなかったのと、コロナ禍で春休みの卒業旅行を諦めざるを得なかった学生をぜひ応援したいという気持ちがありました」と語ってくれた。 1日2室限定の同プランは、「一年の中で最も大切な友達の誕生日を忘れられない一日に」と掲げているように、宿泊者が誕生日を祝うためのさまざまな工夫が凝らされている。 主役よりも先にパーティーの準備を始められるようアーリーチェックイン（13時～）を取り入れ、自分たちで膨らませて飾り付けができるバルーンセット、パーティーの最中に思い思いの写真を撮るための「ブルートゥース付き自撮り棒スマホ三脚」の用意など、まさに至れり尽くせりである。こうした全てのアイデアは、Z世代である現役女子大生たちの「あったらいいな」を採用したものだという。 ブルートゥース付き 自撮り棒スマホ三脚 ■緊急事態の中、重ねたミーティング 今回プラン作りに参加した女子大生たちは、「 Z世代トラベルプロジェクト 」に所属するメンバーだ。同プロジェクトは、旅好きの女性コミュニティを活用してさまざまなサービスを展開する、バリーズ株式会社のアクションプログラムで、観光を学び、旅行・観光業界への就職を目指す学生たちが活動している。 新プランの準備は2020年9月、一戸さんと学生たちの顔合わせから始まった。2020年内のリリースを目指していたが、コロナ状況の悪化による緊急事態宣言等があり、翌年4月のリリースまでに約8カ月を要した。そんな中、対面やオンラインでのミーティングを重ね、客室試作の際は、客室イメージ、販売価格、利用条件などを協議し、メンバーによる試泊も行ってきた。 準備に時間をかけたとはいえ、これまで消費者の立場だった女子大生たちが、初めて実際の販売プランの作成に携わるのは、ハードルが高くなかったのだろうか？「プラン造成には、予算やスケジュール、オペレーションなど、さまざまな要素が絡んできます。確かに当初はお客様目線の自由な意見が多くありましたが、プラン造成の流れや仕組みを伝え共に創っていくことで、今回の企画を商品として販売する意味を伝えることができました。それ以外にも、できるだけZ世代メンバーの意見を聞き、カタチにするよう努めました」と一戸さん。 Z世代をターゲットにするには、本人たちに直接ヒアリングを行い、アイデアを積極的に取り入れていく柔軟さが大切であるということがよくわかる。 Z世代トラベルプロジェクトのメンバーと客室試作を行う様子 ■告知のメインはInstagram さらに、今回の「サプライズバースデーパーティープラン」で特筆すべきは、そのプロモーション方法である。「デジタルネイティブ」と呼ばれ、中高生の頃からソーシャルメディアに囲まれた環境で育ったZ世代にとって、SNSは欠かすことのできないツールです。特に彼女たちにとっては、Instagramがリサーチのメインツールなので、今回はLINEやメルマガよりも、InstagramでのPRに重点を置いています」と一戸さん。当然、Z世代に特化したPR手段を鋭く分析している。 今回の新プランについては、Instagramの他にも、ホテルの公式サイトやTwitter、LINE、プレスリリース配信などを通じて、メディアへのPRも積極的に行っている。そのかいがあってか、ターゲットとしている20代のグループなどを中心に徐々に予約が入り始めているという。 また、Z世代と作り上げた宿泊プランという話題性が注目され、メディアからの記事掲載や取材依頼なども入る。そのたびに、一戸さんは大きな手ごたえを感じている。「今回のプランは販売スタート間もないですが、この経験で得たZ世代の動向や特性などの知見をベースに、再度コラボレーションできる機会があればぜひ実施したいと思っています。」（一戸さん）。将来、大きな影響力を持つ購買層として、各業界から注目されるZ世代。彼らを未来の「お得意様」として巻き込む最大の勝因は、まっさきにその懐に飛び込み、本質を知ったうえで柔軟に受け止めること ―今回の一戸さんの挑戦が教えてくれたことだ。 サプライズ バースデーパーティープラン客室の全体像 株式会社ホテルマネージメントジャパン オリエンタルホテル東京ベイ 管理部マーケティング課 一戸直子 様 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿 4-1-18 恵比寿ネオナート 4階 ■事業内容： ホテル運営および経営 ■創業（西暦年月）： 2005年8月 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。

購入前の信頼できる指南役 インフルエンサー影響消費 2021年 インフルエンサーに関する調査 調査結果無料ダウンロード ■調査期間：2021年7月26日（月）～2021年8月2日（月） ■調査方法：インターネット調査 ■調査対象：全国の女性403人 10代（15歳以上）、20代、30代、40代、50代、60代以上 ■調査会社：株式会社ハー・ストーリィ -------------- 【調査カテゴリ】 女性インサイト、女性意識調査、女性購買行動、女性ペルソナ 女性403人アンケート調査結果 インフルエンサーに関する調査 https://f85fbdd5-33f5-4ff4-a9ef-0df65dd85f71.usrfiles.com/ugd/cb9aa1_bc7476bd81cf4d46bb6f70e930b88f0c.pdf * は必須事項です 氏名 メールアドレス 電話番号 会社名 業界 ご選択ください 役職 ご選択ください 部署名 具体的な悩みがあればご記入ください HERSTORYを 知ったきっかけ ご選択ください 個人情報保護方針に同意します。 個人情報保護方針はこちら 送信 お問い合わせ CONTACT 資料ダウンロード 会社紹介、女性視点マーケティング、女性ペルソナに関する資料が無料ダウンロードできます。 資料ダウンロード お問い合わせ/無料相談 プロジェクトのご相談、弊社サービスへの ご質問はなどはこちらからお気軽にご連絡ください。 お問い合わせ

家族の家事参加で暮らしが変わる？ 家族の家事参加26.2％ 2022年 女性消費行動と生活意識調査 調査結果無料ダウンロード ■調査期間：2021年12月2日～2021年12月12日 ■調査方法：インターネット調査 ■対象：15歳以上の女性496人 10代（15歳以上）、20代、30代、40代、50代、60代以上 ■調査会社：株式会社ハー・ストーリィ -------------- 【調査カテゴリ】 女性インサイト、女性消費行動、、女性ペルソナ、女性 生活変化 女性496人アンケート調査結果 女性消費行動と生活意識調査 https://f85fbdd5-33f5-4ff4-a9ef-0df65dd85f71.usrfiles.com/ugd/cb9aa1_6b0b4eff10014a8fab9c8fc433654412.pdf * は必須事項です 氏名 メールアドレス 電話番号 会社名 業界 ご選択ください 役職 ご選択ください 部署名 具体的な悩みがあればご記入ください HERSTORYを 知ったきっかけ ご選択ください 個人情報保護方針に同意します。 個人情報保護方針はこちら 送信 お問い合わせ CONTACT 資料ダウンロード 会社紹介、女性視点マーケティング、女性ペルソナに関する資料が無料ダウンロードできます。 資料ダウンロード お問い合わせ/無料相談 プロジェクトのご相談、弊社サービスへの ご質問はなどはこちらからお気軽にご連絡ください。 お問い合わせ

女性マーケティングの株式会社ハー・ストーリィ（東京都港区、代表取締役:日野佳恵子）は、自分表現であるファッション・美容についてハー・ストーリィ会員の皆様10代～70代の女性500人にアンケート調査を実施しました。 Home > コラム > なぜ、今、男性誌・女性誌は、こぞって「女性の口紅の色」の特集するのか？ なぜ、今、男性誌・女性誌は、こぞって「女性の口紅の色」の特集するのか？ 2015年4月7日 女性視点マーケティング 女性トレンド総研 女性マーケティングの株式会社ハー・ストーリィ（東京都港区、代表取締役:日野佳恵子）は、自分表現であるファッション・美容についてハー・ストーリィ会員の皆様10代～70代の女性500人にアンケート調査を実施しました。 目次 1.あなたの良くつける口紅の色は？ 2.口紅をこだわって購入する女性は、5.6%⁉ 　 3.商品を購入する際に利用する『自分』を思い浮かべる女性は、6割 4.女性誌の口紅特集は「女らしさ」「活力アップ」、赤は女性の戦闘服？ 5.男性誌は「女性に期待しながらも、男性への警告？」 　 6.調査概要 なぜ、今、男性誌・女性誌は、こぞって「女性の口紅の色」の特集するのか？ ～　女性は景気を映す鏡？　～ 今年に入ってから、PRESIDENT、InRed、VERYなど男性誌、女性誌がこぞって、女性の口紅を特集しているのをご存知でしたか？ 女性を彩る象徴とも言える、「口紅」。一昨年あたりから、若い世代を中心に「赤」人気が高まっていると化粧品会社が発表しています。 googleトレンド結果 青線：赤リップ 赤線：赤い口紅 2013年12月に大きく話題になり、2014年12月から再度話題に (自社レポート　女性トレンド先読みレポート2月号より抜粋) 過去にさかのぼってみると、赤い口紅が流行したのは、1950年代の戦後復興期と、1980年代後半のバブル期のようです。化粧品は女性の心理と密接な関係を持つと言われ、現在の「赤い口紅」ブームの背景には、景気の回復が影響していると考えられるようです。 ■あなたの良くつける口紅の色は？ 世の女性たちは普段どんな色の口紅を選んでいるのでしょうか？ 流行は「赤」と言われても、実際に普段良くつけているリップの色は、圧倒的に「ピンク」（26%）という回答。そして、色なしリップ(22%)、塗らない(21%)、ベージュ(19%)と続きます。赤はオレンジと並んで6%という結果でした。 口紅の色を色彩心理的にみると「赤」は活力・情熱といった強いエネルギーをイメージする色で元気が欲しい時に取り入れると良いと言われています。また、「ピンク」は心とカラダに優しさを与えてくれる色で幸せを感じている時や幸せを欲している時に取り入れる色と言われています。最後に「ベージュ」心が安定、安心を求めているサインと言われています。 ■口紅をこだわって購入する女性は、5.6%⁉ 化粧品は女性の心理や行動と密接な関係を持つと言われていますが、こだわって購入していると回答した女性は5.6%。こだわりがあるのは、化粧水。例えば、化粧水は、肌に合うかが一番重要だから(30代女性)、私が気持ちよく過ごしたいから(40代女性)。 「外向けの見た目」へのこだわりよりも、普段のナチュラルな自分らしさや肌のコンディションを大切にしている女性の実態が示されているとも言えそうです。 ■商品を購入する際に利用する『自分』を思い浮かべる女性は、6割 商品購入の際には、利用している自分を思い浮かべている女性は、62%。 果たして女性ファッションと景気は相関するのでしょうか？ ■女性誌の口紅特集は「女らしさ」「活力アップ」、赤は女性の戦闘服？ 赤は「活力・情熱・興奮」といった強いエネルギーをイメージする色と言われています。 現実はピンクの口紅を身につける女性たち、でも、戦うための防護服としての「赤」は、その決意を表しているのかかもしれません。彼女たちにも鎧が必要、そのための消費が発生しているとも考えられます。 女性の社会進出が多くなり、イメージとして描く女性は、赤い色を身につけて男性社会に飛び込んで、戦っているのではないでしょうか。 ■男性誌は「女性に期待しながらも、男性への警告？」 「草食男子」という言葉がでてきたように受け身の男性が増え、昨年は女性の間で「壁ドン」というワード、あこがれの行動として流行したのは女性が男性に「男らしさ」を求めているのではないかとも言われています。 一方、特に若手の男性は、女性に対して、仕事も家庭も両立を期待し、それを女性の役割として考えず、夫婦・パートナー間で平等にサポートしたいと考えています。 しかし、女性は男性に守られたい。女として扱って欲しい。と望む女性から男性へ気持ちのアピールではないでしょうか。このアピールに気がつかない男性は「受け身男子」といえるのでしょう。 「女」が強いと言われる時代、でも女は女でいたいのです。その気持ちや行動が「赤い口紅」で表されているではないでしょうか。 ■調査概要 【調査件名】「あなたの暮らしとファッション」調査 【調査期間】 2015年1月29日～2月 10日 【調査方法】 インターネット調査 【調査対象】 全国500名　20代～60代　女性　株式会社HERSTORY　会員 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。

職人向けの作業服専門店を運営する株式会社ワークマンが、10月16日、初めて女性に焦点をあてた衣料店「#ワークマン女子」をオープンした。 創業以来、男性作業着を作り続けてきた同社が、大きく舵を切った今回の出店。新店舗オープンで見えた、商品開発への試みを探った。 Home > コラム > 女性視点プラスで売上増大 #ワークマン女子。新規顧客開拓のカギは「異常値」「声」「女性社員」 女性視点プラスで売上増大 #ワークマン女子。新規顧客開拓のカギは「異常値」「声」「女性社員」 2020年12月10日 女性消費者行動 女性トレンド総研 職人向けの作業服専門店を運営する株式会社ワークマンが、10月16日、初めて女性に焦点をあてた衣料店「#ワークマン女子」をオープンした。創業以来、男性作業着を作り続けてきた同社が、大きく舵を切った今回の出店。新店舗オープンで見えた、商品開発への試みを探った。 女性視点ポイント 1.売り上げの「異常値」から客層の変化を読み取る 2.リアルな声を参考に商品開発に取り組む 3.女性社員が主導してアイディアを店舗に実現 目次 1. 小さな「異常値」で気が付いた予想外のニーズ 2. アンバサダー制度で「声」を聞く 3. 時代はファッション性から機能性重視へ ■小さな「異常値」で気が付いた予想外のニーズ プレオープン日には多くの公式アンバサダーが取材に訪れていた。個々が内容も自由に発信OKだ。「こう書いてほしい」「これはダメ」という要望はない。そのほうが本当に自然の声だから、というスタンスをとっている さわやかな秋晴れが広がるなか、神奈川県横浜市の桜木町駅前に誕生した「＃ワークマン女子」1号店。ワークマンならではの作業服・作業用品を一切置かず、アウトドア・レイン・スポーツウェアを主軸とした新店舗は、これまで全国に展開してきた888店舗（作業服専門店「ワークマン」662店舗／一般向けおよび作業服専門店「ワークマンプラス」226店舗）のなかでも、最大級の売り場面積を誇る。 今年で創業41年目を迎えた同社は、「高機能・高品質の商品を低価格で提供する」ことを目標に掲げ、設立以来一貫して、職人向けの防護服やレインウェア・つなぎ・とび服・安全靴などの作業関連用品を製造・販売してきた。 約300人の社員のうち3分の2以上を男性社員が占め、客層としても社内風土としても、女性が大きく関わることはほとんどなかった。 ところが、とあるSNSでの投稿がきっかけで、「ワークマン」の商品が女性の熱い視線を一気に集めるようになる。「『ファイングリップシューズ』という厨房用の靴が、梅雨時に急に売り上げを伸ばしたんです。店舗スタッフに尋ねたところ、若い女性が購入していることがわかりました」と振り返るのは、営業企画部兼広報部の林知幸さんだ。 さらに調べていくと、この靴がマタニティシューズに適していると勧めるSNSの投稿を見つけた。このことがきっかけで、店舗には妊婦や赤ちゃんを抱っこした女性が数多く訪れるようになったという。「滑らないという靴の機能性に共感して、本来我々が想定しなかったお客様が購入してくれました。 もしかしたら『ワークマン』の作業服や靴は、一般のお客様にとって魅力的な商品に映っているのではないかという思いが頭をよぎりました」と林さんは語る。そもそも男性作業着の市場だけでは、「1000店舗・1000億円」の売り上げが限界だろうという焦りもあった。 そんなとき、ふと見つけた梅雨時の「異常値」が、新しい見込み客を掘り当てるサインになったのだ。 靴売り場のフロアは、床に靴をおくとそのままインスタ撮影ができるイラスト画が施されている。思わず編集スタッフもパチリ その後も「ワークマン」で買い物を楽しむ女性や一般客は増え続け、林さんの直感は確信へと変わっていった。2018年、ついに同社は一般向けの新業態、アウトドア・スポーツウェアを多く扱う「ワークマンプラス」を「ららぽーと立川立飛店」にオープンした。さらにその2年後、女性を主体にした「#ワークマン女子」が初めて登場することになったのだった。 男性向け市場からの思い切った方向転換に、「お客様が先に商品に目をつけて使用してくれていた。今回は我々が後を追いかけただけです」と林さんは笑う。 ■アンバサダー制度で「声」を聞く 「ワークマンプラス」の店舗が増えるにつれ、女性社員の採用も徐々に増えたが、もともと同社は女性ウェアの開発に対してさほどノウハウがなかったという。そんなとき商品開発の頼もしい味方になってくれたのが、独自に採用した約30人の公式アンバサダーの存在だ。 ブロガーをはじめ、ユーチューバーやインスタグラマーを含めたアンバサダーたちは公募で決めるのではなく、各自の投稿を見て同社が判断した。フォロワー数の大小に関係なく、商品への深い愛着を感じられるユーザーに直接メッセージを送って協力を仰いだ。30名近くいるアンバサダーのうち20名は女性というあたり、同社の女性向け商品を一から学ぼうとする熱意がよく伝わってくる。「彼らは本社に足を運びマーチャンダイザーと話して改善点を伝えてくれます。 実はこの制度には金銭のやり取りが一切発生していません。その代わり、自分が関わった商品が店頭に並んだり、活動内容を各自のSNSで配信しフォロワーを増やすのに役立ててもらっています」。このwin-winの関係があるからこそ、アンバサダーたちは遠慮なく思ったことを口に出せるし、その貴重な「声」が新商品にあますことなく活かされる。撥水加工を施したワンピースやスカート、ポケットがたくさんついたトップスなど、リアルな声を実現したウェアは、実際消費者に人気が高い。 公式アンバサダーと共に作った商品横には、公式アンバサダーのSNSなどに飛べるQRコードを大きく告知。写真はキャンプブロガーのサリーさん。インセンティブは「フォロワー増加の支援」という関係を築いている もうひとつ、同社の転換点にまつわる興味深いエピソードがある。今回新たに出店した「#ワークマン女子」には、店内に4か所のインスタ映え・動画映えスポットを作った。 当初携わったのは営業企画部の男性社員だったが、女性視点ゼロの提案内容に女性社員から厳しい指摘を受けた。企画チームは総入れ替えとなり、女性社員が主導して「ゆるキャラ」作りや「小顔効果のためのアイテム制作」など次々にアイデアを発信。結果、女性主体の店舗にふさわしい見事な映えスポットがでそろった。 ■時代はファッション性から機能性重視へ SNSの一投稿がきっかけで、思いがけず多くの女性ファンを獲得したワークマンだが、その背景には女性トレンドの変化が見え隠れする。お洒落から機能性ファッションへ、ハイヒールからスニーカーへ転身する女性が後を絶たないなか、同社に寄せられる期待はますます大きくなっている。 もちろん林さんもその点を見逃さない。「他社製品と比べたとき、ワークマンならではの機能性ウェアがどこまで勝負できるのかを考えています。これからの売り上げは女性客にかかっている。今回出店した「#ワークマン女子」のように女性に向けて舵取りをしていかないと、いずれまた限界がくると思っています。」 特に今回のコロナ騒動を経て、新たな動向が生まれつつあると林さんは指摘する。3密を避け、家族で外出する機会が増えたことだ。「今後の新規出店はすべて『ワークマンプラス』と「#ワークマン女子」の業態で出す予定です。ターゲット層を分けることで、各店の混雑を減らし、必要な人が必要な時にスムーズに購入できるよう工夫しています」（林さん）。 同社はまた、急速な店舗拡大の傍ら、SDGsを意識した企業活動も地道に続けている。オリジナルスポーツウェア「Field Core（フィールドコア）」のデニムパンツ「AERO STRETCH（エアロストレッチ）」は、2020年モデルより地球環境に配慮した製造を始めている。もともと衣類加工に最大70リットルもの水を使用してきたが、現在は７リットルにまで削減。 スペインのJeanologia社の技術協力を得て、環境に優しい工程を実現している。また、衣料店には欠かせない配送のための多数の段ボールも、複数回利用できる「通い箱」を活用中だ。 高い機能性と魅力的な価格で果敢に挑むワークマン。とどまることのない挑戦は、長引くコロナ不況を打破する勇気を与えてくれる。 公式アンバサダーと共に作った商品横には、公式アンバサダーのSNSなどに飛べるQRコードを大きく告知。写真はキャンプブロガーのサリーさん。インセンティブは「フォロワー増加の支援」という関係を築いている 株式会社ワークマン　 営業企画部販売促進グループ　丸田純平 様 〒110-0015 東京都台東区東上野4-8-1 TIXTOWER UENO ■事業内容：作業着や作業関連用品、アウトドア・スポーツウェアなどを扱うワーキングウェア専門店。全国でフランチャイズを展開し現在888店舗を抱える。高い機能性を持つ低価格の商品を企画・生産・販売している。 ■年商：1,622,718,300円（2020年3月時点） ■創業：1979年11月30日（株式会社ワークマンとしての設立は1982年8月19日） ワークマン公式サイト　 https://www.workman.co.jp/ 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。

女性を集団群（クラスター）で語りたい時、マーケティング用語にF1層（20～34歳の女性）、F2層（35～49歳の女性）といった年齢で分ける用語が存在するが、近年ではNGだ。以前は、女性のライフコースが複雑ではなかったために、20～34歳と、大きな幅で取られていたが、現代では合わない。 Home > コラム > 女性のくくり方を間違えない。女性を年齢で分類するのはＮＧ 女性のくくり方を間違えない。女性を年齢で分類するのはＮＧ 2021年3月17日 女性視点マーケティング 女性トレンド総研 目次 1. 女性の分類によく使われるF1層、F2層という言葉はもう古い 2. 女性は、年齢、仕事、既婚未婚、子どものあるなしなどで、 興味関心がまったく異なる 3. 「私が子育てなんて想像つかない」と言っていた女性も、 出産後は、子どもファーストという別の女性になる 4. 母親クラスターは、女性全体の中で、 別格の価値観と消費パワー行動を持つ 5. ママ同士や先輩ママたちの情報を必要とする。 ケーススタディだけが頼りとなる 6. 母親クラスターへのマーケティングは大変さを認め、 ストレスをきちんと認める姿勢を見せることだ ■女性の分類によく使われるF1層、F2層という言葉はもう古い 女性を集団群（クラスター）で語りたい時、マーケティング用語にF1層（20～34歳の女性）、F2層（35～49歳の女性）といった年齢で分ける用語が存在するが、近年ではNGだ。以前は、女性のライフコースが複雑ではなかったために、20～34歳と、大きな幅で取られていたが、現代では合わない。 未婚か既婚か、子どもがいるかいないかで女性の消費行動はまったく違う。特にF1層の時期は一つにくくると大きな間違いとなる。「男性だってひとくくりにはできないだろ う」と言われるかもしれない。しかし、子どもが幼稚園の時と、子どもが高校生の時で、男性の購買行動に大きな変化は見られない。 女性たちをマーケティング的にくくって会話したい時は、環境が類似状態の「群」でつかんでほしい。そこで意識してほしいのが、ライフコースというクラスターだ。私は、このクラスターを心理的な感覚も含めて「群」という呼ぶこともある。 女性は、年齢、仕事、既婚未婚、子どものあるなしなどで、 興味関心がまったく異なる 女性は、置かれている状態によって興味関心がまったく異なる。 個々によってライフイベントの数、時期が異なるため、差の振れ幅は大きい。弊社では、学習院大学副学長・経済学部経営学科青木幸弘教授にご協力をいただいて、国勢調査をもとに女性マーケットを抽出。注目すべき女性消費者像をまとめたペルソナ分析レポート「HERFACE 21　2021」を作成して販売している。ライフコースは、大きく分けて6つある。 ① Single 就業・子どもなし ② DINKs 共働き・子どもなし ③ SINKs 専業主婦・子どもなし ※Single Income No Kids ④ Single Mother 就業・子どもあり ⑤ DEWKs 共働き・子どもあり ※Double Employed With Kids⑥ Sahm’ers 専業主婦・子どもあり ※Stay-at-home Moms 「私が子育てなんて想像つかない」と言っていた女性も、 出産後は、子どもファーストという別の女性になる 妻が結婚する前と後、子どもを出産する前と後では、別人のように変わったと言う夫の言葉を聞くことがあるが、それこそが女性でもある。女の顔が強い時、母の顔が強い時、妻の顔が強い時、娘の顔が強い時など、平和な暮らしを保つために、女性は自らの責任と役割を変えて人生行路を歩んでいく。 　 女性メディアなどでは、よく「女として、妻として、母として」といったような役割別の顔を特集コピーに使用するが、対して男性メディアでは、「男として、夫として、父として」といったようなコピーはほとんど見られない。それだけ女性は、生活の中にいくつもの顔となる 「気分の入れ替え」を起こして役割を変えていく。 女性顧客を理解するためには、6つのうち、どのライフコースを進んでいるのかを横軸に取る。次に縦軸の年齢とクロスさせてライフステージを確認する。 女性は、ライフステージ特有の強い悩みや不安、課題を持っている。 そこに応える商品やサービスを提供することが、共感と共鳴になる。そこから同じステージ内の女性たちへとクチコミが広がりやすい。 母親クラスターは、女性全体の中で、 別格の価値観と消費パワー行動を持つ 女性のなかでも、特に「母親脳」は別格の消費パワー行動を持つ。別の人格の小さな存在が傍らにいる責任が、価値観を根底から変える。 6つのライフコースで言うところの、 Single Mother 就業・子 どもあり、DEWKs 共働き・子どもあり、Sahm`ers 専業主婦・子どもあり のコースだ。この3つを合わせて「母親クラスター」として 説明を続ける。「母親になる」という女性は、全女性人口における最大ボリューム層となるため、女性視点マーケティングを語るうえで、彼女たちの視点は、絶対に無視はできない。 しかし、母親クラスターは、なっている人でなければ分からない世界がある。どんなに母親になっていない女性が、勉強して近づこうと しても限界がある。実経験は、肉体の変化や痛み、心の葛藤などを継続的に持っているため、母親同士でなければ分からない。母親クラ スターは、子ども1人が成人すると考えると、約20年間。 子どもが2 人、3人となると30年近くは継続されていく日常が始まる。そのため、 環境から大きなストレスを受けて生きていくことになる。最大の関心事は、子どもを守り、危険から回避させることだ。 過去に、一度も母親など経験してはいない1人の女性が、突然に母親になるのだ。男性も父親になると思うかもしれないが、妊娠期間から出産、授乳に至る まで肉体的、精神的な変化は女性側にのみ起こる。そのため、残念ながら「母」という領域には、まったく別格の世界がある。 このライフ コースを歩む女性は、ものすごいスピードで、子どもの危険回避させるための情報、知識が必要となる。常にアップロードを続けていく2人目、3人目になると、少しだけゆとりが出るというのは、母親側に学習経験ができているからだ。 ママ同士や先輩ママたちの情報を必要とする。 ケーススタディだけが頼りとなる 母親同士でしか分からない情報が必要なクラスターでは、母親クラスターの横連携は、強い絆となっていく。また、実母とのつながりも一気に強くなる。母親経験者同士の母娘は、孫を通じて強固な母親ネットワークNO.1チームとなる。 実に、母親クラスターの買物は多岐に渡る。例えば、ベビーカーを 押しているママを見てみよう。子どもを乗せているだけではなく、いくつもの大きなバッグをそこにかけている。通称ママバックと言われる大きなバックには、ミルク、お湯、ジュース、お菓子、タオル、気を散ら すおもちゃ、ティッシュ、おむつ、着替え、よだれかけ、上着、おしり拭き、薬など。 そして自分用の飲み物、今夜の晩御飯の買い物など、す さまじい持ち物点数だ。ママ専門の雑誌やメディアは、ママたちの知恵の共有で溢れている。1週間のスケジュール表が記事で掲載され、1日をどんなふうに上手にやりくりをしているかという事例のオンパレードだ。 母親クラスターへのマーケティングは大変さを認め、 ストレスをきちんと認める姿勢を見せることだ 母親クラスターのマーケティングで大切なのは、まずはその大変さとストレスをきちんと認める姿勢だ。ママは、多方面に神経をとがらせている。そのストレスを常に緩和させるための選択をするので、認めてくれていないと感じる企業にはそっぽを向く。不快感を持つと不買運動さながらの行動も出やすい。 同じ母親たちに急ぎ、不快情報を知らせることで、中身の不快感を事前に回避させるための助け合い行動だ。CMでは、母親クラスターが見て共通項を感じる女優を起用することのほうが共感を持つ。自分たちとほど遠い、または環境がまったく違う女優の起用で、母親向けにもアピールをしようとすると興味を持たれない。 「子どもがいないからできるのよね」「わかってないわ」となる。母親クラスターにとって最も大切なことは、その苦労や大変さを分か ってほしいことだ。その気持ちに響くメッセージや言葉の投げ方が商品を売ることよりも先だ。母親クラスターは、女性消費者の中の最大最強パワーであるにもかかわらず、マーケティングの世界からは遠い存在になりがちだ。 母親クラスターに向けた商品やサービスの開発には、同じ状態にあるモニターや女性社員を介在させていくことが鉄板中の鉄板だ。母親クラスターの視点は、消費者の中で最も厳しい目を持つ。商品が良くても手触りが違う、手触りが良くても重さが違う、重さが良くても色が違う、色が良くてもCMが違う、などだ。 母親クラスターのマーケティングは、プロセスの最初から最後までに一貫して母親視点を入れることだ。