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市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.23 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。第23回目は、女性視点マーケティングを成功に導く「女性顧客との関係構築」について解説いたします。 HERSTORYは、女性視点マーケティングを専門に事業を展開しています。この連載記事では、「女性視点マーケティング」の重要性に焦点を当て、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。皆様のビジネスに新たな視点やアイデアを提供し、今後の展開に役立てていただける内容となっています。ぜひ、ご活用ください。 背景にある関係性を重視して消費する女性の消費行動 女性視点マーケティングの成功は、女性顧客との関係構築にあると言えるでしょう。 女性は、モノではなく人との関係性で生きています。買物をしている時も、常に誰かを想像し、誰かが使っている場面を考え、誰かの喜ぶ顔が見たいと思い巡らせながら品定めをします。 ｢女性視点マーケティングの成功モデル｣とはどういうものか、参考になる文章を見つけたので紹介します。 女性市場に関するアンケートから見えてきた特徴 『女性市場攻略法』（三菱総合研究所編日本経済新聞出版）に掲載されている｢女性市場に関する企業アンケート｣によると、女性マーケティングが成功している企業は、｢独自のモニター組織から情報収集｣を実践している点が特徴的だったと言います。 一方、女性顧客とのコミュニケーション状況が成功している企業とそうではない企業を比較すると、｢女性顧客が参加できるイベント・キャンペーンによる交流｣｢女性会員の組織化｣｢インターネットにおける女性顧客、潜在女性顧客との対話・交流サイト設置｣で差が出ているため、女性との長期的な接点を結ぶことが鍵になりそうだ、と発表しています。 まさにこの発表の通り、女性視点マーケティングの成功は、女性顧客と長期的に寄り添いながら接点を持ち続けることにあります。 女性視点マーケティングの成功は女性顧客との関係構築にある そのため女性視点マーケティングでは、マーケティングプロセスのすべてにおいて女性消費者と｢共｣にあるかどうかを意識して進めることを奨励しているのです。 女性視点マーケティングプロセスの｢共｣は、大きく分解すると6つの過程があります。 女性視点マーケティングプロセスに組み込むべき｢6つの共｣ ｢共感｣女性の声に耳を傾ける。｢共感｣が市場を発見させる。 ｢共鳴｣女性はブランドの物語とヒロインに｢共鳴｣する。 ｢共創｣女性は商品を魅力的に伝える｢共創｣に感動する。 ｢共働｣女性は誰かの役に立ちたい。｢共働｣の相互扶助。 ｢共育｣女性ファンと企業は、コミュニティで｢共育｣し合う。 ｢共生｣女性は暮らしのリーダーとしてサステナブルを見る。 これらの｢6つの共｣をもとに、実際に取材した企業例を読んでいただきたいと思います。それがどういうことなのか参考になると考えています。 女性の声に耳を傾ける｢共感｣で市場を発見したワークマンの成功事例 女性は、自分事にならなければ｢共感｣はできません。女性の意見をいつでも聞ける体制を持っておくべきなのです。 女性の意見は、新しい視点、気づいていなかった市場を発見させてくれます。今や大注目の存在となったワークマンですが、作業服という女性消費者とは対極に見えた事業を展開しながら、女性消費者に支持され、急成長を遂げた過程には、｢顧客の声を聞く｣という文化があったことが強かったと言います。 また聞くだけではなく、SNSのインフルエンサーを味方にするプロモーションで、いつか宣伝費ゼロを目指していくという話も聞きました。まさに顧客と｢共｣に、｢共感｣をつくり続けていく姿をこれからも学び、追っていきたいです。 【企業情報】株式会社ワークマン（東京都）https://www.workman.co.jp/ 事業内容：作業着や作業関連用品、アウトドア・スポーツウェアなどを扱うワーキングウェア専門店。全国でフランチャイズを展開し、現在888店舗（2020年10月時点）を抱える。高い機能性を持つ低価格の商品を企画・生産・販売している。 チェーン全店売上高（店舗売上合計）：1220億4400万円（2020年3月期） 創業：1979年11月30日（株式会社ワークマンとしての設立は1982年8月19日） 次回は、ワークマンでの成功事例について、より詳しく解説します。 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。

市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.22 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。第22回目は、女性が暮らしの中で持っているいくつもの「女縁」グループについて解説します。 HERSTORYは、女性視点マーケティングを専門に事業を展開しています。この連載記事では、「女性視点マーケティング」の重要性に焦点を当て、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。皆様のビジネスに新たな視点やアイデアを提供し、今後の展開に役立てていただける内容となっています。ぜひ、ご活用ください。 暮らしの中で「女縁」グループを作り情報交換を行う女性たち 女性は、暮らしの中でいくつもの｢女縁｣グループを持っています。 女性の｢女縁｣は、年齢を重ねるほど規模を拡大していきます。グループごとに関心事の話題は異なり、その場、その時、その相手に合わせて情報交換の内容が変わります。 大きく5つに分類した女縁グループである「血縁」「地縁」「職縁」「友縁」「交縁」を探っていきましょう。 血縁関係の縁「女縁」 家族、親族、血縁関係。中でも母、娘、祖母、叔母、義理の母、義理の叔母などの｢女縁｣です。 子どもの成長時期から親の介護時期まで、｢血縁｣は、良好かどうかは別として強固です。母の手料理のつくり方、わが家の風習などの伝承からファッション、アイドル、美容、商品、人気のカフェやパン屋など、あらゆる情報を交換し合う女縁が｢血縁｣です。 居住区や学区などでつながる縁「地縁」 地域の縁であり、居住地や学区を中心につながる縁です。伝統的な地域活動の祭りや学校行事、子ども会、町内会、PTA活動のバザーや役員活動、児童館保護者会、マンション住人の会などで出会っていく縁です。｢地縁｣は、その後、ここから｢友縁｣になる出会いもありますが、あくまで気持ちのうえでは深くない関係が｢地縁｣です。 職場や仕事などでつながる縁「職縁」 職場や仕事を通じて出会った縁です。女性の先輩、後輩、同僚、取引先など仕事を通じて出会った女縁は、女性にとっては将来の仕事と家庭の両立や、キャリアアップなどについての悩みを相談する相手として強い味方で、ロールモデルという存在でもあります。ランチタイムや女子会など、恋愛話から職場の噂話まで花が咲く女縁が｢職縁｣です。 学生時代の友達や幼なじみ、子供や趣味を通してつながる縁｢友縁｣ 学生時代の友達、幼なじみ、趣味を通じて出会った友達、子どもを通じて出会ったママ友（幼保園・小中高）などで、親しく友達として話せる仲で、長くつき合う関係が多い縁です。子どもの手が離れた世代の場合、みんなで1年に1回、温泉旅行へ行ったり、月1回の食事会を定期的に開いたりする行動がよく見られる女縁が｢友縁｣です。 興味のある事柄や趣味の仲間などでつながる縁「交縁」 共通の関心事でつながる情報交流の縁です。趣味の会の仲間、社会活動のボランティアなどを通じてつながったコミュニティやサークル的な縁で、また、アイドルのファン同士などネットで交流する縁です。何年も会っていない場合でも、SNSでつながっていて何かあれば連絡が取れる縁など、交流を目的とした女縁が｢交縁｣です。 まとめ 今回までの記事で、女性がどれだけ消費リーダーであるかをお伝えしてきました。 女性たちは、 世帯消費の9割に口を出す ｢7つの消費｣を創出する ｢つながり｣のための8つの消費パターンを取る ｢節目消費｣をする ｢5つの女縁｣を持つ このように、女性は常に誰かと｢共｣にあることを意識して行動し、驚きの消費リーダーなのです。 次回は、女性顧客との関係構築におけるビジネスモデルの事例について解説します。 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。

市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.21 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。第21回目は、女縁がもたらす消費行動について解説します。 HERSTORYは、女性視点マーケティングを専門に事業を展開しています。この連載記事では、「女性視点マーケティング」の重要性に焦点を当て、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。皆様のビジネスに新たな視点やアイデアを提供し、今後の展開に役立てていただける内容となっています。ぜひ、ご活用ください。 女縁がもたらす消費への深い影響 ｢女縁｣は、女性それぞれの生活や暮らしに密着して幅広く存在し、その数は年齢に比例して増えていきます。それは好むと好まざるとにかかわらず、女同士が暮らしや地域で関わりを持っていくことが生活をしていくうえで必要だからです。 なかでも｢母娘｣という絆は強く、もっとも消費に影響していきます。女性のヒットを調べていると、おおむね25年～30年サイクルで昔のヒットが再燃します。これは、女性の出産年齢と深い関わりがあると見ています。25歳～30歳で出産する女性たちの娘が15歳の時、母親は40歳～45歳のときです。さらにその上となると、65歳～70歳です。3世代で影響し合うことさえ少なくありません。 30年の時を経て繰り返される再ブーム 近年の例をあげると、タピオカブームでしょう。2019年ぐるなび総研の｢今年の一皿｣第1位は｢タピオカ｣、2020年は｢テイクアウトグルメ｣でした。タピオカの第一次ブームは1992年頃で、台湾など海外旅行に女性たちが出かけて新鮮なスイーツに刺激されました。タピオカ以外にもパンナコッタ、ティラミスなども同じ頃にブームとなっていました。 約30年を経て、｢SNS映え｣が追い風となって、大ブームとなっていったのです。このように、スイーツやフードに限らずに、ファッション、メイク、髪型などが、昔、流行したスタイルの進化版として再ブームを繰り返します。 母親が高校生、大学生の頃に楽しんだモノを娘と一緒に語り合えることが大きいです。 しかも今は、ネットで昔の映像や音楽に触れることも容易にできるため、よりブームが大きくなりやすいです。 過去のヒット商品がおしゃれな商品として人気を獲得 たとえば、富士フイルムの｢写ルンです｣という使い捨てカメラが発売されたのは1986年。2001年をピークに、スマホの普及などに伴い、その売れ行きは年々縮小してきました。 しかし近年、女子高校生の間で、アナログ感覚で写真を撮ることや、現像しなければどんな風に写っているかわからないというドキドキ感が人気となって再び火がついたのです。親にとっては修学旅行に持参した思い出の道具で、娘にとっては、レトロ感を感じさせるオシャレアイテムのひとつとなったのです。 また、アニメ｢美少女戦士セーラームーン｣のブームも繰り返されています。 ｢セーラームーン｣は少女漫画雑誌｢なかよし｣（講談社）で、1992年から1997年まで連載されていた漫画です。25周年ではグッズが多数再発売され、その後も続いています。かつてセーラームーンに親しんだ40代の女性はもちろんのこと、知らなかった娘世代が、母親の影響を受けてファンになり、グッズを集めたり、アニメを読んだり、舞台や映画にもつながっていきます。 母親からの情報は最強の情報 資生堂のメイクアップブランド、マキアージュとセーラームーンがコラボした限定デザイン商品などは、予約開始と同時に注文が殺到するなど話題となりました。 女性消費者にインタビューをすると、｢母のすすめで｣｢母が使っていたので｣｢母と一緒に｣｢娘と｣｢娘に｣などのワードが、お決まりのように出てきます。 年代を問わず、どの世代からも出てくることで、いかに母娘の｢血縁｣が、｢女縁｣のなかでも最強の情報グループかがわかります。 最近は、女の子とママが一緒に使えるせっけんやシャンプーのブランドも増えています。女の子からすれば｢少しおしゃまで、ママと同じ匂い｣、ママからすれば｢子どもに使える商品は、肌に優しくて環境にもよく、そしてゴミも少なくて済む｣と、オーガニックやサステナブルな観点も重なって、女の子とママが相乗りした商品は、ちょっとしたブームが起きています。 親子の想い出から生まれるロングセラーブランド 母娘が共に愛用する商品は、ロングセラーになりやすいのです。 たとえば、牛乳石鹸の｢カウブランド赤箱｣の人気は根強いです。｢＃赤箱女子｣は2018年に同社が発売90周年を迎えたキャンペーンとしてスタートしましたが、｢＃赤箱女子友｣としてファン同士がつながるなど、拡がりは衰え知らずです。母から娘へ、娘から友へ、代々にわたって愛されるブランドの陰には親子の想い出からはじまっていることが多くあります。 次回は、5つの女縁について解説していきます。 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。

市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.20 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。第20回目は、通過儀礼・冠婚葬祭・年中行事などを特に意識する女性たちの「節目消費」について解説いたします。 HERSTORYは、女性視点マーケティングを専門に事業を展開しています。この連載記事では、「女性視点マーケティング」の重要性に焦点を当て、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。皆様のビジネスに新たな視点やアイデアを提供し、今後の展開に役立てていただける内容となっています。ぜひ、ご活用ください。 女性が重要視するつながりからの「節目消費」のタイミング 女性たちは、日常生活において、何かにつけて｢つながり｣を維持して生きています。 女性が起こす消費行動のタイミングに、｢節目消費｣です。 具体的に分解してみると、おおむね3つの場面があります。 こちらも学習院大学の青木幸弘教授と女性のライフコース研究会の書籍『ライフコース・マーケティング』（日本経済新聞出版）で詳細に紹介されています。女性のライフコースとマーケティングの関係を紐解いた希少な本で、私にとってはバイブルです。深く学びたい方にはぜひおすすめの内容となっています。 通過儀礼 七五三、入学式、卒業式、昇進・転職、還暦など、人間が成長していく過程で次なる段階の期間に新しい意味を付与する儀礼で、人生儀礼ともいいます。 冠婚葬祭 冠（成人式）、婚（結婚式）、葬（葬式）、祭（法要）といった、人が生まれてから亡くなり、その後に行なわれるものまでを含めた家族的催し物全般を指す言葉です。 年中行事 正月、節分、ひな祭り、七夕、お盆、クリスマスなど、毎年特定の時期に行なわれる行事の総称です。狭義では伝統的な事柄、特に宮中での公事を指すが、広義では個人的な事柄から全国的、世界的な事柄なども含まれます。 たとえば｢真珠のネックレス｣を販売する時、｢たしかな品質の真珠で、価格がお得｣といったチラシ風の告知だけであれば、｢それでもやっぱり着けていく場が少ないからもったいないかも｣となりやすいですが、｢娘の卒業式に（通過儀礼）｣｢お葬式に（冠婚葬祭）｣｢結婚記念日に（年中行事）｣と3つの場面での着用シーンを見せると、｢あぁ、あんな場所にも、こんな場所にも、たしかに助かるわ。こんなにいろいろな場面で使えるならお得ね｣となります。 女性がお得感を感じるのは使用頻度とその場面 女性の場合、｢価格が安い｣というのも一手ありますが、いろいろな場面に使えると、さまざまなシーンの数を見せたほうが｢お得｣と感じます。 複数場面で使えることは大きなお得なのです。どの行事も大事なおつき合い。｢面倒くさい、大変｣と思う反面、手を抜いて後ろ指を指されるのも避けたいので、｢それなりに｣の上手な使いまわしの知恵が必要となります。 女性たちの｢節目消費｣についても、男女比較各100名の調査結果を記載します。こちらもすべてで女性が男性よりも意識が高いのです。 入学式、卒業式、結婚祝い、出産祝いなど、さまざまな節目の行事に対して、強く意識しているのはあきらかに女性だということがわかります。 女性の消費行動に多大な影響を与えている「縁」 女性たちは、年間に多くの節目の行事を意識して消費行動を起こしています。女性視点は｢女縁｣でブームやヒットをループさせていく｢7つの消費｣｢つながりの消費行動8パターン｣｢節目消費｣で、すでに、女性たちの消費行動がいかに多岐にわたるかを十分に感じていただいたと思います。 この消費行動に多大な影響を与え合っているのが｢女縁｣、つまり女性同士の縁です。 女性が、｢こんな時は何を買ったらいいのだろう｣と思う時に、頼りになるのが同じ女性経験者たちのアドバイスです。だから女性は横のつながりの仕組みが重要になります。 次回は、女性の暮らしに密着する「女縁」について解説していきます。 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。 【ゴールデンウィーク休暇期】 ●4月27日(土)～4月29日(月)、5月3日（金）～5月6日（月） ※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、 5月1日～2日、5月7日より順次ご対応させていただきます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.19 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。第19回目は、つながりを重要視する女性たちの消費行動について解説いたします。 HERSTORYは、女性視点マーケティングを専門に事業を展開しています。この連載記事では、「女性視点マーケティング」の重要性に焦点を当て、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。皆様のビジネスに新たな視点やアイデアを提供し、今後の展開に役立てていただける内容となっています。ぜひ、ご活用ください。 自分のためだけではない女性たちの消費行動 前回までの記事で紹介した｢7つの消費｣のほとんどは、女性にとって｢自分のためだけではない買物｣というのが根底に見て取れます。女性の消費行動とは、誰かを気にかける｢つながりのため｣と言えます。 ｢つながり消費｣について、いつもお世話になっている学習院大学経済学部経営学科・青木幸弘教授の研究プロジェクが発行した青木幸弘＋女性のライフコース研究会の書籍『ライフコース・マーケティング』（日本経済新聞出版）に掲載されている｢つながり消費｣という図（千葉商科大学・宮澤薫教授作成）が参考になります。 この図を参考に、独自の体験的な見地から情報を加えた図を整理し、｢つながり消費行動8つのパターン｣としてみました。また、｢つながり消費｣は、本当に女性のほうが高いのかを男女比較調査各100名で行いました。 調査結果から見る女性の消費行動 調査結果を見ると、8つのすべてにおいて女性のほうが高かったことがわかりました。 ｢つながり消費｣は、大きく5つの消費テーマと8つの消費行動になります。 つながりを深める消費 ①思い出消費　②責任消費 つながりを創る消費 ③交際消費　④ギフト消費 つながりを維持する消費 ⑤個性化消費　⑥同調消費 つながりを活かす消費 ⑦教養消費 つながりを拡げる消費 ⑧クチコミ消費 これらの調査から、女性の買物が、いかに周囲の人とのつながりのために行なわれているかがわかります。 女性が購買決定の6割～8割を占めると言われる理由は、こうした人間関係のつながりを維持していくための買物を日常生活で行なっていることからも言えます。これは、米国ゴールドマン・サックスが2014年に発表した｢Giving Credit Where It Is Due｣と同じ結果とも言えます。 収入の多くを身近な人へのつながりのために消費する 女性は収入の多くを、家族や子どもなどの身近な対象のために、教育やヘルスケア、栄養などの分野に消費するという点です。 単純に｢夫のパンツを買うのは妻だから｣とか、｢子どもの学用品を買うのは母親が多い｣といったような代理購買という話だけではないことがよくわかります。 女性たちは日常的に売場に立って、｢あっ、これ娘に贈ろう｣とか、｢あっ、夕方の子ども会でみんなに配るのにちょうどいいわ｣とひらめくのです。 このような女性たちに対し、店頭やサイトでは、女性たちがひらめきやすい提案を発信すれば、売上は伸びるでしょう。 次回は、女性の消費行動を起こす「節目」について解説します。 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。

女性インサイト総研を有する株式会社ハー・ストーリィ（本社：東京都港区、代表取締役：日野佳恵子）は、法人クラブ会報誌「HERSTORY REVIEW」2024年5月号にて、SNSにおける「バズ消費」に焦点を当てたトレンドレポートを発表しました。 ◆2027年には利用者が1億1300万人にも。日本人のSNS利用の変化 2022年時点で日本のSNS利用者数は約1億200万人に達し、2027年には1億1,300万人に増加すると予測されています。10代から70代まで幅広い年代が高い利用率を示し、SNSは重要な情報収集ツールとなっています。コロナ禍を経て、特に短尺動画が若年層を中心に人気を博し、大きな話題を生み出すことが増えました。 ◆SNSにおける「バズ消費」に注目 「バズ」とは、短期間で大量の注目を集める現象を指し、面白さや意外性、共感性が拡散の要因となります。近年、「バズ」は一般消費者から始まり、年代を問わず情報が広がるようになり、それによって商品が売れる「バズ消費」が注目されています。これは情報の共感性や消費者の価値観との強い結びつきにより生まれます。 ◆SNSの影響を受けやすい若年層 Q.SNSでバズっている商品を購入したことはありますか。 15～24歳の単身女性、（プレ社会人※）は、SNSの影響を強く受けており、その75.4%がSNSでバズる商品に頻繁に接触し、それが購買意欲を高める要因となっています。一方で、年齢が上がるにつれて、SNSだけでなくテレビや雑誌など他のメディアも情報収集に利用するようになり、その結果、SNSでバズる商品の購入意欲は低下する傾向にあります。 ※プレ社会人とは、15歳～24歳の単身女性を指す。 ◆Instagramが情報収集の主要プラットフォーム。クラスター別に異なる情報源 Q.どこでバズっている情報を入手しましたか。当てはまるものを全て教えてください。 最新の調査によると、Instagramがバズる情報を入手する主要なプラットフォームとして、69.5%のシェアを占めており、視覚的コンテンツの強い訴求力が理由であることが明らかになりました。一方、テレビやYouTubeなど他の多様なプラットフォームも情報源として活用されており、効果的なマーケティング戦略にはこれらを組み合わせることが求められます。消費者は自身にとってより最適な情報源を選び、情報の多様化に対応しています。そのため、商品の魅力を伝えるだけでなく、ターゲット層から信頼を得られるような情報発信を続けることが、女性顧客との接点を増やしバズを生む鍵となります。 ◆詳細記事は法人クラブ会報誌「HERSTORY REVIEW」5月号内に掲載 2024年5月号はこちら https://www.shop.herstory.co.jp/herstory-review/202405 ◆法人クラブ「in herstory」とは 女性インサイト研究に特化した法人クラブのサービス。年会費税込54,000円で3つの特典が受けられます 1.女性月刊インサイトレポート『HERSTORY REVIEW』が会報誌として毎号届く 2.データの自由ダウンロード ・会報誌のバックナンバーの公開 ・調査データのダウンロード、解説動画が見放題 ・調査データのダウンロードおよび自由活用 3.会員専用LINEオープンチャットに参加可能！女性インサイトの最新情報が手元に届く ★その他セミナーや一般女性たちとの座談会などにお得に参加できます。

市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.18 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。第18回目は、前回に引き続き、女性特有の２つの消費行動についてお話しします。 HERSTORYは、女性視点マーケティングを専門に事業を展開しています。この連載記事では、「女性視点マーケティング」の重要性に焦点を当て、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。皆様のビジネスに新たな視点やアイデアを提供し、今後の展開に役立てていただける内容となっています。ぜひ、ご活用ください。 クチコミリーダーとしての役割を果たす女性の「クチコミ消費」 女性はクチコミをします。私は、〝女性は存在そのものがチラシ〟だとさえ思っています。 表現を変えれば、インフルエンサーです。 弊社では、クチコミリーダーとも呼んでいます。｢話題の種をまく人｣というイメージです。 『話を聞かない男、地図が読めない女』（アラン・ピーズ、バーバラ・ピーズ著主婦の友社）というベストセラーがありますが、この中で、男女が1日に発する言語量を比較したところ、女性が男性の3倍という結果が書かれていました。 情報発信が好きな女性たちにとって、SNS社会は、最高の環境を提供していると言えそうです。 もっともわかりやすいのが、インスタグラムです。 本来、女性はきれいな写真や絵が好きというのもあって、まさに｢映え｣という言葉が流行したように、より華やかに、色鮮やかに、お気に入りのモノや風景を撮影しては発信し、それを気に入った人たちがフォローしていくという循環は、女性同士の出会いをつなぎ、大きなコミュニティ化を実現しました。 SNSや口コミからの情報が消費行動に影響を与える傾向 インスタグラムの利用者は6割以上が女性です。 以前（2015年）、成城大学経済学部経営学科の神田範明教授ゼミ（当時）で、男女の買物における情報の関心、興味の違いについて比較調査をしていただきました。 男女で大きな差がないものも多かったが、あきらかに違ったのが、女性のクチコミから入手する情報だったのです。SNSも含めて他人が発信している情報を受けて消費行動に移るのは、多くは女性であることが分かりました。 この時の調査では、クチコミやSNSだけではなく、チラシやフリーペーパーに対しても女性は関心が高く、このことから、多様なルートから情報を得ようとしているのは女性だと言えるでしょう。 女性たちは、入手方法は幅広いですが、総じて他人のクチコミから影響を受ける消費行動をしていたのです。 季節ごとに変わるトレンドに合わせて楽しむ女性の「トレンド消費」 女性たちがもっともわくわくする買物は、トレンド消費です。 話題の商品を買うことは楽しいし、盛り上がります。なかでも季節トレンドは毎年楽しめるルーティンサイクルです。春になれば春らしいネイル、夏になれば透明バッグなどの涼しそうな小物、秋になれば秋らしい深みのある色のリップ、冬にはクリスマスコフレなど、季節と色柄がセットで想像できる女性たちは、季節が変わる度に身につけるモノの色柄を変えて楽しみます。 女性のトレンド消費のさらにすごいところは、ここで、｢今年の春のピンクは、透けピンクです｣とか、｢大人ピンクです｣｢ガーリーなピンクです｣と言ってくるところです。この絶妙なニュアンスに｢今っぽい｣｢今年っぽい｣がある。以前、女性スタッフと会話をしている時に、｢あの会社のインスタの写真、たしかにきれいですけど、たぶん、フリー素材ですよね。毎年、使いまわしている感じの写真なんです。今年らしさがないから、手抜きしているように見えるんですよね｣と言っていました。 新しさを感じ取り、常にアレンジしていく女性たち 女性たちは、常に｢新しさ｣を感じ取る。トレンド感のある商品を買って、気分を上げています。トレンド消費は、新商品ではなくていいので、｢今年っぽい使い方｣｢今っぽい食べ方｣｢この秋らしい着こなし｣など、今まである商品にアレンジを加えたり、言葉を添えて、いかに新しく感じさせるかという編集力が重要です。 そういえば、20代30代の女性インタビューでは、｢検索はインスタ｣という言葉がよく聞かれます。 その理由は｢新しい情報が入る｣からなのです。インスタはトレンド入手に欠かせません。 今回までの記事で紹介しました、女性の｢7つの消費｣は、いかがでしたでしょうか。 女性たちが、いかに多くの消費に関わっているかを感じ取っていただけたと思います。これらは互いに影響し合っています。ひとりの女性から多数の女性に飛び火して大きな消費が創造されているのです。 次回は、「つながりのため」の消費行動についてのお話です。 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。

市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.17 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。第17回目は、前回に引き続き、女性特有の2つの消費行動についてお話しします。 HERSTORYは、女性視点マーケティングを専門に事業を展開しています。この連載記事では、「女性視点マーケティング」の重要性に焦点を当て、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。皆様のビジネスに新たな視点やアイデアを提供し、今後の展開に役立てていただける内容となっています。ぜひ、ご活用ください。 家族に必要なものの購入決定をする「代理購買消費」 夫が、妻や子どものモノを代理で買うという行動に比べて、妻が、夫や子どものモノを買うほうが圧倒的に多くなります。 ある大手通販会社と一緒に｢誰が本当の顧客か｣という分析をした時、男性向けのファッションカタログを見て商品を買っているのは、ほぼ妻だったという結果が出ました。 その逆は皆無に等しかったのです。夫は、｢自分のモノは自分で買う｣ことはあっても、｢妻のモノを買う｣という消費行動はとても少ないことがわかります。子どものパンツや靴下、義理の母の誕生日祝い、職場の後輩の結婚祝い、調味料などの補充、災害に備えた保存食、夫の好きなビールなどが、妻の頭の中には膨大なデータとして収められています。 情景と共に必要なものを考えて買い物をする女性の思考 たとえば、スーパーに行った時には、今夜の料理に必要な｢目的の食材｣を考えつつも、子どもの水筒や習い事のことも考えています。 カートを押して棚を見ながら、｢忘れているモノはないかな｣｢今週はもう来られないから、他に何か買うモノはなかったかな｣と必要なモノを、情景と共に思い出そうとします。 一般的に、女性は｢シーンでモノを買う｣と言われるのは、こうして日常生活と紐づけながら買物をするからです。女性の買物が長いと言われる理由にもつながります。｢ついでにあっちも見たい｣｢こっちも見たい｣と動きまわるのは、家族や知人たちのことを想像するためです。 そのため、生活シーンや誰かを想像しやすい売場をつくれば、思い出して購入することも起きます。気づくと商品点数が増え、客単価が上がっていきます。 他人との関係を繋ぐ「交際維持消費」 女性たちは他人との関係をつなぐ消費行動をよくします。そのひとつがちょっとしたプレゼントの小土産やプチギフトです。 小土産は、女子会、ママ友会、趣味の会などの集いの場に持参する品です。プチギフトは、職場の仲間や友人の誕生日や結婚祝い、うれしいことやいいことがあった時など、正式な場ではなくとも、女性同士が集まる場に、お菓子などの手土産を持参することがよくあります。 お中元やお歳暮だけではない女性たちのギフト ギフトと聞くと、お中元、お歳暮、年賀といった仰々しい儀礼をイメージしやすいかもしれませんが、｢久しぶりに大学時代の友達と集まるから｣といった理由で、クッキーが2、3枚入ったリボンつきの小袋のような小土産を持参し合います。 アイドルのファン仲間なども、日頃はSNSで交流し、実際のコンサート会場で待ち合わせると、互いが手づくりしたアイドルグッズや、かわいい便箋や封筒を使って書いた手紙やカードを交換したりしています。 インタビューなどでも、｢友達とプレゼントを贈り合う｣｢女子会に持参する小土産にいい品をいつも探している｣などといった声をしばしば聞きます。 女性たちの交際維持消費は、女性たちの暮らしに自然に根づいているのです。 次回は、女性の「クチコミ消費」と「トレンド消費」についてのお話です。 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。

市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.16 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。第16回目は、女性特有の２つの消費行動についてお話しします。 HERSTORYは、女性視点マーケティングを専門に事業を展開しています。この連載記事では、「女性視点マーケティング」の重要性に焦点を当て、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。皆様のビジネスに新たな視点やアイデアを提供し、今後の展開に役立てていただける内容となっています。ぜひ、ご活用ください。 日々の生活を豊かにしようとする女性の「生活向上消費」 女性は、常に日々の暮らしを少しでもよくしたいと思っています。だから、生活向上につながる情報を好みます。レシピ、暮らしの知恵、ダイエットや健康情報などがそれにあたります。いつも生活情報にアンテナを張っているのです。 例えば、レストランの新商品の試食会などを開催したとしましょう。 女性消費者を集めたグループインタビューでは、必ずと言っていいほど、｢これとこれを組み合わせるなんて考えたことがなかったです｣｢意外においしい、今夜すぐにやってみよう｣｢自分が知らなかった方法を知って参考になりました｣といったような言葉が出ます。 自分基準で常に向上しようとする女性たち 常に自分を基準にして、少しでも自分が向上するための情報を得たいと思っているからです。逆に、｢この程度なら自分でもできる｣など、自分と同じでは意味がありません。 ｢さっきのサラダ程度なら、いつもの食材にフルーツを乗せただけだから別に新しい発見はないです｣といった言葉が出ることもよくあります。自分を基準に、今より自分の暮らしや生活が向上することに関心を示すのです。 ツイッターで160万人以上のフォロワーを持つ（2020年12月時点）｢リュウジ＠料理のおにいさんバズレシピ｣や｢伝説の家政婦タサン志麻さん｣などは、一般家庭の冷蔵庫にあるもので、家族構成を考えた料理をつくることが身近で新鮮と大ブレイクしました。 これは美容などでも同じで、化粧品を買いたいのではなく、｢自分がきれいになりたい｣がゴールです。 少しでも肌がきれいに見えるファンデーションの選び方、使い方、塗り方などを知りたいのです。 よりよい効果を求める女性の心が、消費を拡大していく どんなに肌が美しくなるファンデーションと宣伝されても、それだけでは物足りなく感じ、どうしたらその商品を使って、最大限の効果が得られるのかという方法に関心を示します。 そのため、美容においては芸能人のメイクテクニックや、人気ユーチューバーの発信するテクニックの情報のほうが、メーカーの発信よりもはるかに具体的でリアルで役立ちます。ユーチューバーの紹介する商品のほうが、疑似体験やリアリティが高いため、欲しくなるのです。 生活向上消費には、こうした女性の“今よりよくなりたい”という向上意欲に応える｢指南役｣の存在があるとさらに強くなります。SNSによって女性たちの消費はどんどん熱くなっています。 日頃から周りの人に気遣いをする女性の「おせっかい消費」 ｢おせっかい｣という言葉は、ほぼ女性に向けられた言葉でしょう。男性のおせっかいというのは、ほとんど聞きません。女性のおせっかいのイメージは、こちらが何かを頼まなくても、先まわりして何かをしてくれたり、買ったり、世話を焼いてくれたりするイメージではないでしょうか。 こうした｢おせっかい行動｣は、すべて自分以外の人のことを日頃から気にかけていることで起こる行動だと言えます。 たとえば、ひとり暮らしの息子や娘に対して、｢お米、送っておいたから｣｢温かい下着、入れておいたからね｣｢しっかりご飯食べてる？野菜送ったからね｣などなど、子どもの暮らしや身体を気にかけて何かを送るなどの消費行動は、ほぼ母親です。 父親が、子どもに冬の下着を送ったといった話は聞かないのではないでしょうか。 どの代にもみられる「おせっかい消費」のコミュニケーション また、旅行シーズンになると、特急列車などで、中高年の女性たちのグループに出会うことがあります。彼女たちは次々とカバンの中から、まるでドラえもんのポケットのように、｢おみかん食べない？｣｢おはぎつくったの｣｢おいしい漬物たくさんもらったから、あなたにもあげようと思って｣などの会話が飛び交っています。 実は、こうした行動は20代でも30代でも変わらず見られます。｢これ買っといたよ｣｢これ好きでしょう？このサイトで売ってるよ｣などです。 ｢おせっかい消費｣は、世代を問わずいつまでも女性たちの得意行動のようです。 次回は、女性の「代理購買消費」と「交際維持消費」についてのお話です。 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。

市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.15 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。第15回目は、女性たちが家庭内や社会全体の消費に、どのような影響を与えているのかをお話します。 HERSTORYは、女性視点マーケティングを専門に事業を展開しています。この連載記事では、「女性視点マーケティング」の重要性に焦点を当て、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。皆様のビジネスに新たな視点やアイデアを提供し、今後の展開に役立てていただける内容となっています。ぜひ、ご活用ください。 世帯消費の8割を決め、9割に口を出す女性たち 女性たちの環境が変われば、それに伴って買物行動も変わります。しかも、そのインパクトは、世帯消費の8割を決め、9割に口を出すという結果が弊社調べで見えています。女性の消費に与える影響がいかにすごいのかを改めて確認しましょう。 女性は、ありとあらゆる場面で、自分や誰かのことを考え、関わる商品やサービスを好むか、好まざるかを判断し、購入を決定しています。これがどういうことなのか考えていきます。 消費に影響を与える女性の行動 具体的に見ていきましょう。 女性消費者は、世帯消費の6割～8割を決めている。 女性消費者は、世帯消費の実に9割に口を出している。 女性消費者は、女縁から情報を入手し次の女縁に渡すことで、情報の渦は拡大させる。 この3つによって、女性は消費を動かし、影響を及ぼし、拡大させていきます。圧倒的消費リーダーです。 家族に関わる消費財品目中9割に口出しをする｢世帯消費の8割を握っているのは女性｣という話を耳にしたことはないでしょうか。 弊社でも定期的に世帯消費の決定権を調査しています。選択項目にもよりますが、おおむね6割～8割で女性が世帯における消費財の購買決定をしていました。 データから見る女性の消費パワー 2019年に行なった｢家族に関わる消費財49品目に対しての影響者｣という調査で面白い結果が出ています。まずは、「49品目の購入決定を夫と妻のどちらが主にしますか？」という設問では、夫が決定者である＝14.3％、妻が決定者である＝63.3％、残りは半々という調査結果となりました。 「パートナーの買物に対して意見や口出しをして、買物に影響を及ぼしていますか？」という質問に対して、口を出すという回答をしたのは、妻89.9％。夫59.1％という結果がでています。 以前、眼鏡店の女性スタッフから｢男性のお客様が眼鏡を購入後に、妻と娘から不評で｣とフレームの交換相談があるという話を聞いたことがあります。 なかには、奥様と一緒に再来ということもあるらしいのです。｢似合う、似合わない｣と夫の買物に口を出して、商品を交換させてしまう妻。こうしたケースはほかの業種でもよく耳にします。女性は｢7つの消費｣を創出する周囲の人の買物にまで口を出す女性は、消費を創造し、拡大させます。 これが、女性視点マーケティングの面白さです。夫の買物に9割は口を出すといった結果だけではなく、子どもの買物、親への買物など、周辺のありとあらゆる人々に関わっていくのです。 それをまとめると、大きく7つの消費を創出するリーダーとなります。 生活基盤消費 生活向上消費 おせっかい消費 代理購買消費 交際維持消費 クチコミ消費 トレンド消費 生活する上で欠かせない「生活基盤消費」 「生活基盤消費」から説明していきましょう。 生活必需品の管理監督者は、女性といえます。 生活をしていくうえで欠かせないトイレットペーパー、ティッシュ、ゴミ袋など家の中の細々した、かといってなければならないモノの多くを女性は在庫管理しています。また、緊急時において、人々が不安感から買い溜めをする行動に走ることが起こりますが、そうした場面でも女性たちの情報網はピカイチに早いのです。女性同士のSNS連絡網がセンサーを張り巡らしているからです。 新型コロナウイルスが、まだあまり大きな社会不安になっていなかった時に、私はたまたま大手の流通小売の経営企画室の室長と会議をしていました。そこに室長の携帯が鳴り、奥様から｢トイレットペーパーとマスクが一気になくなるから、あなたの店ですぐに買っておいて｣と言われたと、会議が終わるとすぐに売場に向かわれたのです。 小売業の第一線で働く方が、妻からトイレットペーパーとマスクを買うように電話で指示を受け、素直に従っている様子を見て少々驚きました。 仕事として商品を取り扱うプロの夫でも、妻の情報ネットワークとその情報スピードにはかないません。これが、女性が消費市場で果たす驚異的な影響力と言えるでしょう。 次回は、「生活向上消費」と「おせっかい消費」の消費行動についてお話しします 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。

市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.14 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。第14回目は、今後、少子化と高齢化の未来において必要な、中年以上の女性消費者へのビジネス戦略についてお話しします。 HERSTORYは、女性視点マーケティングを専門に事業を展開しています。この連載記事では、「女性視点マーケティング」の重要性に焦点を当て、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。皆様のビジネスに新たな視点やアイデアを提供し、今後の展開に役立てていただける内容となっています。ぜひ、ご活用ください。 一人暮らし世帯率が増加していく日本の未来 今後10年は、全世帯でひとり暮らしの世帯率は増加していく傾向にあります。 2030年以降は全世帯の約4割となり、年齢問わずひとり暮らしの男女が増加していくでしょう。 ひとりで過ごす暮らしをテーマに、商品、サービスを考えていくことは、年齢を広く捉えることができれば大きなマーケットになるはずです。ただし、世界ジェンダーギャップ指数のランキング上位国を見る限り、女性の社会進出と出生率は比例していません。 少子化と平均寿命から見るビジネスの変化と価値観 少子化を克服した北欧諸国等を参考に国の政策対応を行うことで、ひとり世帯の減少、少子化に歯止めをかけることはできます。その重要なポイントが、女性の政治、経済への要職への参加です。 これから10年で、どういう道を選択するのか。日本は分岐点にいるのです。 長寿国ニッポン、平均寿命と共に消費者人生が伸びている医療技術の発展と共に平均寿命は延びています。 2019年の日本人の平均寿命は、男性81.41歳、女性87.45歳。明治時代の平均寿命は、男性42.3歳、女性44.3歳。明治時代から見れば寿命はほぼ2倍に延びたことになります。 男女で寿命が長いのは世界共通して女性です。彼女たちの消費者人生は最長を更新し続けています。また、2025年には3人に1人が65歳以上、2040年は人口の3割が85歳以上の高齢者になるとされ、日本は、世界のどの国も経験したことがない｢超高齢化社会｣の先進国になるでしょう。 日本人の寿命は今後も延び続け、2019年に生まれた86万人の子どもたちは、110歳まで生きるとも言われています。現在と同じ65歳が定年と考えると、人生は残り45年も残っています。再び0歳が中高年になるまでの年月が残っていることになります。考えたら寿命が延びる分だけ、消費者としての時間も延びることになります。これからの商売は、客数を考えるよりは、一人ひとりのお客様と長くつき合い続けることに価値を置いたほうがいいでしょう。 長寿国日本の未来と考えるべきライフタイムバリュー 今後10年、平均寿命と健康寿命の推移は共に伸びていきます。2020年9月、100歳以上の高齢者の数は前年より9176人増加し、初めて8万人を突破、8万450人となり、100歳以上人口の増加は50年連続となっています。 世界有数の長寿国日本ですが、100歳以上人口は圧倒的に女性が多く、全体の88.2%を占めます。65歳を一区切りとしても残り35年あります。女性の消費者人生が長いことを視野に入れ、その長いつき合いを考えていきましょう。 2020年は国勢調査が実施されてから100年目の年でした。100年前と比べて、人口は2倍以上になり、寿命も2倍になり、高齢化が進みました。人口減少は一気に再び下降していきますが、寿命は医学の進歩によってさらに進んでいくでしょう。そうなると、消費者を数で捉えるのではなく、長期にわたっての関係づくりに重きを置き、ライフタイムバリュー（顧客生涯価値）を提供していくことこそが国内におけるマーケティングの唯一の道と考えることができます。 中年以上の女性消費者へ焦点を当てるビジネス戦略 人生の中間地点である40代から50代の女性たちは、その後、さらに倍の消費者時間を持っています。しかし、従来のマーケティングは男性視点に偏っていたこともあるためか、中年以下の女性に向けたマーケティングに目が行っていた傾向があります。 中年以上の女性たちのマーケットは、人口から考えると若い世代より大きいことは明らかです。今後10年、中年以下の女性たちはもちろんのこと、中年以上の女性たちのハートをどれだけ射とめることができるかは大きな鍵となることは間違いありません。 次回は、圧倒的消費リーダーである女性の、消費に与える影響についてお話しします。 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。

市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.13 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。 日本では、ジェンダー・ギャップランキングの低さが指摘されている今日ですが、今後は女性リーダーやマネジメント層は確実に増えていくでしょう。しかしながら、この分野の商品やサービスはまだまだ多くはありません。今回は、このような女性の社会進出が進む中で、結婚や家族構成の変化に触れ、女性のニーズや価値観を探っていきます。このような流れを把握することが、今後のマーケティングにとって非常に重要だと考えられますので、ご活用ください。 今後増えていくであろう女性リーダやマネジメント層へのマーケット 今後10年、女性リーダー、マネジメント層が増えていくでしょう。 しかしながら、日本のジェンダー・ギャップランキングは、大変、恥ずかしい順位だと思います。とはいえ、多くの人々がこのランキングを上げようと行動を開始すると予想しています。 今後は、女性の起業家、経営者、取締役、管理職などのリーダーは必ず増えていくはずです。しかし、今まで女性リーダーの数が極端に少なかった国だけに、｢ビジネスをする女性のリーダー｣に向けたマーケティングは、ほぼ未着手だといってよいでしょう。そして、この分野の商品、サービスはとても少なく、これから必ず拡大してくるマーケットになります。 データから見る女性の生き方の変化 50歳時未婚率の増加数からみると、2030年には、男性27.6％女性18.8％（推測値）50歳の時点で一度も結婚したことがないというシングルの男女が増えています。日本の年齢階級別未婚率（2015年）は、男性35歳～39歳が35.0％、女性35歳～39歳が23.9％で、年々上昇傾向が続いています。 50歳までに一度も結婚したことがない人の割合（配偶者との離婚や死別は含まない）は、1985年までは男女共5％未満だったのが、2015年には男性が23.4％、女性が14.1％です。 2030年の数字を、国立社会保障・人口問題研究所が出した推計値で見ると、男性は、27.6％、女性は18.8％です。 女性の場合は、学歴、地位が向上すると、社会参加と活躍が活発となり、結婚、出産への関心が薄れ、積極的な行動が取れないなどが要因とも言われています。昭和の時代は、近所に仲人さんがいて、結婚する時まで世話を焼いてくれていましたが、今は、マッチングアプリで、自らさまざまな人と気軽に会うこともできます。 気軽なだけに、多様な人たちと出会うことはできますが、それはそれで結婚相手を見つけるのはたやすくありません。気軽に出会えても、本気の結婚という道のりは、簡単ではなくなっているからです。中には、そのストレスで出会いを探すのをやめてしまう人もいるのも事実です。 結婚のタイミングと女性の生き方 ｢50歳時未婚率｣というデータは、少し前までは、｢生涯未婚率｣という名称でした。昔の男女は、50歳まで未婚だったら生涯未婚だろうと思われていたことになります。 ｢50歳時｣という言葉が加えられたように、これからは年齢にとらわれず、いくつのタイミングでも結婚の機会はあるし、再婚もできます。 海外の場合は、結婚していない事実婚や同棲カップルで子どもを持っている人も多くいます。 結婚や家族という固定概念にとらわれない生き方も広がっています。結婚はしないけれども、子どもだけはほしいという女性の希望も増加しています。 フィギュアスケーターの安藤美姫さんや歌手の浜崎あゆみさんなどは、結婚はせず、パートナーを公表しないシングルマザーです。 50歳時未婚率のデータの数値の上昇は、恋愛観、結婚観、子育て観の多様化につながっているとも言えそうです。 次回は、今後増えていく一人暮らし世代と平均寿命から見るマーケティングについてのお話です。 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。

市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.12 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。第12回目は、前編に引き続き、家事育児と仕事を両立していく子育て世代の課題についてお話しします。 HERSTORYは、女性視点マーケティングを専門に事業を展開しています。この連載記事では、「女性視点マーケティング」の重要性に焦点を当て、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。皆様のビジネスに新たな視点やアイデアを提供し、今後の展開に役立てていただける内容となっています。ぜひ、ご活用ください。 結婚と出産年齢の上昇から考えるサービス 今後10年の予測として、結婚年齢、出産年齢はさらに上がり続けるでしょう。 出産年齢が高くなれば、子どもが成人するまでの母親としての年齢期間も後ろ倒しになります。 30歳で初産の場合、50歳で子どもが成人となります。夫は年上が多いと考えると、夫婦のテーマは健康で長生きすることでしょう。体力づくり、閉経（更年期）の体調不良を改善することへのニーズが高くなります。 世界ジェンダー･ギャップランキングから見る女性パワー 世界ジェンダー･ギャップランキングでは、日本は121位でG7最下位となりました。 世界経済フォーラムが毎年発表している｢ジェンダー･ギャップ指数｣のランキングを意識して追うことは、女性視点マーケティングの重要な指標になります。 2020年、日本はG7で最下位、153ヶ国中121位でした。前年は110位で、さらに下がっています。この数値が上がりはじめれば、女性の消費パワーはさらに大きくなると予測できるため、意識して上げていきたい重要な指標となります。 この指標は、政治･経済･教育･健康の4つで数値化されます。政治･経済の分野で、日本はいかに女性が活躍していないかがわかります。 このジェンダー･ギャップ指数の低さは、SDGsの17の目標5｢ジェンダー平等を実現しよう｣とも連動することから意識せざるを得ない課題となっていくでしょう。 コロナ禍から見えてきた世界の女性リーダーの活躍 新型コロナの拡大の中で、女性リーダーの活躍は目立ちました。ニュージーランドのジャシンダ･アーダーン首相や台湾の蔡英文総統は、代表的な存在です。 今回の世界的なパンデミックを契機に、女性リーダーの存在とリーダーシップが世界から評価されることになったのです。女性リーダーは、｢一人ひとりの命が大切だ｣という発信と行動を促した特徴が目立ちましたが、それに対して、トランプ米大統領やブラジルのボルソナーロ大統領などは、命を軽視する発信と行動を取ったのです。 マスク着用を自身がギリギリまでしないといったような行動は、特に子どもを持つ母親、高齢の親を持つ人々などの国民に恐怖を与え、何よりも大きな不安感を持たせました。 こうした女性リーダーと男性リーダーの比較記事をメディアは取り上げていました。これは極端な例だと捉える方もいるかもしれません。女性リーダーの発信は、今、世界中で取り組まれている地球環境保護や人権格差をなくすといったSDGsをリードするにふさわしいリーダーシップに見えます。 ｢2020年スピーチ･オブ･ザ･イヤー｣では、ドイツのメルケル首相の演説が選ばれました。パンデミック初期の3月18日にメルケル首相が国民に向けて行なったテレビ演説は、世界的に高く評価されています。このスピーチが評価されたのは｢共感能力｣です。 社会全体を考え行動する21世紀のリーダーシップ 21世紀型のリーダーシップは、社会全体を考えて行動しなければなりません。 今までの力で押し倒す破壊的なリーダーに辟易した若者たちが、世界各地で声を上げているのです。 日本で最初のクラウドファンディングサービスREADYFORを立ち上げた米良はるかさんは当時、24歳の大学院生でした。READYFORは、社会課題解決案件が多いです。女性リーダーを増やすことは、世界の向かうべき課題解決を推し進めていくためにも必要なことです。 政治、経済への女性参画数値が低いことは、ダイバーシティ（多様性）という観点から見ても低次マネジメント力であると捉えられてしまうでしょう。 日本が真に世界のリーダーとして認められるためには、女性リーダーの育成は急務だと言えます。 次回は、今後10年、増えていく女性リーダーシップとその課題についてお話しします。 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。

市場の8割を左右する女性視点マーケティング詳解 vol.11 女性視点マーケティングの第一人者であり、株式会社HERSTORYの代表取締役でもある日野佳恵子による、本連載。第11回目は、家事育児と仕事を両立していく子育て世代の課題についてのお話です。 HERSTORYは、女性視点マーケティングを専門に事業を展開しています。この連載記事では、「女性視点マーケティング」の重要性に焦点を当て、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。皆様のビジネスに新たな視点やアイデアを提供し、今後の展開に役立てていただける内容となっています。ぜひ、ご活用ください。 今後10年の子育て世代の課題 今後10年の予測として、男女共に家事育児と仕事の両立がうまくいかない大きなストレスが続きます。“男女ともに”そして社会で家事育児を支えていくという動きに向かうでしょう。 なかでも子育て中の非正規社員の女性たちがストレスを抱えている分野に着目すると、実はそれらを解決していく商品やサービスは、すべての子育て世代に共通する悩みを解決することが分かります。そのため、需要が多く、派生効果も大きいと言えます。 男性の家事育児参加のための商品、サービスもどんどん伸びていくでしょう。10年後は、男女共に正規社員が主役マーケットになると予想することができます。さらに、国も非正規社員の抱える生活困窮などの課題解決に動き出します。また、働き方改革は、次の時代に突入していきます。 出生率と人口減少から見る日本の未来 出生数は過去最低を更新し続けている厚生労働省の発表によると、2019年、国内出生数は86万5234人。前年比5.92％の急減し、90万人を割り込むのが想定より2年早い結果となりました。 このスピードは、三世代、つまり孫の世代で4分の1近く減るという速さだとお気づきでしょうか。2020年はコロナ禍によって衝撃の前年比▲1.9％の84万7000人となる見通しだといいます。これは、1年間で約2万人減で、少子化が想定より一気に10年前倒しになりかねない状況が起きたのです。 人口の減少は自然減も入れて約51万人。これは現在の鳥取県全体の人口に近い数字です。コロナ禍でなくとも1年間にひとつの県が消滅していることになるということなのです。 人口減少予想から見る子供の未来 2020年1月1日時点の人口は1億2713万人ですが、2065年は約8808万人と推定されています。 しかも実態は、この数字の計算より速く進んでいるのです。2065年は、今年生まれた子どもたちはまだ45歳。この子たちは、将来、どれほどの負担を背負うことになるのでしょうか。 私たちは深刻に責任を考える必要に迫られているのです。 ちなみに、明治時代初めまで人口は約3000万人と、今の約4分の1でした。孫世代は明治時代に近づくレベルで加速中で、さらに下まわる可能性に向かっていると言えるでしょう。 女性のキャリアプランと結婚・出産から見る少子化現象 女性が結婚する年齢、初めて子どもを出産する年齢は上がっています。 1980年の平均初婚年齢は、夫が27.8歳、妻は25.2歳。2018年にはそれぞれ、31.1歳、29.4歳となっています。 初婚年齢の上昇に伴って、第1子出産時の平均年齢も上昇し、2019年、第1子を産む女性の平均年齢は31歳で1985年より5歳高くなっています。 ただし、これらの“平均”というデータの見方には注意もあります。 じわじわと晩婚化に向かっているのは事実だが、都市と地方の格差もあり、実態としては、28歳までに結婚している女性は2018年のデータで57.6％と約6割、32歳では80.3％と8割に到達します。 また、男性もデータでは27歳をピークに結婚をしている現実があるため、｢周囲も晩婚だから｣では大いに勘違いもしやすいのです。女性は男性と異なり、出産を担うことから、生殖適齢期に関する情報に敏感で、出産と結婚は切り離して考えられません。 働く女性のキャリアプランと出産の時期と婚期のトリプル意識は男女に大きな差があります。女性活躍を考える時、このトリプルの視点を忘れてしまった場合は女性のストレスは増幅し、少子化を止めることもまた難しいと言えるでしょう。 次回は、後半で女性の結婚と出産年齢の上昇から見る影響とそのサービスについてお話しします。 下記よりメールマガジンの登録をいただくと、次号の更新をお知らせいたします。ご登録のうえ、配信を楽しみにお待ちください。 日野佳恵子 株式会社HERSTORY（ハー・ストーリィ）代表取締役　 1990年創業　タウン誌の編集長、広告代理店のプランナーを経て、結婚、出産を機に専業主婦を経験。女性のクチコミ力、井戸端好きに強い衝撃を覚え、広告よりクチコミのパワーが購買に影響を及ぼしていることを確認。一貫して男女の購買行動の違いに着目したマーケティングを実践し、女性客マーケティングという独自分野を確立。多数のコミュニティや実店舗を自ら運営。10万人の生声、3万件に及ぶアンケート分析、5万人以上の男女購買行動を研究。 【著書】 「クチコミュニティ・マーケティング」 「女性たちのウェルビーイング」 「女性たちが見ている10年後の消費社会」等ベストセラー多数。 →著書は一覧こちら 女性視点マーケティングについてさらに詳しく知りたい プロジェクトのご相談 弊社サービスへのご質問 上記については無料相談を受けています。下記よりお気軽にご相談ください。